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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【はじめに】
核家族化の進展で、家族連れで買い物に来るお客様は年々減少している。だから家族連れのお客様は絶滅危惧種だ。そんな中、家族連れをターゲットにしている商業施設がある。商品を選ぶのは両親でお金を出すのは祖父母だ。
~顧客開拓<その18>~
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【本文】
■集客の王道は家族連れを狙うこと!■
三世代一緒に生活している家庭は少ないが、それでもスープの冷めない距離に住んでいる祖父母もいる。
特に母親は子供たちを祖父母に懐くようにうまいこと仕向けるのだが、魂胆を知らない祖父母にしてみれば、孫は目に入れても痛くないほどかわいい。
両親は子供に少し値段の張る洋服や商品を持たせたいが、お金が切ない。
そんなときは「おじいちゃん、おばあちゃん、今度できたモールに行ってみませんか」と猫なで声で祖父母を買い物に誘い出す。
祖父母は誘われたことが嬉しくなり、「一緒に行ってもいいのかい」と言う。
例えばチェルシージャパンや大手建設会社が仕掛けた大型のアウトレットモールにはいろいろユニークなブランドのお店が100軒前後も出店しているから一日中見て歩いても楽しい。
子供の商品を選ぶのは両親、お金を払うのは祖父母と薄々分かってるのに孫かわいさについ、財布の紐が緩む。
集客の王道は家族連れを狙うことだ。
= コンピテンシー宣教師 =
コンピテンシーの威力については
⇒ こちらから。
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タイトル「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」を分かりやすく解説中。経営者・管理者・社員の皆様、求職活動中の離職者の方、就職を目指す学生さんに是非ともお読みいただきたいと思います。ご購読は勿論無料!登録は、こちらから。
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