数か月前に特許出願したお客様(睦沢町)から、
先週、お電話をいただきました。




その特許出願は
新商品を守るために出したものなのですが・・・





かめやま: お久しぶりです
        新商品の立ち上げは順調ですか?


お客様:  いやぁ ちょっと色々ありまして、
       予定通りいってないです。

かめやま: 何があったんです?


お客様:  かくかくしかじか・・・ということで。


かめやま: なかなか予定通りは難しいですよね。
        ところで、今日はどうされました?

お客様:  実は、特許ではなく、別件なんですが・・・

       ○○という会社からある提案を頂いたのですが、
       少し話がうますぎるヨウナ・・・

       少々信用できないものの、
       真正面から断ることもできず・・・

       この話をどう進めて良いかわからずにいました

       以前、かめやまさんが
       「この件で何かあったら連絡して!」
       との言葉を思い出し、電話しました

かめやま: なるほど・・・・






先方の立場、状況を伺いながら、先方の本心を探り・・・

お客様の本当にやりたいことと重ね合わせ・・・




チーン



かめやま: 先方の考えは、たぶん○○だと思います。



       乗るか否かは、

        その利益どこまで先方とシェアしたいのかと

        そこに掛ける手間暇と

       を天秤に掛ければよいかと、思います。

 
       ただ、お客様のやりたいことを踏まえると、

       条件付きで乗ったほうが良いかと思います。


       ということで、

       相手の本心を確かめることと

       こちらの条件を飲んでくれそうか否かが得られる

       と良いですね。



お客様:  なるほど。
  
       分かりました。

       ところで・・・(小一時間、雑談)





過去に特許出願の打ち合わせで3回くらい訪問しました

もちろん雑談も多く・・・

採れたてのネギももらいましたし・・・



特許とは関係ないものの、

雑談の中から気づいたことを、

お客様の先々のことを案じてアドバイスしたことが

結果として良かったようです




雑談は大切



雑談できる関係はもっと大切!




今週も頑張っていきましょう



最後までお読みいただきありがとうございました!

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  かめやま特許商標事務所

  代表 弁理士  亀山 夏樹