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今日は午後から渋谷へ。。。
午前中曇っていましたが徐々に晴れてきましたね！！
暑くなると昨日の事を思い出す私
そう、昨日は、立ち合いと併せて、物件にて雑草が目立っていましたので、除草もしていました。
建物周りもボツボツ目立ってきました！
という事で除草作業をおこない綺麗に！！
建物周りも！！
その結果これです？！
そして、その結果、私の額は。。。
大汗に
また、思い立って作業をしたので手袋付け忘れました？！
そして気になりだすと見つけてしまいます。
この赤い虫、タカラダニを？！
そのなこんなで、昨日は急な現場作業もおこない、実はバテバテの橋本でした。
でも建物は綺麗になったので気分的には清々しいです。
でもこれ維持しないと！！
という事で、まだまだ自然との闘いは5月から始まったばかり？！
梅雨時期の中断はあるかもしれませんが、またパワーアップしてくる動植物に、これからも引き続き対応をしていきたいと思います。
てなわけで。。。
最後にバテている感が半端ない私の姿で終わりたいと思います。
引き続き週末も仕事頑張ります！！
それではまた！！
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あ？！でも、すぐには反映されないかも?!
本日、YouTubeの「今日の一言」更新しました！是非お気軽のご視聴ください。
内容を少し補足致します。
今回は、お客様専用のコールセンターについてお話ししています。
最近の賃貸管理をはじめ、建物管理等において、いつ、どんなトラブルやサービスリクエストがあるか分からない状況の中、お客様専用コールセンター（24時間365日受付）はスタンダードになってきており、また、最近の多様化する生活スタイルに対応する上で、管理運営をする立場として、必要不可欠なものだと思います。
ただ、このコールセンターも街の不動産会社や小さな不動産会社での管理となりますと、未だになかったり、また担当者ベース（入居者へ携帯電話を伝える。）といった対応になります。
このように営業時間以外は連絡が取れない、個人ベースで出るかどうかわからない（連絡かかってくるときは深夜の3時4時でも連絡があり、就寝の時間帯にて物理的に出れない可能性が高い）状況ですと、断水、停電といったライフラインがストップしたときは、大きなトラブルになり、それがきっかけで退去される場合があります。
そういったトラブルを未然に防ぎ、お客様の気持ちを緩和する役割としてコールセンターは大きな存在です。（ただコールセンターも緊急の場合は、出来る範囲内での対応は致しますが、それ以外の軽微な生活に支障がない内容については翌営業日対応にてお願いしております。）
また、実際スキルや情報が豊富な場合、コールセンターにかかてくる連絡についても電話等だけで対応できる場合があります。
このように私共の会社では、出来る限り、お客様の要望に応えるべく、ご連絡窓口を取りまとめ、早期に対応改善できる仕組みづくりを日々心掛けています。
動画の内容と重なっているところもありますが補足説明としてご確認頂けます幸いです。
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私が所属しておりますがオンサイトマネジメント事業部で「OMSスタッフブログ」を始めました！ 物件のメンテナンス、美化、価値向上から入居者の住みやすい環境作りの為、現場の最前線で業務をするスタッフで日々の業務で感じた事、思った事等を書き込んでいますので是非見てみて下さい！！
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