おはようございます。介護士のnaoyanです。
皆さんは家族様の対応で困った事はありますか？
僕は最近まで入居されていた利用者様と、ご家族様の対応に、本当に神経をすり減らして過ごしてきました。
ポイントはこの4つにあります。
①他者への暴言と、スタッフへの暴力がある。
②拒否が多い。（歯磨きすら拒否される）
③他者の部屋に入り物色。
④家族様がクレーマー。（事実に基づいて話して下さらない、主観的な意見が多い）
利用者様でも大変なのに、肝心のキーパーソンの方がこれだともうね…笑
次回はこの方々の対応をどの様にしてきたのかを、伝えていきたいと思います。