名古屋市中村区の伊藤京子さん(四二)は、以前勤めていた職場の後輩たちに、いつもこう声をかけていた。


「落ち着いてやればいいよ」


食品の配達の仕事だった。


大雪や猛暑の中の配達はつらいが、体力があれば頑張れる。


でも、配達場所はなかなか覚えられない。


商品について尋ねられても、すぐに答えられない。


一応、一週間の研修期間はあるが、いざ始めてみるとわからないことばかり。


新人はここであせってしまう。


そこで冒頭の一言。


これでみんなほっとした表情になる。


自分もさまざまな苦労をしてきた。


伊藤さんは生来、人と話をするのが苦手だったが、お客様に「待ってたわよ」「あなたじゃなきゃだめ」と言ってもらい、励まされた。


「これ食べてよ」と、畑の野菜を差し出されたときには、うれしくてたまらなかった。


そんな伊藤さんの勤め先が、今年の六月から変わった。


弁当屋さんの調理の仕事だ。


今度は、自分が新人である。


弁当の種類によって、詰め方が複雑多岐にわたる。


短い時間でごはんを平らに盛ることだけでも、慣れるのは大変だ。


案の定、パニックになった。


頭の中が真っ白に。


その時、上司の人の一言で救われた。


「ゆっくり落ち着いてやればいいよ」


さらに「フォローしてあげるよ」


「何回でも覚えるまで教えてあげるからね」


それはついこの前まで、伊藤さんが新人に口にしていた言葉だった。


「ありがとうございます」と答えて、今は一生懸命に仕事に打ち込んでいる。


情けは人のためならず。


伊藤さんは早く今の仕事を覚えて、後から入ってきた人に優しい言葉をかけたいと思っている。

《ほろほろ通信/中日新聞2007.09.23 掲載》いい話の広場より