マンションというのは、多くの人が同じ屋根の下で共に暮らしている。なので、共用廊下などで住人さんと出くわすことが多い。
そこで誰かに笑顔で挨拶されるとどんな気持ちになるだろう。きっと多くの方は無意識のうちに笑顔で挨拶を返しているのではないだろうか。
これは人間が持つ心理のひとつで、心理学の世界では「返報性の原理」とか「返報性の法則」と呼ばれている。
他人から何らかの施しを受けた場合に、お返しをしなければならないという感情を抱き、結果として自分が相手に対して同じことを行っている。普段生活を送る中で、それはよくあることだと思う。
マンション生活の中でも前述の挨拶など、返報性の原理というのはごく自然に存在している。
私が管理会社時代に、総会や理事会に参加させてもらい、出席者の皆さんの会話の中で気付いたことがある。
人の話を真剣に聞く人は、相手方もその人の話を真剣に聞き入る。逆に人の意見に耳を傾けない人は、他の人からも同じようにされている。
誰かが困っているときに助けてあげる。そして自分が困っているときに誰かが助けてくれる。
ひとりがみんなのために、みんながひとりのために…
そこにも返報性の原理がごく自然に存在している。
人助け、自分が苦しいときにその人が助けてくれたりもする。
人情というのは何ものにも代えがたい。
