1.はじめに
9月27日に同一URLでサイトの移転を行い、DNSの切り替えを行いました。国内は、同じ日で切替完了し、特に問題ありませんでした。旧サイトは、9月30日に廃止しました。ところが、海外からHP、メールがつながらない状態が3週間。DNSの切り替えに14日(TTLの最大値)かかるため暫く待ってました。3週間でもつながらないためホスティング業者に問い合わせたら、海外IPフィルタリングがデフォルトで設定されていたためでした。無駄な3週間でした。同じ目に合わないように!!
2.内容
(1)状況
・同一ホスティング業者(NTTコム)でグレードアップし、同一URLで移転。
具体的には、Bizメール&ウエブ エコノミー(こちらはマス向け)からBizメール&ウエブ ビジネスライト(こちらはOCN)
・9月25日に新ホスティングを引き渡し、1日でコンテンツなどの設定完了
・9月27日DNS切替
・9月30日旧サイト廃止
(2)トラブルの想定原因
・当初:私が考えたのが、DNSの遅延、ネット上で14日かかるとかの困った話がたくさんありそうかな?
・DNS調査:海外サイトのDNSをチェックできるサイトがあり、チェックしたが問題なし。
(3)一番の被害
・デフォルトで海外のサイトのweb,mailをブロックしていたため、Googleのサーチエンジンにかからなくなり、3年間きづいた順番がなくなる。
・Google search consoleに登録できない。毎回エラー
(4)ビジネス上の被害
・中国などとビジネスをやっており連絡とれず。別メールで代替。
・海外への注文の確認がとれない。
(5)原因
・直接の原因:サイトのコンパネで設定できる海外IPフィルタリングでWeb,mailをフィルタリングしていたため。
・間接の原因:同じホスティング会社で、旧サイトにはそんな設定はない。新サイトで海外IPフィルタリングの説明なし。なぜ、デフォルトで設定しているのか不明。特にサーチエンジンを使う人がほとんどなのに、こんな設定はバカげている。改善あるのみ。ひどい。
3.問い合わせ先
当社の強み
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担当:村上