ラインを持つ

マフラー。

寒くなってきて、大変気に入ってる模様。

この歳になるまで

マフラーなんぞしなかったのに。。。

パパもやっぱり年取ってきたのかしらん。。

それぐらい夜になると冷えてます。

今朝はバーバにまた相談事。

怒れる気持ちをどう処理すべきか、

怒れる状況をどうハンドリングすべきか。。。

ごむたいなお客さんの行動と言動に

珍しくブチ切れてしまった私は、

良い加減もう大人なんだから自分でなんとかせねば。。。と、4日ほど頑張ったけど、

答えも出ず、パパには落ち着け！と諭され、

悶々としておりました。。。

朝の電話でたったの３分！

バーバの助言で全て解決、全てスッキリ！

また、１つ勉強になりました。

どうもまぁ、私はできる限りのことをして差し上げたい！

という思いがあるんだよね。

そういう思いがあるのは良いんだけど、

やれば幾らでもできるんだけど、

お商売ですから、どこかでライン引かないとダメなんですね。

お客様のご要望やクレームの改善は、

やってできないことはない。

でも、それをやることで、どこまで他のお客様や従業員に負担や事故が起きてこないか？

そこのところをわきまえて、

ここまでが私たちのできる最善のラインです！

というのを持たないと、

ずーっと振り回されてめちゃくちゃになるそうです。

私たちはできる限り私たちなりに最高のものを提供できるよう、頑張ってます。

誇りに思います。

だから、そのラインをしっかりと考えて、

お客様のご要望に対処していかないとね。。。

何でもかんでも聞き入れてると、

あちらもどんどん要求が上がっていっちゃうのよね。

ここまではできますが、

ここからはできません。

ていうラインをね、私がしっかり持たないとね。

自分の商品に自信を持ってね。。。

それにしてもバーバはどこでこんなこと覚えたんだか。。。

ありがとう。

穏やかに、また、新たな希望を持ってお商売していけそうです。

。。。それにしても怒り出さなくて良かったー。

自分を止めるのも大変なのよ〜〜

感情って幾つになっても思ったようにコントロールできないものだわね〜〜

やれやれ。

というわけで癒しのスカイ。

With サングラス🕶