会計事務所応援ブログ

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http://ameblo.jp/nmc-blog/
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会計事務所の現場をありのままお伝えします エヌエムシイの木村哲也です。全国の会計事務所における『現場』をお伝えします。
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※最新の記事

  • 「本当に困ったら考えます」という残念な思考
    みなさん、こんにちは。 なかなか更新ができず、すみませんでした。 さて...これまでの『万年人手不足』という状況から、『深刻な人手不足』に悪化してしまった業界のなかで、 幸いにしてお客様は順調に増えている、 しかしながらその業務は既に手一杯…09月21日 10時02分
  • 電話対応でわかる『組織力』
    みなさん、こんにちは。 みなさんが、「〇〇と申しますが、 △△さんいらっしゃいますか?」と、お客様から△△さんを指名する電話を受けたとします。 もし△△さんが、外出や退席中だった場合、 ごく一般的な対応であれば、「△△は外出中ですので、 よ…09月11日 10時40分
  • 『無』から『有』を生み出す方々への敬意
    みなさん、こんにちは。 会計事務所応援ブログは、本日で1300回目の更新となります。 いつもお読みいただきまして、ありがとうございます。 さて、当ブログの更新などはその域には至らないのかもしれませんが、 私は自身が文章や商品づくりに携わるよ…09月07日 15時34分
  • 何とか職員を説得して欲しい
    みなさん、こんにちは。 私たちが全国の会計事務所様に提供している財務システムやツール、ノウハウは、そのほとんどが、従来の業務スタイルを変革するものです。 変革すること自体はあくまで手段で、売上を上げたい、業務を効率化し…09月06日 14時17分
  • 「情報=財産」とは言うものの...
    みなさん、こんにちは。 退職などに伴う前任者の引継ぎが不十分で、後任となった担当者が苦労する事例は、挙げたらきりがありません。 「何で毎回同じ説明をしなければいけないの?」「前の担当に散々言ってあることだよ!」「お宅の事務所は担当が すぐに…09月05日 10時04分
  • 会計事務所における“標準サービス”の定義
    みなさん、こんにちは。 牛丼チェーンM社さんでは、牛丼(並)…290円これが牛丼の標準サービスです。 ご飯の量も、その上に載っている具の量も、みそ汁の量も、全国どこで食べても、社員が作っていても、アルバイトの外国人が作っていてもほぼ同じもの…09月04日 14時12分
  • 賢い人ほど陥りがちな思考パターン
    みなさん、こんにちは。 この業界には、高学歴な方や国家資格をお持ちの方など優秀な人材がたくさんいらっしゃいます。 私はごく普通の大学を出て、ごくごく一般的な資格しか保有していないのでこのような優秀な方は羨ましい限りですが、 ストイックに勉学…08月31日 10時15分
  • 業務改革がうまくいく会計事務所の特徴
    みなさん、こんにちは。 私たちは、これまでに様々な会計事務所様で業務改革のお手伝いをさせていただいてきました。 それこそ顧客が3倍増、5倍増したところもありますし、たった一年で不夜城から脱却した事務所もあります。 そのほかにも様々な分野での…08月30日 12時17分
  • もし顧問料を「一斉値上げ」したとしたら...
    みなさん、こんにちは。大手居酒屋チェーンが28年間にわたって据え置いてきた「280円均一」を10月1日より18円値上げすると発表し話題となっています。 人材難による人件費の高騰や、このところの天候不順による野菜価格の高騰がその要因のとのこと…08月29日 10時34分
  • 異なった分野からとり入れる
    みなさん、こんにちは。 先日、私が講師を務めるセミナーを主催いただいた運営会社の方から、 「木村さん、会計事務所の方ではないのですが、 セミナーの内容にとても興味があり、 ぜひ参加したいという申し出が来ているのですが よろしいでしょうか」と…08月28日 14時56分
  • 職員さんの価値を上げる前提となるもの
    みなさん、こんにちは。 先日、たまに立ち寄るラーメン屋さんでいつものラーメンを頼もうとメニュー表をみると、デザインが新しくなっていました。 ふと嫌な予感がして料金をみると、私が頼もうとしていたラーメンはそのままでしたがそれ以外のラーメンはほ…08月25日 11時02分
  • 「経験者」のイメージに惑わされる
    みなさん、こんにちは。 私の場合、もし『海外留学の経験があります』という方がいたら、ほぼ反射的に”凄いな〜”“大したものだな〜”と関心してしまうと思います。 語学力に長けているわけでもなく、旅行でさえ海外といったら両手…08月24日 13時13分
  • 習慣から抜け出せない...
    みなさん、こんにちは。 もう2年近く前のことでしょうか。弊社で行っている「在宅スタッフ」向けの実技テスト実施時に、とある50代半ばの女性からこんな質問がありました。 「私は、入力業務のときに、 打ち終わった資料に“黒ポチ”をつけながら 進め…08月23日 09時03分
  • “顧客指導力”
    みなさん、こんにちは。 会計事務所が税務会計サービスを提供する直接的なお客様は、社長やそのご家族など経営に携わられる方、あるいは経理業務に関わられている方がほとんどではないでしょうか。 もしそのお客様が、期限やルールを守らない方ばかりであれ…08月22日 10時16分
  • “顧客指導力”
    みなさん、こんにちは。 会計事務所が税務会計サービスを提供する直接的なお客様は、社長やそのご家族など経営に携わられる方、あるいは経理業務に関わられている方がほとんどではないでしょうか。 もしそのお客様が、期限やルールを守らない方ばかりであれ…08月22日 10時16分
  • 経営者を引退すべきでは
    みなさん、こんにちは。 先週末、私どもと20年以上のお付き合いになるベテランの税理士A先生と夕食をご一緒させていただく機会がありました。 そのお話しのなかで子供世代あるいは孫世代に近いほどの若い職員さん達に囲まれ、一か…08月21日 14時23分
  • 経営者を引退すべきでは
    みなさん、こんにちは。 先週末、私どもと20年以上のお付き合いになるベテランの税理士A先生と夕食をご一緒させていただく機会がありました。 そのお話しのなかで子供世代あるいは孫世代に近いほどの若い職員さん達に囲まれ、一から教えなければならない…08月21日 14時23分
  • 水源を探す・水源を守る
    みなさん、こんにちは。 私はこの3か月ほどの間で、北海道から沖縄までのべ33件の事務所にお邪魔する機会がありました。 いずれも開業から20年以上の事務所ばかりでしたがそれぞれ安定感あるいは勢いを感じるところばかりだったと振り返ります。 一方…08月18日 11時44分
  • お盆休みも明けて...
    みなさん、こんにちは。 お休み明けということで本日よりブログ更新を再開します。よろしくお願いします。今朝デスクに向かっていてふと気がついたのですが、日々憂鬱だった肩こりをまったく感じません。どうやら普段パソコンに長時間向かって姿勢の悪い状態…08月17日 10時22分
  • 働いている人がいるから休むことができる
    みなさん、こんにちは。 私たちのグループは、明日8月11日から16日までお休みとさせていただきます。 全国の会計事務所のなかでも、本年は同じお休み期間をとられるところが多いとうかがっております。 みなさんもそ…08月10日 10時08分
  • 『冗長性』
    みなさん、こんにちは。 普段はあまり使わない言葉ですが、ITに関連する用語などで『冗長性』というワードは比較的耳にする機会が多いような気がします。 どうやら「冗長」とういのは「簡潔」の対義語で、余剰なもの、重複しているものなどあまり良い意味…08月08日 11時16分
  • 経験則が無効化される瞬間
    みなさん、こんにちは。 私はここ最近かなり回数が減りましたが、以前は地方出張の機会が多く、北は山形県、秋田県辺りから北部、南は中国地方辺りから南部については、おおよそ飛行機での移動を選択しておりました。 国内線移動する際、私も含め搭乗者のか…08月07日 08時59分
  • ブログ更新8年目突入!!
    みなさん、こんにちは。 2010年8月2日より「会計事務所応援ブログ」を開始させていただきましたが、ふと気がついてみると、昨日で更新も8年目に突入していました。 私のつたない文章に、日々お付き合いいただいている読者のみ…08月03日 15時45分
  • 決まった“仕事”があってこその“人”
    みなさん、こんにちは。 「給料の3倍稼げ!」「給料の5倍稼げ!」かつて、そんな言葉が飛び交っていた時代がありました。 “人件費率3割”ビジネスとして会計事務所を見た場合、おおよそこの数字を目標にしてきた税理士先生も多いのではないでしょうか。…08月02日 09時25分
  • 『正社員の時給』という考え方
    みなさん、こんにちは。 “ワーク・ライフ・バランス”と言葉がすっかりお馴染みになりましたが、若者を中心として仕事と向き合う姿勢や考え方が時代とともに変化してきていることから、 『仕事の不足分は残業時間で賄えばいい』というこれまでの見方は『決…08月01日 10時39分