「新規集客×客単価×リピート設計」集客コンサルタント@森山直徳・公式サイト

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「売上を伸ばしたい」「営業力を強化したい」「売れる仕組みを構築したい」とお考えの方向けに、売上アップの基本となる「新規客の獲得×客単価向上策×リピート設計」などを中心とした業績アップのヒント・着眼点等を提供しております。


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「LINEリッチメニューを活用した集客のポイント」

LINEをビジネスの集客ツールとして活用していますか?

 

今回はLINEの機能を活用するためのヒントや考え方などを紹介しています。今すぐチェックして、ビジネスを次のレベルに引き上げましょう。

 

 

■はじめに
LINEは日本で最も利用されているメッセージアプリで、数千万人以上のアクティブユーザーがいます。この巨大なユーザーベースを持つプラットフォームをビジネスの集客ツールとして活用することは、非常に効果的です。

■LINE集客の基本
LINE公式アカウントは、お客様と直接コミュニケーションをとるためのツールです。また、LINE広告を使用することで、特定のターゲット層に向けて広告を配信することもできます。

■リッチメニューの活用
LINEのリッチメニューは、公式アカウントの下部に表示されるカスタマイズ可能なメニューバーで、集客の強力なツールとして活用できます。

・プロモーションやセール情報の掲載

 リッチメニューに「セール中」や「新商品入荷」などのタブを設定し、ユーザーが一目でその情報をキャッチできるようにします。タップすると、セール商品の一覧や新商品の詳細ページに直接リンクできるよう設定することで、購入を促進します。

・限定クーポンの提供:

リッチメニューからアクセスできる限定クーポンや割引コードを配布。これにより、ユーザーは公式アカウントをチェックするインセンティブが増え、購入意欲も高まります。

・イベントやキャンペーンの告知:

期間限定のイベントやキャンペーン情報をリッチメニューに掲載。

参加方法や特典などの詳細ページへのリンクを設定し、ユーザーの参加を促します。

・新規登録や会員限定ページへの誘導

 リッチメニューに「会員登録」や「メンバー限定ページ」のタブを設置。特典や情報提供を通じて、新規ユーザーの獲得や既存ユーザーのロイヤリティ向上を図ります。

・お問い合わせや予約

サービスや商品に関する問い合わせ、店舗の予約など、直接的なコンバージョンを促す機能をリッチメニューに設定。ユーザーのアクションをスムーズに導くことで、ビジネスの成果を向上させます。

リッチメニューの活用は、ユーザーとのコミュニケーションを強化し、集客効果を最大化するための鍵です。定期的な更新やA/Bテストを行いながら、最適なメニュー構成を見つけることが重要です。

■まとめ
LINEは、ビジネスの集客ツールとして非常に効果的です。上記のテクニックを活用して、効果的なコンテンツを作成し、より多くの顧客を獲得しましょう。

 

 

 

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「美容室の集客戦略のポイント」

今回は、美容室の集客戦略の基本ポイントについてご紹介します。

 

 

■ソーシャルメディアを使って宣伝

あなたもよく知っているFacebookやInstagram、TwitterなどのSNSを使って、自社の美容室の魅力をたくさんの人に知ってもらいましょう。例えば、最新のヘアスタイルや、お店の雰囲気を写真で投稿することができます。

 

■検索で上位に表示させる

例えば、「◯◯市 美容室」とGoogleで検索すると、たくさんの美容室が出てきますよね。ここで、自社の美容室が上の方に表示されるようにするための方法を取り入れることが重要です。これを「検索エンジン最適化」と言います。

 

■Googleビジネスプロフィールを活用する

Googleビジネスプロフィールとは、お店の場所や営業時間、写真などの情報をGoogle(マップ)に登録することができるサービスです。

 

これを活用することで、検索した人へ自社の美容室の情報を簡単に知ってもらうことができます。

 

SNSなどのデジタルマーケティングは、今の時代にお店を知ってもらうための非常に効果的な方法です。普段、インターネットやスマホを使って情報を得ているお客様たちに、自社の美容室の魅力を伝えるために、積極的に取り組んでみてください。

 

■口コミの力を最大限に活用しよう
美容室の集客で非常に大切なのは「口コミ」です。

一言で言えば、お客様からの「おすすめ!」ですね。

■良いサービスを心がける
まずは、お客様が「この美容室はいい!」と思えるようなサービスを提供しましょう。心から満足してもらえると、自然とその良さを周りの友人や家族に伝えてくれることでしょう。
 

■レビューを募る
今は、インターネットでの評価が非常に大切です。お客様に、気に入っていただけたらネット上でのレビューや感想を書いてもらうことをお願いすると良いでしょう。そのユーザー視点×リアルな声は、新しいお客様を呼び込む大きな力となります。
 

■口コミを活用する
お客様からの良い評価やコメントは、ホームページやチラシ、SNSなどに掲載して、新しいお客様にもその良さをアピールしましょう。

逆に、改善点や要望も大切に受け止め、サービス向上のヒントとして活用します。


お客様は、知り合いや友人からのおすすめを非常に信頼します。

実際、多くの消費者が購入や利用を検討する際に、口コミや評価を参考にしています。この「他人の経験」が、新しいお客様を美容室に呼び込む強力な引き寄せとなりますので、改めて「口コミ集客」を考えてみてください。

 

 

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「カフェ集客の基本戦略ポイント」

今回は、カフェの集客戦略に基本ポイントについてご紹介します。

 



■SNS集客: 現代のカフェマーケティングの主役
InstagramやYouTubeは、カフェの集客において欠かせないツールとなっています。これらのプラットフォームは、美味しそうな料理やカフェの内装、店の雰囲気を写真や動画で共有するのに最適です。

■Instagramの活用
店内のこだわりの内装や雰囲気、季節ごとの限定メニューの投稿や、来店客に特定のハッシュタグを使って投稿してもらうキャンペーンを実施し、UGC(ユーザーが生成するコンテンツ)を最大限に活用するなど、お客様参加型の情報発信戦略を考えてみてください。

 

お客様に参加(投稿)してもらうことで、新たなフォロワーが「お店の存在」を知ることになり、実際の店舗来店等につながります。

YouTubeとショート動画の効果
店内の雰囲気や仕込み姿、調理シーンなど、主にプロセス(過程)をショート動画で公開するなど考えてみてください。特に、1分以内のショート動画は視聴者の注意を引きつけ、多くのシェア獲得しやすい傾向にあります。

 

動画は臨場感が伝わりやすいメディアですので、お客様は動画を見て、「一度味わってみたい」と「確認消費」=「来店」に繋がりますので、ぜひ活用してみてください。

■WEB集客・Googleビジネスプロフィール活用
Googleビジネスプロフィールは、カフェの情報を地域の顧客に効果的に伝えるための無料ツールです。このツールを最大限に活用することで、カフェの集客効果を大きく向上させることが可能です。

営業時間、休業日、限定メニュー、写真など、MEO対策の一環となる「最新情報」の投稿を中心に更新してください。

 

また、Googleビジネスプロフィール上での顧客からのレビューや質問に迅速に対応するようにしてください。

特に、ポジティブなレビューには感謝の言葉を、改善点を指摘するレビューには具体的な対応策や考え方を伝えることで、店舗の信頼性を高めるような角度で考えてみてください。

 

■集客コンサルティングの活用

集客の専門家を活用することで、自店の弱点や新しい方法を知ることができます。特に新規集客の方法や、競合との差別化ポイントを明確にすることが重要です。専門家は、市場の動向や最新の集客手法を理解しているため、効果的な新規集客戦略・最適化を提案してくれます。
 

またSNSにおいては、カフェやレストランなどの飲食業界において、顧客とのコミュニケーションツールとして非常に効果的です。特に、投稿のタイミングや内容、ターゲット層へのアプローチ方法など、具体的なアドバイスを受けることができますので、必要に応じて活用してみてください。

 

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