【お知らせ】Ｇmailの迷惑メールの設定について

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最近カスタマーセンター宛の問い合わせで多いのが、「今までは届いていたのに、メールが届かなくなった」というものです。

話を聞いてみますと、メールアドレスを変更したとかそういう話ではなく、例えばスマホを変えたとかそういうことでもありません。

この問い合わせをされる方には共通点があって、それは「Ｇmail」を利用しているという点です。

どうも、アガルートからのメール（末尾（ドメイン名）が「agaroot.jp」のもの）が、「迷惑メール」フォルダに分類されてしまってます。

「え？アガルートのメールアドレスを『迷惑メール』に分類なんか、してませんけど？」

そうです、それは私たちも認識しています。

どうやら、ですね。

Google側（Ｇmailの運営）の問題のようなんです。

どうも、Googleが設定している“迷惑メールの分類用のフィルター”の設定が変わったようなんです。

なので、私たちが迷惑メールに設定していないにも関わらず、なぜかアガルートからのメールが「迷惑メール」フォルダに分類されてしまうわけです。

この現象って、実は結構よくある話のようでして、試しに検索してみると似たような事案が多く出てきます（汗）。

Ｇmailの迷惑メールの設定に関しては、下記リンク先のページを参照していただければ幸いです。