先週の土曜日から今日まで、実家に帰省していた。
やはり、自然がいっぱいある中で過ごすと、自然とストレスが解消して疲れが取れていくのが分かる。
この１週間は、家族サービスを存分に行いつつ、ＩＴサービスマネージャ試験対策を進めた。
早速、今週の進捗状況を報告をしたいと思う。
【午後Ⅰ試験】
H19春 問3、問4
H20春 問1、問2、問3、問4
H21秋 問1、問2、問3、問4
H22秋 問1、問2、問3、問4
【午後Ⅱ試験】
H23秋 問3
今週は徹底的に午後Ⅰ試験対策を実施した。
理由は２点。
①午後Ⅱ論述試験の設問アのＩＴサービスの概要を書くための元ネタ集め
②午後Ⅰの自己解答とＩＰＡの解答例の差異の確認
この試験区分は、これまでに合格してきた論文系試験（SA、PM）と大体同じ方法
で解くことができることをつかんだ。しかし、解答表現がなかなか公式解答例と合わない。
問題文から設問に対するヒントに反応することはできるのだが、今まで受験してきた試験
区分に比べると、ぼやっとした（抽象的な）解答が多いような気がする。
運用目線の試験区分であるから、そこまで細かく突っ込んだ解答をしなくてもよいのかなぁ
と思う面もあれば、逆にここまで細かく聞くか？と思う問題もある。
結局はこの試験区分も、ＩＴサービスの”マネージャ”の素質を確かめる試験ということかと思う。
当然管理する上で技術を知っていないといけない。でも、それだけでもダメ。
管理者として、どうすればＩＴサービスを維持できるか？
例えば、
・SLAを順守するには、何を改善する？
・キャパシティ管理を行うためには、何を確認し、どのタイミングで増強提案が必要？
・セキュリティ管理でちゃんと統制考えてる？
（単純に、アクセス管理しっかりしてます！とか、特権ＩＤと利用者ＩＤ分けてますとかだけじゃだめよ！）
・変更管理するなら、ちゃんとプロセス踏んで、未然に事故を防ぐ仕掛け作りしてる？
などなど
これらをこの1週間で把握することができた。
これから残り2か月間くらいあるが、ここで午後Ⅰ試験でどんどんＩＴサービスマネージャ脳にしていき、
論文試験対策もどんどん進めていきたいと思う。
ポイントは、
設問アがなぜ設問イとウにつながるか？
これをＩＴサービスマネージャの視点でクリアできるようになれば、合格だ！
頑張るぞ！！
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