こんにちは、米倉です。
ビジネスを成功させる為には、 新規顧客も大切ですが リピート客はもっと大切です。
リピート客はあなたのサービスや商品を 理解しているので説得する時間が 不要になります。
しかし、あなたのサービスや商品に 不満を抱かれていたら意味がありません。
リピート客を逃さないように 日頃からお客様の話に耳を 傾けなくてはいけません。