幸導塾 主宰 平井妙子です。
今日も御訪問下さりありがとうございます。
心理学 ブログランキングへ
こんにちは。
今日はお昼に更新です＾＾
九州は大雨。。
貴方の地域は大丈夫でしょうか？
移動される方もどうぞお気をつけて！
さて。
昨日は終日キャリアアップ研修！
クレーム対応について。
いっぱい『クレーム』の文字が書いてあると・・
『クリーム』に見えてきたのは私だけ、ですね(笑)
事例やワークも、
どちらかと言えばネガティブイメージが浮かびやすいもの。
こればかりは、致し方ない。
お客様に対してのクレーム対応は勿論ですが、
クレームを受けたスタッフのコントロールも、
私は大切だと思っています。
小さなことであっても、
記憶に残りますからね。。
メンタルケア、必要です！
研修の帰り、
最寄りのスーパーに立ち寄りました。
何気なく目に止まった観葉植物。
たくさんある中でも、
この植物だけが目に入ってきた。
すると・・
私の横に年配の女性がひとり。
その方も同じ観葉植物を見ました。
とても感じの良い方で、思わず声をかけてみましたら。。
この植物、自宅にあるらしく、
上手に育てられなかったので～と。
話しが盛り上がり、
その方は２つ、
私は１つを購入しました。
お互い礼をし、何事もなかったかのように。。
なんだか、とても不思議な御縁でした。
たくさんのお花や鉢が並んでいるのに、
同じものが目に止まり、
同じ話題で盛り上がり、
同じものを購入する。
調べると、
『クワズイモ』は、
『出世芋』と呼ばれ、縁起物だそうです。
開店祝いや事務所開きなど、
新しいことを始めるときのギフトに使われるそうです。
云われは、
弘法大師が空腹の際、農夫に「下さい」とお願いするも渋られ・・
その後、弘法大師が去った後、その芋は食べられない芋になっていた・・
なんですって。
何気ない日常。
目の前に、ヒントや答えがいっぱいあるのだと、
あらためて思いました。
自分の御褒美～♪は、
￥４８０♪
し（４）あわせは無限大（∞）～♪
今日も素敵な日になりますように♪
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