数か月前に特許出願したお客様(睦沢町)から、
先週、お電話をいただきました。
その特許出願は
新商品を守るために出したものなのですが・・・
かめやま: お久しぶりです
新商品の立ち上げは順調ですか?
お客様: いやぁ ちょっと色々ありまして、
予定通りいってないです。
かめやま: 何があったんです?
お客様: かくかくしかじか・・・ということで。
かめやま: なかなか予定通りは難しいですよね。
ところで、今日はどうされました?
お客様: 実は、特許ではなく、別件なんですが・・・
○○という会社からある提案を頂いたのですが、
少し話がうますぎるヨウナ・・・
少々信用できないものの、
真正面から断ることもできず・・・
この話をどう進めて良いかわからずにいました
以前、かめやまさんが
「この件で何かあったら連絡して!」
との言葉を思い出し、電話しました
かめやま: なるほど・・・・
先方の立場、状況を伺いながら、先方の本心を探り・・・
お客様の本当にやりたいことと重ね合わせ・・・
チーン
かめやま: 先方の考えは、たぶん○○だと思います。
乗るか否かは、
その利益どこまで先方とシェアしたいのかと
そこに掛ける手間暇と
を天秤に掛ければよいかと、思います。
ただ、お客様のやりたいことを踏まえると、
条件付きで乗ったほうが良いかと思います。
ということで、
相手の本心を確かめることと
こちらの条件を飲んでくれそうか否かが得られる
と良いですね。
お客様: なるほど。
分かりました。
ところで・・・(小一時間、雑談)
過去に特許出願の打ち合わせで3回くらい訪問しました
もちろん雑談も多く・・・
採れたてのネギももらいましたし・・・
特許とは関係ないものの、
雑談の中から気づいたことを、
お客様の先々のことを案じてアドバイスしたことが
結果として良かったようです
雑談は大切
雑談できる関係はもっと大切!
今週も頑張っていきましょう
最後までお読みいただきありがとうございました!
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かめやま特許商標事務所
代表 弁理士 亀山 夏樹
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かめやま: なかなか予定通りは難しいですよね。
ところで、今日はどうされました?
お客様: 実は、特許ではなく、別件なんですが・・・
○○という会社からある提案を頂いたのですが、
少し話がうますぎるヨウナ・・・
少々信用できないものの、
真正面から断ることもできず・・・
この話をどう進めて良いかわからずにいました
以前、かめやまさんが
「この件で何かあったら連絡して!」
との言葉を思い出し、電話しました
かめやま: なるほど・・・・
先方の立場、状況を伺いながら、先方の本心を探り・・・
お客様の本当にやりたいことと重ね合わせ・・・
チーン
かめやま: 先方の考えは、たぶん○○だと思います。
乗るか否かは、
その利益どこまで先方とシェアしたいのかと
そこに掛ける手間暇と
を天秤に掛ければよいかと、思います。
ただ、お客様のやりたいことを踏まえると、
条件付きで乗ったほうが良いかと思います。
ということで、
相手の本心を確かめることと
こちらの条件を飲んでくれそうか否かが得られる
と良いですね。
お客様: なるほど。
分かりました。
ところで・・・(小一時間、雑談)
過去に特許出願の打ち合わせで3回くらい訪問しました
もちろん雑談も多く・・・
採れたてのネギももらいましたし・・・
特許とは関係ないものの、
雑談の中から気づいたことを、
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結果として良かったようです
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