本音は顔に書いてある!? | 経営者から学ぶ。起業に使える心理テクニック《Business × Mentalism》

経営者から学ぶ。起業に使える心理テクニック《Business × Mentalism》

上司やクライアントとの
人間関係が上手くいかない。
人一倍働いても成果が出ない。
そういった事を解消し
日常でも使える心理テクニックや
私が起業当時に実際に意識していた
心理テクニックをご紹介いたします。



セールスをする時

「本音」が聞ければ、そんな簡単な事はありませんよね?



私は、いつもクライアントの


本音を聞き出す事だけを考えています。


今日は、そのコツについてお話ししましょう(*^ー^)ノ



~本音は声じゃなく顔に出る~
口を塞いだ女性




クライアントと話をする時


皆さんは何に気をつけていますか?



本音を聞きたいと思い、相手の言葉ばかりに

気を取られていないしょうか?



私は、相手の返答よりも口元を見るようにしています。



唇の周りには「口輪筋」というものがあります。



よく、機嫌が悪い時は「への字」に


機嫌の良い時は緩んでしまいます。



これは、特別な訓練をしない限り


誰でも動いてしまいます。



例えば


相手が「いいですね!」と言っていても


口元が「への字」になっていれば、不信感を抱いているという事です。



その時に、一歩引いてしまうのではなく


「何か考えている事がありますね?」

「不安に思っている事があれば、言ってくださいね」


と言うことで



心を読まれている


理解してくれている


と思うので、本音を聞き出しやすくなります。





要は、相手のマイナスな感情が見えれば


心を読まれていると思わせればいいのです。



そうする事で、相手も全てを話します。


すると、自己開示で信用も得る事が出来るので


成約率がUPします!^^




皆さんも言葉だけに気を取られず


表情や仕草を観察してみてはいかがでしょうか?^^



次回は、「自社の信頼の高め方」について、お話ししましょう(^-^)/


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