アマゾン住所不備によるパフォーマンスの低下

中古本買取、販売の川花書房
アマゾンでまたまた住所不備の方からの注文。
具体的には住所が途中で切れている。
当然メールを送ったが、
こんな方に限ってメールを読んで頂けない。

やむを得ず「発送先住所に配送不可」でキャンセルすると、
自動的にパフォーマンスは下がります。

こちらには非が無くむしろ
手間と時間を使っているのにいささか理不尽です。

過去にも何度か同じ事があり、
その都度テクニカルサポートに問い合わせておりますが、
これも時間の無駄。
一向に改善される気配はありません。