人間は同じものを買うのなら、関係性の深いほうで買います。


より関係性が深い人から買うのです。


フジテレビ系でもう40年以上続いている人気アニメ「サザエさん」。


この登場人物に、磯野家に出入りしている三河屋のサブちゃんというキャラクターがいます。


勝手口から現れて、醤油やみりんなどの注文をとっていき、後で配達をしてくれる。


「そろそろビールが切れる頃ですね」とか


「明日はカツオ君とワカメちゃんの運動会ですよね！


醤油は足りていますか？」とか、タイミングよく注文を聞きに来ます。


サブちゃんは、磯野さんの家がどういう家族構成で、どういう仕事をしていて、どういう趣味があり、どういうものが好きかなどなどを把握しているのです。


（中略）


繁盛する店、会社になるためには、いきなり買ってもらおうとするのではなく、お客様と関係性をつくるという意図をもつことが大事になってくるのです。

「安売りをするな！価値を売れ！」　藤村 正宏 著





「信頼は、個人の結びつきを培うことによってのみ、作り出される」 by アインシュタイン（理論物理学者、ノーベル物理学賞受賞）