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社長の成長戦略メルマガ「今週の心得」第２話より
顧問先様や上場企業様での社内研修で良く耳にする言葉に、「積極的に関わる」「もっと頑張る」「全力を尽くす」という類の言葉があります。
もちろん、積極的に研修に関わる、プロジェクトに関わる、何事も頑張って精一杯やる、全力を尽くすことは良いことですが、このままでは思ったような成果は絶対に見込めません！
なぜなら、我々が関わる全てのプロジェクトにおいて絶対に外してはならない３つの要素がないからです。それは、顧客満足の３要素でもあります。・・・
