こんにちは。廣田信子です。

 

管理員さんのなり手不足が深刻です。

 

最低賃金の引き上げ対応の値上げどころか、

かなりの時給を出さないと人の確保ができない。

 

人は人材派遣会社に押さえられてしまって、

会社で募集しても応募がない。

 

人材派遣会社を通すと、より費用がかさむが、

その分、管理委託費を上げてもらえない。

 

管理会社からの悲鳴が聞こえてきます。

 

で、自主管理で、

管理員を直接雇用している管理組合はもっと深刻で、

管理員が突然辞めても後任が決まらず、

お手上げ状態のところもあるといいます。

 

 

今の管理員さんが退職したら、

もう管理員業務の受託は無理だから

仕様変更してもらわざるを得ないマンションが

いくつもある。

 

小規模マンションは、

今後、契約更新を辞退せざるを得ないかもしれない。

 

管理会社からはそんな話も聞かれます。

 

特に、都心の小規模マンションで、

ゴミ収集日に合わせて

週３日、早朝から午前中のみ勤務なんていう仕様では、

 

通勤に時間がかかり、きつい仕事なのに、

賃金はいくらにもならないので、

応募者がいないのです。

 

受付業務はいずれAIロボットがとってかわり、

お掃除は、業務用ルンバが動き回る日も近いでしょうが、

 

この「ゴミ出し」対応は、

なかなか合理的な方法が見当たりません。

 

先日、この「ゴミ出し」が話題になりました。

 

新築の民間マンションは、当たり前のように、

ゴミ置き場に

24時間いつでもゴミが出せるようになっています。

 

そうじゃないとマンションが売れないので

必須の仕様なのです。

 

大型マンションでは、

敷地内のゴミ置き場に大型コンテナが並び、

そこまで収集車が入り、

コンテナから直接収集車にゴミ収集する必要がありますから、

それはそれで合理的ですが、

 

道路沿いに建っている小規模マンションでは、

エントランスを出た真ん前の表通りが

行政指定したゴミ集積所だったりします。

 

私の事務所があるマンションもそうですが、

 

マンションのゴミ置き場は、裏口から出たところにあり、

そこには、24時間、365日ゴミが捨てられるので、

住民は当たり前のように、そこにゴミを捨てますが、

 

裏と表はつながっていないので、

毎回、管理員さんは、

裏のゴミ置き場から表のゴミ集積所まで

ゴミ収集時間までにゴミを運ぶのがたいへんです。

 

しかも、その日時はすべてが行政次第ですので、

行政のゴミ収集時間が早まったと広報されれば、

管理員さんの勤務時間を変更しなければなりません。

 

また、

ゴミ置き場で時間が経過したゴミは匂いもして、

その場所や容器を汚しますので、

その後始末もたいへんですし、時間もかかります。

 

で、思うのです。

 

基本、行政のゴミ収集日に、

直接ゴミ集積所にゴミを出すようにすれば、

 

管理員さんの苦労は減りますし、

管理の仕様もいろいろな可能性が出て来ます。

 

何より、管理員さんの勤務時間が

ゴミ収集日、時間に縛られる部分が少なくなります。

 

たとえば…

ゴミ収集対応専門業者ができ、

ご近所のいくつかのマンションを同時に受け持ち、

早朝から、ゴミ出しできるように

ネット、資源ごみ回収ケース等を準備して周り、

 

ゴミ収集が終わった後、後片づけに回ることを

システム的にできたら…と思います。

 

で、収集日の朝にゴミが出せない事情がある人とは、

有償の個別契約で、

玄関前まで取りに行く（これ、高齢者にやさしいですね）

鍵つきの収集容器に入れておけるようにする…

等の工夫で対応できると思います。

 

収集日に自分でゴミ出しができる人が自分で出すことで

その分、管理委託費が減額でき、

 

自分でできない人だけがその分費用を負担する…

となれば、公平性も保てるのではと思うのですが…。

 

でもね、

自由にゴミ出しできることに慣れている人に、

ゴミ取集日の朝に自分で出せといっても、

絶対に通らないと思う…と、周りから大きな声が。

 

簡単じゃないことはよく分かります。

私の娘も、そんなマンション信じられない…と。

 

公団系の団地の住民の方々は、

ゴミ集積所にゴミ収集日にゴミを出すのが当たり前なので、

それにまったく抵抗がないのですが、

 

24時間ゴミ出し自由の民間マンションに慣れている人は、

やっぱり抵抗があるみたいでした。

 

それでも、

ゴミ収集がある午前中だけの勤務に人が集まらずに、

週５日、７時間勤務に相当する費用を負担しないと、

ゴミ出しをやってくれる管理員さんを

確保できないようになったら、そうせざるを得ないのです。

 

私は、住み替えで、

ゴミ出し自由から、決まった日の朝集積所に出す

に変わった経験がありますが、

意外にすぐ慣れました。

 

「今日はゴミ出しの日」というのが一つのリズムになりますし、

ゴミ出し時にご近所の方との会話の機会も増えました。

 

改めて考えてみると、

マンションは、

「ゴミ出し」に大きなコストを払っているのです。

 

小規模マンションでは、

これから人の確保が難しくなることも考え、

コスト削減にもなるし、コミュニティ形成にもプラスと捉え、

直接ゴミ集積所にゴミを出すことを

奨励してみてはどうでしょうか。

 

むずかしい～との声が上がりましたが、

そうせざるを得ない未来は直ぐそこまできている気がします。

 

でも、ピンチはチャンスです。

 

ゴミ集積所でのゴミ収集サポートと、

事情がある住戸の玄関前までのゴミ収集の有償サポートを

地域の人に委託する事業の仕組みはつくれないかな…と。

 

通勤時間がいらないご近所の人に、

空き時間を活用してお願いできるのが、

一番、合理的ですから。

 

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