賃貸管理クレーム日記

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賃貸管理クレーム日記
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http://tintaikanri.livedoor.biz/
紹介文
不動産管理会社クレーム担当者の日記です。売買系のネタが多くなってきましたが、基本は賃貸管理の仕事にあると考えて日々頑張ってます!
カテゴリ
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※最新の記事

  • 自然には敵いません
    月曜日に降った大雪の対応に関して、昨日たくさんの連絡がくると身構えていたところ、カーポートの屋根が壊れたとか雨漏りが発生した等はありませんでした。人気ブログランキング←クリックして頂きたくお願い申し上げます!給湯器が壊れた、エアコンが壊れた…01月24日 07時12分
  • 慣れてないので・・・
    昨日は大雪の中、品川で行われた研修にゲスト参加してきました。賃貸管理系の1日研修なのですが、かなり遠方からご参加の方も多く、交通機関の混乱で帰りが心配との事で懇親会は中止になりました。人気ブログランキング←クリックして頂きたくお願い申し上げ…01月23日 07時52分
  • 大丈夫な感じ・・・
    先日、自分が抱えている案件で建物の取り壊しが終わらずに決済が延びた案件があると書きました。実は、この売却案件にはもう一つ懸案事項があります。人気ブログランキング←なかなか苦戦してます。クリック頂けると嬉しいです!約900平米の鉄骨造マンショ…01月22日 06時53分
  • 事務処理日?
    水・木連休の翌日金曜日が研修で、4日ぶりに出社したところ、何やら賃貸管理仲間で鳥好きのKさんから文鳥のカレンダーが届いていました。人気ブログランキング←クリックして頂くと票が入るのでよろしくお願い致します!これがまた、1羽に見えたのですが、…01月21日 08時10分
  • 何回目だよ
    自分、20歳まで千葉市に住んでいましたが、千葉都市モノレールは、数えるくらいしか乗ったことがありません。渋滞関係なく快適で良い交通機関ですが、路線の建設とか維持が大変だと思うので稼ぎの良い行政にしか造れない乗り物なのでしょうね。人気ブログラ…01月20日 06時37分
  • 味噌樽
    この場面、前に見たことがあるような気がする・・・何と呼ぶのかは知りませんが、不思議な現象です。現実に見たのか夢で見たのか...人気ブログランキング←なかなか厳しいです。クリックをよろしくお願い致します!きのう(18日)は味噌樽を持って千葉市…01月19日 06時48分
  • ラバーカップ?
    今月は休日夜間の緊急連絡当番の月ではないので安心していましたが、過去に何らかの対応をしていた場合には携帯電話の番号を伝えていますので直電がかかって来るものです。人気ブログランキング←本日も応援のクリックをよろしくお願い致します!昨日の電話は…01月18日 07時22分
  • やろうと思ってます。
    思い立ったら即実行。オーナーさんにもいろんなタイプの方がいまして、元会社経営者の方などは決断が早いので付いて行くのが大変になります。人気ブログランキング←すみませんが本日もクリックお願いしますね。きのうは、来月決済する予定の買主さん宅で購入…01月17日 10時31分
  • 優先するべきは◯◯
    なんか石をくわえている鳥のクチバシって感じです。鳥が解体作業やってたらビビりますね・・・人気ブログランキング←本日も応援のクリックをよろしくお願い致します!少し前に現在行っている解体現場の状況を書きました。11月の下旬に工事に着手してから1…01月16日 07時40分
  • どれだけ違う?
    自分、栃木県に近い埼玉県で活動していますが、昨日現地調査に行った物件の近所からは富士山がよく見えました。まぁ 10倍ズームで撮影しましたが冬場は空気が澄んでいるのでしょうね。人気ブログランキング←クリックで票が入る仕組みです。当ブログの順位…01月15日 06時35分
  • 確認しないと・・・
    昨日の埼玉は、朝方の気温がマイナス3度くらいになったようで、管理している物件から「お湯が出ない」との連絡が結構ありました。人気ブログランキング←土日はアクセスが減りますのでクリックお願い致しますね。日中の気温が上がると復旧するのですが、お湯…01月14日 09時01分
  • 終わりが見えた?
    きのうは、休憩が出来るホテルの導入路修復工事の件で、オーナーと一緒に工事を早く終わらせてもらえるよう交渉に行ってきました。ホテルへの導入路は、2方向あって、去年の6月頃から1方向の水路部分の橋の一部が陥没して通行止めとなり、ホテル利用者に不…01月13日 07時56分
  • 怒ってましたか・・・
    昨日は休日夜間の緊急連絡センターから朝一番でメールが届きました。顔の絵で苦情元の感情表現をしてくれているのですが、ホント怒ってる顔は焦ります・・・人気ブログランキング←応援頂けると嬉しいです。なかなか苦戦中です・・・ご連絡頂いた内容は、「テ…01月12日 06時49分
  • 新しい気分で
    きのう(10日)の定休日、市内にある神社に行ってきました。ほぼ毎月参拝しているのですが、今年初めてなので初詣ですね。人気ブログランキング←マイペースで頑張ります。10年くらい前まではお正月三が日にはお参りしたのですが、すごく混雑するので最近…01月11日 07時40分
  • 重すぎる・・・
    きのう(9日)は、結構長い時間原稿の編集作業をしていました。休みの日だった訳では無く、オーナーさん宅行ったり、各種案件処理しながらだったのですが、来月出版される「帰ってきた 助けてクマさん! 賃貸トラブル即応マニュアル」の編集過程での組み立…01月10日 10時02分
  • 水漏れ?
    「部屋で水漏れします」と、最近木造アパートに入居された外国人の方(20代 男性)が来社されました。管理課の新人君が対応したのですが、どうも給水管や排水管が配管されていない位置での現象のようです。人気ブログランキング←激戦な感じですのでご確認…01月09日 08時36分
  • 何年住んでくれますか?
    うちの管理物件ではファミリータイプに住んでいる入居者さんの平均居住年数は5年くらいのような気がします。気がします?すみません・・・統計取ってないんです人気ブログランキング←本日も応援のクリックをよろしくお願い致します!単身者用の賃貸物件だと…01月08日 08時07分
  • 壊してます。
    ​昨年、すごく苦労して売買契約を締結した案件が、だいぶ進行しました。延床900平米の建物を解体をしないと土地が分筆できないってのが一番のネックで、多額の解体費用を掛けて工事しています。人気ブログランキング←だいぶ活気が出てきまし…01月07日 06時55分
  • 緊急じゃないけど・・・
    きのうのブログで書いた通り、休み明け初日には「緊急ではない連絡」がたくさんありました。どんな感じの連絡かわかりにくいかも知れませんが、入居者さんが「緊急連絡窓口に電話する程じゃ無いから管理会社の休みが明けたら電話しよう」と、考えてくれた「多…01月06日 07時05分
  • 長続きする?
    昨日4日は、株式相場の始まる大発会の日でした。年末に、23,000円を越えられるのかと思っていた日経平均株価は23,506円と741円も高くなりました。自分は年末に、高値圏に来ていると思い空売りして年間利益がマイナスになってしまったので、手…01月05日 07時24分
  • 遊び納め
    年末年始休暇は、1回だけ緊急出動しましたが、大きなトラブルも無くノンビリさせて頂きました。じっくり休んだ反動で仕事に取り掛かるとか言っているのが毎年の恒例になっています。今回の年末年始も楽しめた方だと満足していますよ。人気ブログランキング←…01月04日 10時33分
  • 記録すること
    昨日(2日)から千葉の実家に来ています。昼間は親戚と飲んで夜は実家で飲み会だったのですが、平均年齢の高い飲み会では、健康に関する話題がすごく多くなります。血圧測定大会になるとは想定外でしたが、毎日同じ環境と同じ時間で計って記録することに意味…01月03日 09時12分
  • 健康が一番ですね・・・
    きのう(1日)は昼から奥さんの実家に行って飲み会してました。もう何年も元日のイベントになっているのですが自分の中では、これがお正月って感じです。と、しばらくの間、完全な日記になる予定でスミマセン・・・人気ブログランキング←見事な抜かされっぷ…01月02日 08時02分
  • 謹賀新年
    2018年新年明けましておめでとうございます。1日が最も長く感じる元旦の午前0時にブログ更新です。人気ブログランキング←新年最初のクリックをよろしくお願い致します!きのうの事が去年の事になってしまうのが元旦なのですが、自分のブログは、「きの…01月01日 00時00分
  • 上がったり飛んだり・・・
    今年もあっと言う間の1年でした。皆様、良いお年をお迎え下さい。人気ブログランキング←本日も応援のクリックをよろしくお願い致します!と、年末のご挨拶をブログに載せて年が明けても更新してないと、たった1日でも古いブログに感じてしまうのが年末年始…12月31日 10時53分
  • 若くないです・・・
    きのう(29日)は、自宅のエアコン・換気扇掃除をしたあと、お昼食べてちょっと横になったら夜になってましたもったいない1日になってしまったのですが、やはり自分には自宅がノンビリ出来る場所なのでしょう。人気ブログランキング←年中無休で毎日更新中…12月30日 10時17分
  • 使い捨てカイロよりは・・・
    昨日より冬期休暇に入りました。初日(28日)は、風呂の掃除をした後に会社へ行ってみたところ、管理課S君が事務処理していました。管理の仕事は、現場対応するだけじゃなくて見積りや提案書を作ったり請求書を発行する事務処理のボリュームが結構あります…12月29日 10時23分
  • プラマイゼロの意味?
    昨日、年末のご挨拶でお世話になった地主のAさん(80代女性)宅を訪問しました。Aさんとは20年程のお付き合いで、数年前まで自主管理されていたマンションの滞納や不良入居者の対応をしたりたくさんの思い出があります。すごく苦労されて、諸事情により…12月28日 08時41分
  • 過去記事から未来の記事へ
    10月25日に、管理しているアパートで「洗濯機の排水口からボコボコ音がして気になるんです」との苦情を対処した話を書きました。排水の二重トラップが原因だろうと言う事で小細工して様子見した後に何度か確認に行ったのですが・・・人気ブログランキング…12月27日 06時38分
  • 入室するってのは・・・
    昨日のブログで書いた滞納者B氏(50代男性)の件ですが、勤務先に「漏水の件で連絡を取りたいんです」と伝えたところ、作業時間中は取次げないと言われたのですが夕方になって本人が来店されました。生存確認が出来て仕事も辞めていないので安心しましたが…12月26日 07時57分
  • 嫌な予感・・・
    大物滞納者の追い出しが終わり終戦処理の段階になったとホッとしていたのですが、昨日より変な状況になってきました。当社の管理部では、初期のウッカリと2ヶ月までの滞納者に関しては管理課K1さん(女性)が頑張ってくれていて、そのラインを超えたり悪質…12月25日 08時06分
  • 考えといてよ・・・
    自分、若い頃に勤めていた会社で高額な物件を買ってくれたお客さんに大手企業の役員さんがいました。当時、20代だった自分が担当しちゃったものだからご不満だったと思いますが、大きな会社の役員さんとか経験が無かったのでビビらずに普通に接客していたと…12月24日 09時48分
  • 何の用かと言われても・・・
    今時はインターホンからTVモニターホンへの切り替えがリフォームの定番になっていますが、会社の在庫を見たら全て録画機能付きになっていました。何だか金額が安くなっていつの間にか録画できるのが普通の話になってたみたいですね・・・人気ブログランキン…12月23日 09時58分
  • 継続するのは良いこと?
    「長いお付き合い」言葉のイメージとしては良い意味で使う事が多い気がしますが、賃貸管理の仕事をしていると、トラブルが解決しない場合に使われる言葉でもあります・・・人気ブログランキング←本日も応援のクリックをよろしくお願い致します!人が住んでい…12月22日 10時00分
  • ボランティアですか・・・
    きのう(20日)は、父親(76歳)が入院したとの事で千葉市内にある病院へお見舞いに行ってきました。入院当日は大変な感じだったみたいですが、だいぶ改善したようで普通に話ができる状態になっていて安心しましたが、夫婦で暮らしているので、バタバタと…12月21日 10時08分
  • 感覚違う?
    自分が管理している物件の大家さんは、8割くらいが地主系大家さんです。会社が宅建免許更新番号(12)の地元密着型の管理会社なので、長い歴史の積み重ねでそんな感じになったのかと思います。人気ブログランキング←本日も応援のクリックをよろしくお願い…12月20日 10時29分
  • ご報告
    2010年に出版された助けてクマさん賃貸トラブル即応マニュアルの第2弾に取り掛かると言い出したのが、2013年。それから毎年のように「宿題を抱えている状態」だったのですが、あまりにも書くのが遅くて待ちきれなかった出版社さんが昨年の今頃、若干…12月19日 07時05分
  • 何回目のホント?
    しばらく前から引きずっている案件の1つに滞納者A氏の追い出しがあります。大家さんの出費を抑えたいと言う強い希望で、いろいろやってきましたが早いうちから「訴訟するべき」とお願いしていて去年の今頃に本人訴訟をしました。人気ブログランキング←本日…12月18日 10時58分
  • 関わりを持つこと
    今年の6月に親しい地主系オーナーさんが経営している休憩ができるホテルの困りごとについて書いた事がありました。経営されているホテルは、導入路が2方向あって、1方向側の橋に異常が見つかり通行止めしている関係でお客さんの来場が重なると、どちらかの…12月17日 10時18分
  • 電池の問題だけじゃ・・・
    ここ最近、年末の挨拶を兼ねて地主さん宅を訪問しています。暇な方が多く滞在時間が長くなってしまうのですが、「今日は◯◯時までしかいられないから」とか最初に宣言することで切り上げを楽にしています。人気ブログランキング←本日も応援のクリックをよろ…12月16日 08時00分
  • 誰の責任?
    「パイプスペースから水が吹き出して大騒ぎになってます」と、分譲マンションの1室を賃借した入居者さんから電話がありました。人気ブログランキング←本日も応援のクリックをよろしくお願い致します!管理課K2 「給湯器からの水漏れですか?」入居者 「…12月15日 10時34分
  • 良い題名ですね。
    昨日(13日)の定休日、数時間ほど出社して書籍第2弾の宿題をしていました。自宅で集中できるのが一番効率が良いと思うのですが、図書館・喫茶店・ネットカフェ等試した結果、会社の会議テーブルが一番集中できるって結論です。そろそろ本の題名や表紙が決…12月14日 07時13分
  • 次にすること
    10月のブログ記事で、脳梗塞で倒れた大家さん(60代)が退院して自宅療養となった事を書きました。退院後にお会いした時には、だいぶ痩せたイメージでしたが会話も出来たし冗談も言っていたので時間の問題で回復すると思っていました。人気ブログランキン…12月13日 09時44分
  • 記録してない時には
    「ちょっと前の話しなんだけど覚えてるかな?」と、管理課K1さん(女性)が自分に質問してきました。人気ブログランキング←本日も応援のクリックをよろしくお願い致します!内容的には自主管理している大家さんよりアパートの解約立会を頼まれて当初の契約…12月12日 09時26分
  • 寒いですから
    ここ最近、外作業の修理系仕事をやることが少なくなったのですが、昨日は管理物件の入居者さんから「風呂の水栓チェーンが切れた」との連絡を受けて、管理課S君も新人君も忙しそうだったので、出動してきました。人気ブログランキング←本日も応援のクリック…12月11日 07時13分
  • 189
    滋賀県のアパートで3歳の子供を暴行して死亡させた父親が逮捕された事をネットのニュースで知りました。アパート住民の話として「子供が亡くなる1ヶ月前くらいからたびたび叩きつけるような音が聞こえていた」との話が書いてあり、別の報道では「行政機関は…12月10日 07時45分
  • そんな言葉が・・・
    ここ最近、忘年会続きな感じですが昨晩も飲みでした。体や頭が重くなるとかではなく、いろんな人の話を聞いて刺激を受けるとか、人脈を広げる観点で捉えることが大切なのでしょう。と、思うようにしないとタダの酔っぱらいです人気ブログランキング←本日も応…12月09日 09時47分
  • 力を入れる分野
    夜コタツに入るとかなりの確率で寝てしまう。長年の経験からわかっている事です。コタツに入ると実に寝心地が良いのですが、乾燥してノドがやられて風邪を引き寄せる原因となるのでしょう。人気ブログランキング←本日も応援のクリックをよろしくお願い致しま…12月08日 06時46分
  • ゆっくりしてました。
    ここ最近、仕事もプライベートもバタバタしていた感じですが、昨日(6日)の定休日はゆっくり休みがとれました。人気ブログランキング←本日も応援のクリックをよろしくお願い致します!まぁ これと言った趣味が無い自分は近所のショッピングセンターをブラ…12月07日 09時59分
  • 契約書見せて?
    賃貸管理の仕事をしていると、安否確認の立会依頼をしたり空き巣の届け出をしたりとお巡りさんのお世話になる事が結構あります。空き巣系に関しては犯人が見つかったとの報告が無い感じですが、頑張って捜査している事でしょう。人気ブログランキング←本日も…12月06日 09時39分
  • わかってたけど・・・
    少し前に追い出しの終わった滞納者A氏ですが、部屋の中にあったゴミを貸家敷地内に残置している状態です。本人が「今度は業者を手配したので12月3日に必ず必ず撤去できます」と連絡してきたのですが、嘘だろうと思っていました。まぁ残置物と言っても全部…12月05日 09時30分
  • めんどうみてよ・・・
    昨日のブログで、地主系大家さんから同級生である当社の社長(73歳)と話がしたいと言われた事を書きました。実務的な部分以外の話がしたい場合には年齢的にふた回りも違うと、話が噛み合わないと言うか、似たような感覚の持ち主が求められていると感じまし…12月04日 07時38分
  • そう言う時期なのですね。
    「12月に入ってバタバタになっている」なんてことは小さな話しに感じてしまいます。人生最後の時期になっていると言われてしまうと・・・人気ブログランキング←本日も応援のクリックをよろしくお願い致します!金曜日に所有物件を売却したいと相談に来られ…12月03日 07時14分
  • ツキが変わると
    ※すみません 今朝のブログ投稿、下書きで保存したつもりが公開ボタンを押していたようで1時間以上に渡り下書きがアップされていましたよ・・・人気ブログランキング←本日も応援のクリックをよろしくお願い致します!12月に入った途端に仕事の案件も、仕…12月02日 09時37分
  • 12月に入った途端に夜のお誘いが激化・・・そんな事は毎年の事なのですが、昨日より仕事の流れも変わってきた雰囲気なのです。人気ブログランキング←本日も応援のクリックをよろしくお願い致します!2ヶ月ほど反響が無かった土地案件に買い付けが入って、…12月02日 06時57分
  • 進んでます。
    12月になってしましました。まだ1年を振り返るには早いですが、毎日ブログを書いているので振り返るのは簡単です。先を見ることが難しいのです・・・人気ブログランキング←本日も応援のクリックをよろしくお願い致します!今月は休日夜間の緊急対応当番の…12月01日 08時16分