高齢者とのコミュニケーション研修 ～武器を渡さずに、敵と戦って勝てと言っているようなものです～
高齢者とのコミュニケーション研修 ～あなたの目的は、マニュアル通りに話すことではなくて・・・～
のつづきです。
高齢者（シニア）の方とのコミュニケーションでは、聞こえる環境になって いるか？
と、
聞こえるような伝え方をしているか？
が重要です。
環境では、周囲の騒音や部屋の残響に注意してください。
そして、環境が整ったら、今度は伝え方です。
相手に伝わるように話すよう心がけましょう！と社員やスタッフに言えば、
皆が伝わるように話してくれますか？
相手（高齢者）には、どのように聞えているのか？
１人１人に、それを正確に知っておいてもらわなければ、何の解決にもなりません。
そこの社長さん、職場のリーダーさん！
あなたが言っているのは、完全な精神論ですよ。
武器を渡さずに、敵と戦って勝てと言っているようなものです。
知識や技術が無い状態で、ただ、心がけだけ良くすれば上手くいくほど、
ビジネスは甘くはないのです。
そこをしっかりと理解し、積極的に取り組んで成功している企業 さんもあるのですよ。
↓例えば、ここで出てくる企業さんは↓
↓とても先進的な取り組みをされています↓
対談 TMJ・木下哲氏・竹内冬樹氏vs. 坂本真一（オトデザイナーズ）
何を、どう取り組めばよいのか？ その具体例を示してくださっていますね。
つづく-> 高齢者とのコミュニケーション研修 ～先進的な取り組みを一緒に始めましょう！ ～
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