姉さん、
エコノミークラスで
問題勃発です
食事のサービスで
特に注意をしなくてはいけないのが、
スペシャルミール。
その中でも
特に、特に注意が必要なのが、
ユダヤ教の
コーシャーミールなんです
他の食事は
問題があっても、
他の物で代用できたりするのですが、
コーシャーミールだけは
代用が厳しいんですよ～
唯一カットされていないフルーツが
代用できますが。。。。
今回の問題は
よくあるクルーの
デリバリーのミス
そう、
間違った人に
スペシャルミールを
配ってしまったんです
コシャーミールを頼んだのは
45Kのお客様。
お配りしたのは46Kのお客様。
一列ずれちゃったんですよね～、
お配りしたのが
46Kのお客さんは
コーシャーミールを頼んでないのに、
受け取って、
既に食べちゃってるし・・・・
元々頼まれていた方に
理由を説明して、
フルーツをお持ちしたら、
フルーツは
一切食べないと言われたそうで・・・
その彼は
とにかく
コーシャーミールを持ってこいの
一点張り。
どんなに
持ってこいと言われても、
機内にはもう
コーシャーミールがないんですよ。
責任者があやまりに行っても
聞く耳持たずで、
とにかく今すぐ
コーシャーミールを用意しろの
一点張りだったそうです
クルーの責任ですが、
ない物を今すぐ持ってこいと言われても、
無理なことは無理なんです。
結局
らちが明かず、
カスタマーセンターの連絡先を渡して、
お客様の所から
撤退したそうです
アメリカ系の方だったから、
食事をもらえなかった。
訴えてやる～的な展開に
なるんですかね～
カスタマーセンターの人も
大変だな～。
チーン
