先々月のWIMAXの支払いをしていないので、
回線停止予告の連絡が頻繁に来ます。
いかにもといった件名のメールで脅してきますが、
これくらいじゃ今更なんとも思いません。

6/13が支払い期限なのですが、
そこまでに支払わないと回線を止めますよ。という連絡です。
以前も何度か支払いを滞納しているので慣れてます。
ケータイ会社と同じで回線は止められますが、
支払えばすぐに復旧してくれます。
即、解約とかはありません。
ケータイ会社と違うのは、
支払い確認が翌営業日以降の対応になるので
止められてしまうと、
回線復旧までに2,3日かかります。

このWIMAX通信会社と契約して2、3年経つのですが、
サポートの対応が悪すぎるので次の更新時期に解約しようかと思ってます。

ただ、問題なのが今はほとんどの通信会社が支払いがクレジット決済のみというところ。
口座引き落とし対応の所はすくないです。
私も契約当時はクレジット決済だったのですが、
途中でブラック、強制解約になり、
引き落としができなくなった為解約せざるを得ない状況だったのですが、
事情を説明したら口座引き落としにしてくれました。

それに対してはよかったなとは思いますが、
(口座引き落としに変更出来ないのもおかしな話ですが・・・)
サポートのメール対応が悪すぎて怒りのメールやり取りを何度もしています。
個人の契約内容をよく確認もせずに、
マニュアル対応しかしてないのが丸わかりでした。

元々ネット上での評判も悪く、
消費者センターに目をつけられ、
以前に比べるとある程度は改善されているとは感じますが、
それでもお客さんを舐めてる感じがぬぐえないので、
次はちゃんと選んで契約しようかと。
その為にはクレジットカード決済という高い壁を越えなければいけないのだけれど。


長くなったので続きます。






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