「COM Surrogate は動作を停止しました」の解消方法

自分のPC環境の話

私のPC環境では、2012年の3月頃にこの問題が発生するようになり、同年6月から大量発生するようになりました。

3DCG制作中に動画ファイルを大量に作成していると、以下の2パターンでどうにもならない位に「COM Surrogate は動作を停止しました」エラーが頻発するようになりました。

• 「64bit版Lagarith で作成した動画」と「32bit 版Lagarith で作成した動画」を同じフォルダに置く
• 「64bit版Lagarith で作成した動画」と「h264 mp4動画」または「h264 m2ts動画」を同じフォルダに置く

この時点で「Lagarithが怪しいな、」とおおよその見当は付いましたが、Lagarith Lossless Codecコーデックの再インストールや各種コーデック･スプリッターの再インストールではどうにもならず、「dllhost.exeをコピー(ページ内 次項で解説)」する手段でまずは一時しのぎを行いました。

dllhost.exeをコピー後

▲スプリッタのいくつかの設定がリセットされていた。

• Lagarith や x264 losslessの動画再生時、LAV Filterを無効に設定した筈なのに、勝手に有効設定に戻されてしまっていました。
  
• 再設定しなおし。(手順は Lagarith losslessや x264 lossless、Mpeg2がMPC-HCで再生出来ない場合の対処方法 に記載)
• ざっくり書くと、当時利用していたコーデックパック (Win7Codecs) と Lagarithコーデックの相性が悪くなっていたようです。dllhost.exe もしくは Win7Codecs をインストールしたタイミングで問題が発生したものと思われます。

dllhost.exeをコピーする

※この方法ではデスクトップ再描画の問題は回避できません。
※「COM Surrogate は動作を停止しました」のエラー回避のみ可能です。

全てのPC環境で有効な技ではありません。
64bit版 Windows7用の[C:\Windows\System32]フォルダに[dllhost.exe]が存在していた場合に有効です。
(設計の古いソフトをインストールした場合などに発生するっぽい？)

以下ページを参考にして直った。結構危ない技なので自己責任で。
windows7 64bit版で画像ファイル(jpg等)をwindowsフォトビューアーで開くエラーが出る - 佐久間 ゆきの暇つぶし

• C:\Windows\System32の[dllhost.exe]をリネーム･バックアップする(保険)
• C:\Windows\SysWOW64の[dllhost.exe]を、
  C:\Windows\System32にコピーする。
• PCを再起動する
  (再起動しなくても、動画再生可能・エクスプローラーは落ちなくなった。
  しかし再起動するまでは、サムネイル表示は正常に作動しなかった)
  
  • 注意
    Windows7 のシステムフォルダ内のファイルを変更するには、該当ファイル（今回の場合はSystem32、SysWOW64それぞれの[dllhost.exe]）のファイルの所有権を変更する必要があります。
    システムファイルの所有者変更手順は以下
    　「このファイルを変更するには、TrustedInstallerからアクセス許可を得る必要があります」と出て、ファイルの変更が出来ない場合
    
    • さらにここで注意
      ・この手順は、管理者権限を持ったユーザーでログオンして行う事。
      ・できればAdministratorでログオンして操作する。
      ・エクスプローラーを複数起動しない。
      　一つのエクスプローラーで操作する。
      ・一つのファイルの所有者を変更したら、
      　エクスプローラを一旦終了させる。
      ・連続して所有者を変更するとエラーが出る。

このページの情報は以上です。

※さらに古い情報

IE9 リリース直後、この問題は少数のPC環境でこの問題が発生する場合もありました。
この場合、ブラウザをIE8に戻す事でも問題を回避することが可能でした。
※ IE9でページ移動する際にデスクトップが再描画される問題なども、これで回避できました。