最近、よく感じるようになりました。


私の役目って、究極、

「〇〇でなくていいんだ」
「〇〇していいんだ」、と

気づいてもらうこと、

 

ただそれだけ・・・

 

かもしれん、と。





今日も広報ジャーナリスト・堀美和子のブログにお越しくださり、
ありがとうございます。あなたに感謝ですっ！








とっかかりは、ホームページのリニューアルや、
POP・チラシの作り方、キャッチコピーの書き方、
プレスリリースなんですけど、

お話を聞き進むうち、ある一点を越えると
先方さんからポロポロと本音が出てきます。


 

 

その本音（＝本当の問題）をどうやって解決するか
話し合いをしていくと、、、

「目が開かれた思いです」等と、

 

何か大事なことを見つけたような表情で
つぶやいて下さる。（ありがたいことです。m(_ _)m）




 

 

最近お会いしたあるお店の方もそうでした。

その方とも最初は店内ディスプレイや
Facebookページのお話をしてたんです。

こんなやり方もありますよ～と一案をお出しした時に、
出てきたんです、本音が。

「実はこういうお客さんのことで困ってるんです」



詳細は書けませんが、
全然悪い人達じゃないだけに、逆にどう対応すればいいか
途方に暮れている、と。



 

 

しばらく考えてて、こう申し上げました。


「お客さんって、“選んで”いいんですよ。

　あなたの想い（こんなお店にしたい etc.）とか、

　本当につながりたい仲間ってこんな人なんです、

　とハッキリ表明して、

　それに『いいね』とか、『そういうの好きだよ』とか、
　『そう言ってくれる〇〇さんがいい』とかって

　共感してくれる人でお店をいっぱいにしましょう。(^_^)/」





「ある意味、“わがまま”かもしれないけど、
　≪自己チューでないわがまま≫って、大いにＯＫです！

　今日いろいろ聞かせて頂いたことって、
　その≪自己チューでないわがまま≫だと思うんです」
 

 

「そんなエエことも、アタマで考えてるだけとか、
　ココロで念じてるだけでは、誰にも伝わりませんよね。

　ちゃんと“表明”しないことには、分かってもらえない。
　だって皆エスパーじゃないから。(^0^;A」


（誰もそんな能力、、、持ってません。^^;）
 

 

「お店の理念、と言い換えてもいいと思いますが、
　それに共感して、納得して、賛同して、来て下さる方

　～あなたが理想としておられるお客様、
　　本当に来て頂きたい、つながりたいと
　　思っておられるお客様～

　が増えてくれば、自然と、
　お困りの方々は来にくくなります。

　『悪貨は良貨を駆逐する』の反対です。※

　だから堂々と、『お店ファンクラブの〇ヶ条』を決めて、
　Facebookページとかに載せてみられては？」

※一つの社会で名目上の価値が等しく、
　　実質上の価値が異なる貨幣が同時に流通すると、
　　良貨はしまい込まれて市場から姿を消し、
　　悪貨だけが流通するという「グレシャムの法則」のこと。

　　江戸幕府も、金の含有量を減らした（＝額面通りの
　　価値のない）小判を流通させて失敗しましたよね。σ(^_^;)





そこまで一気にお話した時に、
先程の「目が開かれた」発言が出てきました。
 

 

察するに、その方の心の奥深くには、

「お客様は神様」、
「〇〇店というのはこういうものだ」、
「そこで展開する販促はこうでなければならない」、etc．

という“呪縛”があった。



そんなありもしないものに縛られている限り、
どんなに素晴らしいものがあっても見えない。

目を開かなければ、身近にある大切なものにも
気付かないってことです。



 

 

せっかく、奥さまが“アイデアの宝庫”でいらして、
「実は前から◇◇みたいなこと、やってみたいと思って」



らしたのに、全然お気づきでなかった。(^_^;)

「えー？！そんなこと考えてたん？w(@o@)w」
と驚いておられましたから。



灯台下暗しというかモッタイナイというか。。。



無意識に自分を引きとめていた“ストッパー”を外し、

ご夫婦二人の間にあった“見えないダム”のようなものも
崩せたみたいで、

結果オーライ・・・かなぁ～と思ってお店を後にしました。

 

　　　　　　　↓

 

 

（「ダム決壊」（笑）こういうことですかね～。）

 

それって、
具体的な販促テクニックよりも遥かに大事なことだから。


 

 

“効果の上がる販促手法”を求めて
いろんな本を読んだり、セミナーを受けまくっておられる方、

一度、自分は何に遠慮しているのか？
何をタブーと考えているのか？を、

自問自答してみて下さい。


表面だけ見てては見えない
“隠れてる原因”を見つけ出した方が、
業績もスタッフさんとの関係も良くなっていきますよ～。





ご訪問ありがとうございました。m(_ _)m
人気ブログランキングの応援をして頂けると嬉しいです。