とある会計事務所のＩＴ担当者のヒトリゴト

３日間の高知出張を終え、今日は休日・・・と思いきや、出勤。

まぁ元々決まっていたことで、ＡＤＳＬから光電話にするための工事に立会う為です。


朝９時から始まった工事。

２～３時間で終わる予定だったのが、予期せぬ出来事が２、３あり、気づけば工事が完了した時には、時計の針は午後５時を指していました(^_^;)

自分は、その間溜まった仕事を整理できたので何の問題もありませんでしたが、作業されている方々の緊張感といったらない。

次の予定もあるのでしょう。

迷惑を掛けてしまっているという気持ちもあるのでしょう。

自分が逆の立場なら、ヒヤヒヤしっぱなしだと思います。

担当の方、業者の方、本当にお疲れ様でしたm(_ _)m

お陰様で、ネットがサクサク動きますヽ(´▽｀)/


突然のトラブルが発生した時、如何に冷静に対処するか。

ここ、内外で結構見られているところです。

人のせいにしたり、逃げようとしたり、知らないふりをしたり。

気持ちはわかりますが、絶対ＮＧですね。

正面から対処する姿勢は立派ですが、その際に誰かに怒鳴ったり当たったりも、やっぱりＮＧ。

トラブルをトラブルと思わせないようにするのが、一番格好いい・・・と、個人的には思います。

お客様も喜びますし、内部の評価も上がるでしょう。

ただ、どんなに冷静を装っても、解決できなければ、結局×です。

冷静にかつ、適切な対処を行う。

そんなことがサラリと出来る人物になりたいものです。