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ここ最近、ユーザー離れや業績低迷ばかり報道されていたドコモが、ここに来てV字回復。

その立役者であった、加藤薫社長が6月を持って退任するという報道がありました。

そこで今回はドコモの業績回復の経緯を書いてみたいと思います。


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ドコモの低迷の大きな要因の一つは、やはりアイフォンを扱っていなかったということが大きいでしょう。それから、料金体系がなんとなく高いというイメージも出来ていたと思います。

私の場合、ずっとドコモユーザーですが、アイフォンを使いたかったので、ソフトバンクにも加入していました。そのままアイフォンの取り扱いがなかったら、ソフトバンクだけ契約していたでしょうね。

ドコモの回復の切り札は、13年9月のアイフォン導入であり、それと同時に行った徹底したコスト削減だったそうです。

また、次の柱として、有料アプリ「dマーケット」の契約が1500万を突破し、収益も大きく伸びているとのこと。

このようにみると、まずは集客出来る大きなポータルが必要であり、そこの顧客に対して様々なサービスを手掛けていくということが大切だということがわかります。

楽天やアマゾン、Yahooなども当然そうですよね。

私の場合も様々なサイトを立ち上げていますが、一番集客力のあるサイトではユーザーの利益になる様々なキャッシュポイントを作り上げています。

まずは集客、そしてマネタイズという流れはどのビジネスにおいても普遍であると感じます。

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