怒る上司は数分で忘れ、怒られた部下は1年以上忘れない! | イライラモヤモヤスッキリ!〜 アンガーマネジメント&アサーティブ北海道

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ながなわ ふみこです。「気持ち」を知る。。。私が変わる!!
加害者や被害者にならず一人一人が大切にされる教育・社会をめざして☆
感情マネジメント&アサーティブのパイオニアが伝えます☆
道民500万人、感情のスタイルを変えて、幸せになろう!

みなさま、こんにちは。

道民500万人の怒りの連鎖を断ち切る アンガーマネジメントのパイオニア(開拓者) ながなわ ふみこです。

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【怒る上司は数分で忘れ、怒られた部下は1年忘れない!】

私も所属している一般社団法人日本マンガーマネジメント協会。
「怒りの感情が業務に及ぼす影響」に関する調査をしました。

正社員の男女と、コールセンター勤務の男女774名を対象にしています。

その結果…

「上司が自分に怒ったことはパワハラに該当すると思うか?」

に対し、

「そう思う」部下が53.8%

逆に

「自分が部下に怒ったことはパワハラに該当すると思うか?」

に対し、

「そう思う」上司が16.7%

ナント!真逆の結果に!
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<部下がパワハラだと思った理由>
1位「口汚く罵った」76.9%
2位「本人の人格まで攻撃した」72.3%
3位「どなるなど感情的になった」60.2%

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<上司自身がパワハラだと思った理由>
1位「直接関係ない過去のことまで持ち出して怒ってしまった」50%
2位「机を叩くなど威圧的な態度をとってしまった」40%
3位「慇懃無礼な態度をとってしまった」33.3%


そして怒った後、仕事への支障は…

「上司に怒られた後、業務状況は変わったか?」

の問いに部下は、

【1】「仕事のモチベーションが低下した」
【2】「相手を避けるようになった」
【3】「精神的に不安定になった」

と答えました。


反対に、

「部下を怒った後、業務状況は変わったか?」

と上司に聞くと、

「どのような状態にもならなかった」

が大多数を占めました。


「上司に怒られた感情は、どれくらい継続するか?」


部下に聞くと、

1位はなんと「1年以上」と回答!!


2位「2~~3日」、

3位「2か月~1年程度」

となりました。



では上司は

「部下を怒った感情はどれくらい継続するのか?」

1位「数分程度」、

2位「ほんの一瞬」、

3位「数十分程度」

と…

そして、その後の上司と部下の関係は

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「全く戻ってない(悪化したまま)」46.9%
「だいぶよくなったが、まだ昔の人間関係には戻っていない」30%
「元に戻った」7.6%


約半数が悪化したままの状態に。



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上司と部下のギャップ、気をつけたいものですね。

出典)http://www.womaninsight.jp/archives/212840

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