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正岡です、
想像してみてください・・・
もし、あなたのお店が、
ある日突然、
「お客さんで埋め尽くされた状態」
になったらどう思いますか？
そうです、
あなたの商品を欲しがるお客さんが
朝から晩までひっきりなしにやってきて、
そんな状態が毎日のように続いていったとしたら・・・
自分のお店がそんな状況になったら、
あなたはどう思いますか？
・・・・・
きっと多くの人が、
そういう状態を夢見ていながらも
「普通に考えてそんな事はあり得ない」
と感じると思います。
なぜなら、実際に店舗を構えて
商売をした事がある人は分かると思いますが、
集客というのはとても難しく、
お客さん１人を捕まえるのにも
相当な苦労がかかる事をわかっているからです。
なので、
「普通に考えてそんな事はあり得ない」
と思うのはごくごく自然な事だと思います。
しかし・・・
実は、
『自分のお店がお客さんで埋め尽くされた状態』
を作っている人物が現実に存在するのです。
それは、私のクライアントの１人で
東京の郊外で美容室を経営しているＲさんです。
彼のお店は、特に何かが目立って
他と違うというわけでもなく、
特別な技術を持っているというわけでも
ないのですが・・・
なんと、平日の午前中から閉店ギリギリまで
予約が埋まっているという状況なのです。
しかも、そんな状態が連日のように続いている・・・
まさに、非の付けどころがないくらい
大繁盛店なのです
一体なぜ、彼のお店はこんなに繁盛しているのか・・・？
それには秘密があるのです。
実は、彼は自分のお店に
『ある仕掛けを施した』
事によって、次から次にお客さんが
やってくる状態を生み出しているのです。
おそらく、あなたが今までの間、
「お客さんを増やしたいけど
集客は難しい・・・」
「どうすれば売上が上がるかわからない」
と集客に対して苦手意識を持っていたのは
この『ある仕掛け』を施さないまま
お客さんを集めようとしていたからだと思います。
しかし、この仕掛けをあなたのお店に
施す事ができれば、あなたは今までよりも
ずっと楽にお客さんが集められるようになると
思います。
今日はその秘密について話していきます。
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新規客ゼロの貧困美容室・・・
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先ほどお話をした
美容室経営のＲさんですが・・・
実は、彼がこの仕掛けをお店に施して
『お客さんがひっきりなしの状態』
を作り上げたのは、つい最近の事なのです。
それまでのＳさんは、
いつもギリギリの生活を送っている
貧乏経営者でした。
・・・・・
彼は、以前の職場からの仲間２人を誘って、
今年の１月に小さな美容室をオープンしたのですが、
小さな美容室を開いていましたが、
実は、新規客を１人も獲得した事がありませんでした・・・
来ててくれるお客さんといえば、
以前の職場からのお客さんばかりでした。
新規のお客さんは文字通り１人も
来てくれなかったのです。
心のどこかでは、
「新規が全然取れないのはやばいな・・・」
と感じてはいたのですが、
常連さんが来てくれているし、
それだけでも何とか食べていける状態だったので
特に何か対策をするという事はなかったそうです。
しかし・・・
そうしているうちに、彼のお店に異変が起こりました。
これまで来てくれていた常連さんが
１人、また１人と来なくなってきたのです。
さずがに焦った彼は、
「このままじゃマズイ」
と思い、いろんな対策を試しました。
・大手の広告に出したり、
・値下げをしたり、
・クーポンを作ってみたり、
思いつく限りの事をやってみました。
しかし、その努力もむなしく
結局何をやっても上手くいきませんでした。
来なくなってしまったお客さんは
戻って来る事はなく、彼は生活費を切り詰め
ギリギリの毎日を送るようになってしまったのです。
いかがでしょうか？
おそらく今集客に困っている多くの人が、
このような経験をされているのかと思います。
そして、結局集客数が戻らず、
苦しい経営を強いられている人は
少なくないと思います。
しかし・・・
実は、Ｒさんはこの状態から
見事、お客さんの数を増やす事に
成功したのです。
冒頭でも言いましたが、
『ある仕掛け』
をお店に施す事によって、
彼のお店はどんどん新規のお客さんが
入ってくるようになりました。
そして、最終的に
『お客さんで埋め尽くされた状態』
を作ってしまったのです。
自分も含めてスタッフ３人でやっている
小さなお店にも関わらず、月の売上は
『４００万円近く』
も出せるようになったと言っていました。
では、なぜ彼はまったくお客さんが
入らなかった状態から、次から次に新規客を
集める事ができるようになったのか？
一体何をやったらそんな事が可能になるのか？
それは・・・
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強固な集客ラインを確保
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実は、彼がやった事・・・
それは、
『商圏内のまだ見ぬ新規客に対して、
自分のお店の存在をアピールし続けた』
それだけです。
「え？それだけ？」
もしかしたら、そう思うかもしれません。
しかし、これこそが彼がお客さんを殺到させ
自分のお店を大繁盛店へ生まれ変わらせた秘密なのです。
例えば、あなたに聞きたいのですが、
「あなたが新規客を集める事ができない
理由はなんですか？」
おそらくその理由は、あなたのお店がまだ
自分のターゲットたちに知られていないから
ではないでしょうか？
よく考えれば誰でも分かる事だと思います。
では、それが分かっているのに、
なぜ、あなたは自分のターゲットに
お店の存在を知らせないのでしょうか？
・・・・・
その答えは、
「ターゲットに知らせる術が分からない」
からだと思います。
実は、Ｒさんもそうでした。
Ｒさん自信も、
「もっと新しい人たちにお店の存在を
知ってもらわないと」
と思って色々試しましたが
すべて見当はずれなやり方だったため
まったく集客に繋がらなかったのです。
そこで、私が彼に教えたのが、
昨日もお話をした、
■あなたのターゲットが集まる場所を把握しておく
■ターゲットの心を揺さぶる宣伝内容を作る
この２つのポイントでした。
この２つのポイントを押さえて、
自分の本当のターゲットの目が集まる場所を探し、
そこにターゲットが喜ぶような宣伝をし続ける事で
『商圏内のまだ見ぬ新規客に対して、
自分のお店の存在をアピールし続ける』
という仕掛けが出来上がったのです。
その後はもう簡単です。
その宣伝を見て予約の電話をしてくる
新規客を普通に受け入れればいいだけです。
その繰り返しで、彼のお店は、
『お客さんで埋め尽くされた状態』
を作り上げていったのです。
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２つのポイントが集客のカギ
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いかがでしょうか・・・
昨日も言いましたが、
もし、あなたが今現在、
「新規客が集められない」
「何をやっても成果が出ない」
と悩んでいるのであれば、
まずあなたが取り組むべきなのは
■あなたのターゲットが集まる場所を把握しておく
■ターゲットの心を揺さぶる宣伝内容を作る
この２つのポイントを押さえて集客をするという事なのです。
この２つのポイントを押さえるには
ちょっとしたコツが必要なので、
どうすれば２つのポイントを押さえらえるのか
あなたなりに考えてやってみてください。
（私の個別コンサルやPROSPERITY MARKETING SYSTEMに
参加している方には、このやり方をお伝えしているので、
この凄さを実感していると思います）
この２つのポイントを押さえて集客をすれば
『今までよりも楽に、今までより多くの新規客を
安定して集め続ける事ができるようになる』
のです。
ですので、ぜひあなたも今後は
■あなたのターゲットが集まる場所を把握しておく
■ターゲットの心を揺さぶる宣伝内容を作る
このような集客を意識する事を
心がけてください。
正岡真
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