千葉県鎌ケ谷市在住の弁理士かめやまです。
サラリーマン時代の話。
当時、担当していたお客様。
打ち合わせは、夕方に設定することが多く・・・
打ち合わせ後は、一緒に夜ご飯。
毎年夏は、暑気払いということで、
私と所長と3人でご会食。
初めて、接待を受けた夜。
素朴な疑問。
自分が接待するとき、
どうすればよいのか?
当時、独立をほんのりと考えていたこともあり、
本を読んで研究。
ポイントは、
行動の一歩先を案内すること
相手が楽しいと思うことをすること
のようです。
ここが上手な方、女性に多い気がします。
開業後。
いろいろな経営者の方とお酒を飲む機会があり、
そこでの動きは本当に勉強になります。
先日参加したお誕生日会。
ソツなくこなす
なんてどうでもよく・・・
自分たちの気持ちが伝わるか?
が肝なんだろうと思いました。
接待のポイント
1 行動の一歩先を案内すること
2 相手が楽しいと思うことをすること
3 「ソツなくこなす」よりも「何かが伝わる行動」を
※ こう書くと、
接待ができていそうにも思えますが、
それほど、できていません。
「できることを少しずつ増やす」の姿勢です。
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