独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

感謝

 出来て当たり前？

自分が出来る事は、相手も出来て当たり前って考えていませんか？

だから、集客も出来なければ、結果も出せないのではないですか？

先日、ある会社へ訪問する為にHPを見た。

何処にも電車からの地図も何番出口かも書いていない。

有るのは、住所と最寄駅の駅名だけです。

スマホを使いこなしている人なら、住所が有れば簡単に行けるのかもしれない。

あなたの成功に必要な客層は、スマホを使いこなしていますか？

 ポチッとお願いします↓

感謝

私は使いこなせていないから、駅の出口で１０分もスマホをいじり進む方向を見つけました。

その段階で、訪問する会社の顧客にはなりたくない、そう感じながら向かった訳ですから、当然、先方が望む結果にはならない訳です。

自分が出来るから相手も出来て当たり前ではない、そこまで親切に・・・

お客様がそう感じる位のHPや実際のサービスをすべきです。

お客様の喜ぶ事に徹するから、お客様の心を掴む事が出来、結果が出る。

以前は、当社でも夏の暑い中、来社してくれるお客様に冷たいオシボリや色々な飲み物を用意していました。

 今は、やっていない。

当然、当時の方が売上は上がっていたのに、いつの間にかやらなくなっている。

お客様目線で、お客様が喜ぶ事をやり続けるには、面倒で労力が必要です。

 それをやらせる管理職が成功するんです。

 お役に立てたなら、ポチッとお願いします↓

感謝