確定申告をしようとしたところ、利用者識別番号を入力した際、このような画面が現れた人に解決方法の紹介です。
スマホに入れているマイナポータルを開きます。
登録・ログインを選び、暗証番号4桁を入力。
次にマイナンバーカードを読み取り、ログインします。
右上にあるメニューをタッチ
もっとつながる、という欄を探します（真ん中ぐらい）
つながっているウェブサイトのウェブサイト名の右にある
詳細を見る
国税電子申告・納税システム（e-Tax）をやめる を選択
一旦、連携を解除します。
再びメニューを開き、つながっていないウェブサイトに現れた国税電子申告・納税システム（e-Tax）を
今度はつなぐ設定をします。
その際、再び利用者識別番号の入力を求められますから、再度入力します。
私の場合は、インボイスの登録を待っている時に再度利用者識別番号を取ってしまいまして、確定申告の案内葉書に書いてある利用者識別番号が置き変わってしまった状態でした。
ここで新しい利用者識別番号とパスワードを入力したところ、ログインすることが出来ました。
ただ、新しい利用者識別番号を取っていない方も、再び同じ番号を入力することでログインが出来るようになりました。
これで大半が解決するのではないでしょうか。
無理だったら、管轄の税務署へ電話すると良いでしょう。
お役に立てれば幸いです。