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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【はじめに】
ゴールデンウイークの最終日に親戚に不幸があって日帰りで宮城県へ行った。帰りの新幹線は通勤電車並みの混雑だった。前の席の若い女性が伸び上がって「椅子を倒してもよろしいですか」と声をかけてきた。マナーがよくできていると感心した。
～EQ力＜その２１＞～
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【本文】
■若い女性が「椅子を倒していいですか」と！■
4月末に家内とともにバスツアーで外房方面に旅行した。
出発時間は朝6時半だったが、まだ来ない人がいて時間通り出発できなかった。
ドライバーと添乗員は路上でいらいらしながら大宮駅のほうを見ているが現れない。
約5分遅れで若い女性が現れてバスに乗り込んできたが、「すみません」の一言すらない。
これが一般的な現代っ子の気質と言うものだと思った。
話し替わって、ゴールデンウイークの5月6日は親戚に不幸があり、告別式に列席するため日帰りで宮城県へ行った。
帰りの新幹線の自由席は満員電車並みの混雑だったが幸い座ることができた。
3人掛けの席の真ん中に座って携帯電話をチェックしていたら隣の女性に「呼んでますよ」と声をかけられ、見てみると前の座席の若い女性が立ち上がって私に向かって「椅子を倒してもよろしいですか」と声をかけてきたので「どうぞ」と答えた。
同じ若い女性でもEQのレベルの高い人もいるものだと感心させられた。
＝ コンピテンシー宣教師 ＝
コンピテンシーの威力については
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タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料！登録は、こちらから。
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