億万長者の法則

私がホテルマンをしていたとき、年間で１０００人の億万長者と接する貴重な機会をえることができました。なかには、総資産が数兆円というお客様もいらっしゃいました。

前回の記事では「人間力」について書きましたが（記事はこちら＞）

今回は【お部屋の使い方】についてです。

「成功者はキレイ好き」とは自己啓発本で読んだことがあるかもしれません。これは事実です。

だからと言って、皆が皆「キレイ好き」というわけではありません。やはり、性格的な要因もあるからです。現実的に考えても、滞在中は荷物を出したり色々ありますから、物が出ているのは普通のことです。

でも、一つだけ特徴がありました。

それは、チェックアウトした後のお部屋がキレイだ、ということです。

もうチェックアウトするわけですから、その後はどーでもいいことかもしれません。

だけど、キレイにしてお帰りになります。場合によっては「一体どこを片付ければいいの？」と思ってしまうほどに整理整頓してお帰りになるケースもあります。

（このエピソードは、出版する本で詳しくご紹介します)

では、なぜそうするのか？

理由は色々ありますが、

際立っているのは「始めと終わりを整える」という意識です。

これを「阿吽」といい、ここから「阿吽の呼吸」というコトバは派生しました。

阿吽を「呼吸が合っている状態」という意味で理解していることがあるかもしれませんが、元来の意味は「終始が合っている状態のこと」を言います。

もっと言えば、阿吽とは、トータル的な魅せ方とも言えます。

と、小難しいことを書きましたが、お部屋をキレイな状態に戻してお帰りになった現場を観ると、素直に感動します。そして、そのお客様が再度ご利用くださった時は、こちらの気持ちも意識も変わります。

気持ち的な心地よさを与えられる心のゆとり。

それをお客様から感じることが多かったです。

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【天国おじい】