会計事務所応援ブログ

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会計事務所の現場をありのままお伝えします エヌエムシイの木村哲也です。全国の会計事務所における『現場』をお伝えします。
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※最新の記事

  • 会計ソフト会社にタダ働きを強いられる事務所
    みなさん、こんにちは。 先日お会いしたある先生とのお話しです。 「都内の事務所は違うかもしれないが、 私たちのような地方の事務所は、 お客様を選り好みできるような余裕などありませんよ。 例え使ったことのない会計ソフトでも、 市販の格安ソフト…02月23日 10時32分
  • 『お客様を守る使命』の基礎となるもの
    みなさん、こんにちは。 税理士先生とのお話のなかで『顧問先であるお客様を守る使命』を熱弁される方が多いのですが、 税務会計サービスを通じて守るのは当然としても、もっと根本的なところで守らなければならない基礎的な考え方があります。 それは“守…02月22日 10時40分
  • ピークを合わせる
    みなさん、こんにちは。 現在、韓国の平昌でオリンピックが開催され連日日本人選手の活躍が取り上げられていますが、オリンピックでよく耳にするのが、「この大会に向けて“ピークを合わせる”」という表現。 国民性なのか、よくありがちなのが、オリンピッ…02月21日 09時27分
  • 喜びの声も疑いの声も
    みなさん、こんにちは。 銀行をはじめ、金融機関の取引情報を「ネットバンキング⇒資産管理アプリ⇒CASH RADAR PBS」という順序で財務システムに取り込み、仕訳の自動化を実現する取り組みについて二日間書いてきましたが、 今日は、お客様の…02月20日 09時55分
  • FinTechをお客様に活用していただくステップ
    みなさん、こんにちは。 それでは先週にご案内した通り、お話しを進めていきます。 そもそも、このたびのキャンペーンは、Moneytreeと連携したデータ取込によるCASH RADAR PBSの仕訳自動化ですから、「インタ…02月19日 12時16分
  • “FinTech”の身近な活用方法を紐解いていくと...
    みなさん、こんにちは。 今週はブログの更新ができず、すみませんでした。 実は今週火曜日から、グループ税理士法人の福島県いわき事務所に詰め、「Moneytree連携導入キャンペーン」の、1メンバーとして職員の方と一緒に顧問先様に一件一件同行さ…02月16日 11時08分
  • 『後付けの準備』が成功を阻む
    みなさん、こんにちは。 所長先生から、 「これまでずっと温めてきた 付加価値サービスをお客様に提供したい」 「みんなでもっと顧客拡大に励んで、 その成果を職員に還元していきたい」 というような前向きなご意見をお聞きします。 行動力のある方に…02月09日 11時20分
  • 世襲と番頭
    みなさん、こんにちは。 引退を意識し始めた税理士先生が、継承を意識して育ててきた資格者にことごとく逃げられてしまうというのは良くある話ですが、 ご自身が経験そのようなことをされたり、周囲で見聞きすると、「やはり心から頼れるのは血縁」と、親族…02月08日 10時23分
  • 民泊急増?
    みなさん、こんにちは。 私は5年ほど前から通勤時に、乗り換え駅である新宿駅から勤務先である中野坂上駅まで天気の良い日はなるべく歩くようにしています。 おおよそ2kmほどの距離を30分ぐらいかけて移動しているのですが、ここ最近、不思議な光景を…02月07日 11時41分
  • 「顧客分析」
    みなさん、こんにちは。 私たちは「顧問先の棚卸し」と呼んでいるのですが、 お客様に新しいサービスの提案をしたり、所内の業務改革を行ううえで、その実態把握をするために顧客分析を行うことがあります。 その目的によって、調査する内容や項目は変わっ…02月06日 10時42分
  • 先輩社員の影響
    みなさん、こんにちは。 所長先生と人材採用のお話しをしていると、 これから入社してくる人物がその優れたスキルや人柄によって、所内の雰囲気や働き方について今よりも良い方向へと変えてくれると期待されているケースが多いことに気づきます。 例えば、…02月05日 15時15分
  • 結局お客様との関係性で決まる
    みなさん、こんにちは。 かつて私たちとお付き合いのある全国の会計事務所様のほとんどは、 年に一、二回程度、一定期間を設けて顧問先様向けにキャンペーンを行っていらっしゃいました。 サービス充実による報酬アップ、CASH RADARによる自計化…02月02日 10時06分
  • “経営者からの相談”に乗る役割
    みなさん、こんにちは。 時折、ベテランの税理士先生が一部の職員さんのことを挙げて、 「なぜもっと、 経営者さんとコミュニケーションをとって、 何かの提案をしたり 積極的に相談に乗ったりできないのだろうな...」&nbs…02月01日 17時29分
  • 「ブラック企業」になるなかれ
    みなさん、こんにちは。 半年ほど前にお会いした地元大手事務所の某税理士先生から、 「私の事務所は、住宅地のなかに立地しているせいか、 あまり遅い時間までオフィスの灯りが煌々としていると 近所から、『おたくの事務所は、 いつまで仕事をしている…01月30日 10時02分
  • 「商学部」が増えて欲しい
    みなさん、こんにちは。 先週末、ある大学病院の前を通ると、道路沿いに「入試会場はこちら」の看板がいくつも立てかけられていました。 いまは大学入試試験シーズン真っただ中なのですね。 受験生の皆さんにはぜひ自分の力を出し切れるよう頑張っていただ…01月29日 11時01分
  • 王道だった“顧客訪問型サービス”に翳り
    みなさん、こんにちは。 私がこの業界でお仕事をさせていただくようになって2年後である2013年、グループである会計事務所が、本拠地である福島県いわき市と、東京都中野区の二拠点で税理士法人化。もともとの毎月巡回だったスタイルを「3か月に1回訪…01月26日 09時00分
  • 羹に懲りて膾を吹く
    みなさん、こんにちは。 事務所に一人退職者が出て、慌てて欠員補充のために募集をかけたまたま良い人材にめぐり合えて事なきを得るのはよくあることです。 しかし、ほっとしたのも束の間、一ヶ月二ヶ月しないうちにまた退職。 その間に引継ぎの担当件数を…01月25日 13時45分
  • 風をとらえる
    みなさん、こんにちは。 私がこれまでにお会いしてきたたくさんの税理士先生のなかで、5年経っても10年経っても、変わらず成長トレンドで事務所経営されている所長先生に共通する感覚があります。 それは、“風をとらえる力”というのでしょうか、そんな…01月24日 13時55分
  • 大雪..だったのでしょうか
    みなさん、こんにちは。 記録的な寒波で、全国的に雪予報だった昨日。 普段雪になれていない首都圏周辺は、お約束のような大騒動でした。 私はほぼ定時で帰宅の途についたのですが、 極寒のなか電車を待ち、さらには詰めに詰め込まれた車内で苦しみながら…01月23日 08時38分
  • 『経験者』をどう活用するか
    みなさん、こんにちは。 先日お会いした税理士先生とお話しをしていて、ふとこんなことを思いました。 本当に事務所が忙しく、“猫の手も借りたい!”という状況に追い詰めれてしまったとしても、本当に“猫”がやって来たところで、目の前の仕事を片付けて…01月22日 11時17分
  • 「自分の客だ!」
    みなさん、こんにちは。 「独立開業」 一般的な考え方からしたらみなさんから祝福されるべき大イベントであるのはずなのですが、 私たちがみなさんの事務所から『独立』という話を耳にすると、 “さてこれから…01月18日 10時03分
  • 「ホットライン」の重要性
    みなさん、こんにちは。 2か国間の政府首脳同士が緊急時に直接対話ができる直通の電話回線を、通称「ホットライン」と呼びます。 両国に緊張関係が生まれ、これ以上踏み入ってしまえば戦争状態に入ってしまうという前に、「ホットラ…01月17日 09時50分
  • “男性だから”“女性だから”という考え方が無くなる社会へ
    みなさん、こんにちは。 私たちの事業部のメンバーの一人が、本日の業務を持って産休に入ります。 お二人目のお子さんということで、ぜひ無事に元気な赤ちゃんを産んで体調を万全にしてまた戻ってきてもらいたいなと思っています。 正直なところ、グループ…01月12日 11時20分
  • 顧客像とサービス像
    みなさん、こんにちは。 私は顧客拡大に関連する内容で税理士先生とお話しする際、 漠然と、「先生の理想とする お客様像はどのようなものですか?」とお聞きすることがあります。 するとほとんどの方は、少し考え込んで…01月11日 17時49分
  • 良質のものを大事に長く使う需要
    みなさん、こんにちは。 私は新年明けて早々に、これまで使ってきたビジネスバッグを引退させて新しいものと交換しました。 10万円近くしたバッグだったので、私にしては思い切った買い物をしたなと当時は思っていたのですが、 多少の劣化は否めないもの…01月10日 12時49分
  • 『目的』と『目標』の設定
    みなさん、こんにちは。 一般的な営利企業と違い、会計事務所のなかで売上拡大や業務の効率化について目的や目標数値の設定を行っているところは限られています。 正確に表現するのであれば、所長先生の頭のなかでは具体的なイメージこそできているもののそ…01月09日 11時07分
  • 感謝されるサービスの追求
    みなさん、新年あけましておめでとうございます。私たちエヌエムシイグループは、本日が仕事始めとなります。本年もどうぞよろしくお願いいたします。昨年は、北海道から沖縄まで本当にたくさんの税理士先生とお会いする機会をいただきました。 その半数近く…01月05日 18時33分