高齢者とのコミュニケーション研修とトレーニング ～高齢顧客対応のプロを養成する～
高齢者とのコミュニケーション研修とトレーニング ここまでをまとめ読み
のつづきです。
最近は、オトデザイナーズの
高齢者とのコミュニケーション研修 や 模擬難聴システム （ジェロトーク）
が様々なメディアで紹介されるように なってきました。
以前までも、
高齢になると、こんな風に聞こえているんです
というようなサウンドがネットやテレビで流されることがありましたが、
これらのほとんどが間違った内容
のものでした。
高齢になると、高い周波数の音が聞こえ難くなるという知識だけで、単に
高い周波数の音をカットしただけの音（そんな音はフリーの音声加工ツールで
誰でも簡単に作れます）が流されていました。
そんな簡単な話ならば、補聴器を着ければ、全員が若い時と同じ聞こえに
戻れてしまいます。
ああいったものが流されるのは、皆に間違った知識を植えつけることになるので、
聴覚心理の専門家としては、忸怩たる思いがありました。
でも、ようやく、
しっかりとした模擬難聴ツールの開発に成功し
高齢顧客対応のプロを養成するための研修も
実施できるようになりました
これからですね！
つづく-> 高齢者とのコミュニケーション研修とトレーニング ～たくさんのお問い合わせを頂いています～
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