中小企業経営支援 意識改革最前線の日々

登録ID
1770172
サイト名称
中小企業経営支援 意識改革最前線の日々
URL
http://blog.livedoor.jp/yuzin04/
紹介文
自己啓発、中小、小規模経営のための意識改革の日々格闘を綴ります
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※最新の記事

  • 業務マニュアル作成と最新版
    最近、コンサルティングを開始した企業さんに、 業務マニュアル作成を指導している。 小さな企業は、社内ルール等を含め、 業務手順が日々の習慣に依存し過ぎて、 効率性が著しく悪い。 個々の社員の頭の中にしか、手順が無いため、 組織の仕組みではな…04月22日 16時00分
  • 経営の原点は、顧客の創造なり
    顧客は、創造すべき。 常に新規顧客開拓と現ユーザーは、 両輪である。 どちらがではなく、どちらも経営の生命線である。 売上は追うのではなく、仕事を追うべし。 仕事を追うとは、顧客重視を最優先にすること。 結果、売上が付いて来る。 そうしない…04月22日 05時00分
  • 核なるテーマから掘り下げる
    自身の思考力を上げるために。 まずは、自身のテーマの核を見える化すること。 一番良い方法として、 ノートに書くこと。 そして、その核となるテーマに関連する事柄を、 思いつくまま、周りに円状に書く。 その円状になった関連事項を一つずつピックア…04月21日 16時00分
  • マネジメントの質
    先日もある経営幹部の方と話していて、 自社の将来像が見えないと。 話を伺っていて、 義父である現創業社長との対話が少な過ぎるかなと。 修正可能だが、 他人の話に耳を貸さないタイプだからと。 70歳を超え、もう何年も経営トップは無理なはず。 …04月21日 05時00分
  • 引導
    ある幹部は言った。 経営改革が自身の都合に悪なった社員は、 逸早く退場すると。 私から「あなたもそうなるなよ」と。 『まさか!私は前向きですよ』と幹部。 実際にその幹部は、社内の問題児だったようで。 社員はみんな辞め、 会社は消えることにな…04月20日 16時00分
  • 集団からチームになる過程
    お客さまのところで、社長さんと面談。 近況など、約1時間。 その後、幹部さんと打合せ。 続いて月1回の経営会議。 まずは社長さんからのコメント。 次に、各部門長からの業績報告と課題の進捗度。 一通り終わったら、質疑応答。 きっちり2時間で終…04月20日 05時00分
  • 内部監査は、相手の事を客観的に学び知る機会
    お客さまのところで、ISO9001の内部監査。 午前9時から午後3時まで。 質問する側と応える側。 相手の思いや立場を客観的に学び知る機会。 会社は、閉鎖性が高いと、 その可能性を削ることになる。 いろいろな事情が理解できて、 視野と視界が…04月19日 16時00分
  • 即決。 判断力を高める方法。 それは、普段からどんな些細な事でも、 熟慮できる習慣を身に付けること。 事の背景、その影響。 しっかりと考える習慣ができるということは、 自身の中に基準が生まれるということ。 良し悪しの基準。 すると、即断即決…04月19日 05時00分
  • 溝を埋めるために
    経営者の方と意思の疎通に悩む幹部は多い。 どちらも相手の立場になっていないから生じる溝。 “お前らには俺の思いがわからない” “社長は現場の人の思いが理解できない” こんな言い争いは、100回しても成果は出ない。 “こんな時、社長ならどう考…04月18日 16時00分
  • 普段の行動の結果、数字が出るように
    初めて呼ばれた会社の会議。 終了後、会議室で帰り支度をしていると、 ある幹部さんがやって来て、 「会議中に話された仕事の中身や仕組みの話、 これからもドンドン話してください」と。 『どうして?』と私。 「自分らの会議だと、社長が金の話ばかり…04月18日 05時00分
  • 鍛えるべきこと
    想像力に乏しい人を最近よく見かける。 その発言で、周りがどう感じるか。 自分の評価がかえって下がるかも? 本音は隠せない。 普段の姿勢は急には変えられないから。 ついつい悪い本音が出てしまう。 それは、普段から想像力を働かせていないからで、…04月17日 16時00分
  • 問題提議
    お客さまのところで、社長さんと面談。 近況について。 最近は、外部環境の変化速度が益々厳しくなる。 自社の変革もキューピッチで進めないと。 自社でやるべき事を推進すべく、 社内環境を常に整えておくべし。 その後、担当責任者の方と打ち合わせ後…04月17日 05時00分
  • 幹部は自身を常にコントロール
    お客さまのところで、幹部さんとミーティング。 悩み多い中間管理職です! 上からのプレッシャーと下からの突き上げ。 ストレスが溜まり続けますね。 だからこそ、自身を常にコントロールしておかないと、 つぶれてしまいます! 悩みを聞きながら、少し…04月16日 16時00分
  • サポート
    お客さまの新入社員さんと個別面談。 不安もあるだろうし、 話したいけど、上司や先輩には中々聞けない事を私が伺う。 深刻な問題は無し。 ただ各自で会社から与えられたテーマは しっかりとこなして行くことは当然。 だが、自身でもテーマを作って行く…04月16日 05時00分
  • 実力の中身
    お客さまのところで、社長さんと面談。 現状の課題について。 数値は良いが、内容が満足できないご様子。 わかります! 実力なのか、偶然なのか。 運も実力のうちとは、 本物は考えません。 実力とは、狙った通りにやれること。 社長さんの思いは尽き…04月15日 16時00分
  • 失敗談
    最近、お客さまのところで見かける光景として、 中々良いなと思うことがある。 会議中のベテランさんの一言。 失敗談。 多くのベテランさんは、自慢話が大好き。 しかし、他人の自慢話ほど、聞いていて、 鼻持ちならないことはない。 それ故、失敗談は…04月15日 05時00分
  • 備えはあるか?
    お客さまのところで、幹部さんとお話。 近況など約30分。 その後、事業承継候補者の新担当責任者の方と面談。 業績も含め、今後の方針など。 長めの話。 外部環境の厳しさ、 内部環境の持続的発展。 このテーマは、事業規模、業種業界を選ばない。 …04月14日 16時00分
  • 必死?
    お客さまの幹部さんと定期電話ミーティング。 業績報告と課題の現状について。 少し長めの20分。 各社員の自覚。 それは、現状の職責の果たすこと。 出来る事は当然、やるべき事をやらないと、 その存在意義はありません。 わかっているけど、出来ま…04月14日 05時00分
  • 即一刺し
    お客さまのところで、社長さんと面談。 近況や業績と課題について確認。 約1時間。 続いて、幹部さん達と打合せ。 月例の経営会議。 各部門からの業績と課題の進捗について報告。 終了後、質疑応答。 とてもスムース。 最後に、社長さんからのお話。…04月13日 16時00分
  • 対策を練る時間
    物事には二面性がある。 表があれば、裏がある。 社内で起こった不具合一つ取っても、 その事象には背景があり、 中身をじっくり分析すれば、 起こした人間よりも指示した上司に問題ありかも。 当然、上司の指示の仕方、つまりは説明が、 誤解の発端か…04月13日 05時00分
  • 2代目社長はただ今奮闘中!
    組織改革真っ最中の2代目社長は、 日々奮闘中です!! 一度決めたらやり抜く意志を毎朝自己確認。 全社員と大きな声で、笑顔で挨拶! その際には、社員一人ひとりの表情チェック。 1日を通して、自身の存在を見える化し、 社員との対話は常にオープン…04月12日 16時00分
  • 但し、確実に
    お客さまの幹部さんからの定期業務報告。 先週の会議の議事録と自身のコメント。 数値は良くても、その中身が大事。 狙い通りの工程管理が結果を導いたのか。 出た数値は見やすく、 誰にでも一目瞭然の形式になっているかどうか。 同じモノを見ても、理…04月12日 05時00分
  • スキルアップが必要な理由
    若いスタッフさんとお話。 将来は独立したいと。 勉強熱心で、真面目。 少し内向きが気にかかる。 周りの評価も同じ。 何のために、スキルアップが必要なのかと。 本人は自分のためだと。 しかし、それでは不十分。 自分のスキルアップは、目的ではな…04月11日 16時00分
  • トライ
    お客さまのところで、社長さんとお話。 続いて、月一回の社員全体会議。 業績の評価、課題について。 ベテランさんからの良い意見が聞ける。 約1時間。 その後、幹部さんと打ち合わせ。 テーマは、時間管理。 色々な角度から考えてみる。 昼食を挟ん…04月11日 05時00分
  • 根っ子が大事
    良い話し合いとは? そこには、同じ根っ子がある。 その根っ子は、前向きであるということ。 学ぶ姿勢。 向上心。 一言で言うと簡単だが、 実際にそれを貫くのは大変である。 幹部会議でも部門ミーティングでも、 経営会議でも変わらぬ姿勢。 本来の…04月10日 16時00分
  • ベテランの教え
    辛い経験をしたベテランの教えは、 厳しいけれど、失敗から得たエッセンス だから、若いスタッフには、 とても良い教材になる。 お客様が何に感動し、何を嫌うか。 真剣に聞き入る若手スタッフたちは、 自分たちのスキルアップと向き合った時、 何事も…04月10日 05時00分
  • 船出
    部下や後輩を育てる。 その過程で上司や先輩は学び、育つ。 周りを変えたい。 それは周りの自分に対する評価を 変えたいと同意語。 結局、そのためには、 自分を変えて行かなければ いけないということ。 周りの誰かを批判する前に、 自身の評価をも…04月09日 16時00分
  • 教育訓練
    一人ひとりの持ち味を活かすために。 教育訓練は不可欠。 会社には、組織としての目標値、 各セクションの目標値があるように、 一人ひとりの目標値には、当然技術面も必要です。 どの技術をいつまでに、どのくらい必要か。 高い技術を持つには、必要に…04月09日 05時00分
  • 試される機会
    先日も定期の幹部研修会で、 一番の関心事は、人材の確保とその育成でした。 それぞれ色々な取り組みを努力しているのですが、 直ぐには成果に結びついていないようです。 売上高と同じで、一発で、というマジックはありません。 時間がかかる取り組みは…04月08日 16時00分
  • 例外なし
    社内改革の一環として、 社内ルールの作成や見直しを行う。 原則、守る事について、例外はなく、 全社員で徹底すること。 単純明快。 けれど、守れない。 それは何故か? 見過しと見逃し。 いずれも悪い行為。 これが横行している組織では、 社内ル…04月08日 05時00分
  • 修正する力を
    お客さまのところで、社長さんと面談。 約1時間。 業績と今後について。 その後、担当責任者の方と打合せ30分。 そして、幹部会議へ。 各セクションの長から業績と課題の進捗報告、 終了後、質疑応答へ。 最後に、社長さんと私から少しお話。 計2…04月07日 16時00分
  • 進むべし
    お客さまのところで、社長さんと面談。 約30分。 その後、定期の社員全体ミーティング。 業績の確認、課題について。 特に、今後の最重要課題を示す。 2時間できっちり終了。 続いて、いつもの社長さんとのミーティング。 約2時間半。 社内改革、…04月07日 05時00分
  • 最善を最後まで
    お客さまの幹部さんと定例の電話ミーティング。 約15分。 前月の業績と課題の進展度について。 目標達成と未達成の混在。 達成した数値も更に細かく分析し、 現状の社内環境を見つめ直す。 不十分は当然だが、充分な数値にも 改善の余地がまだまだあ…04月06日 16時00分
  • いつも以上に
    お客さまのところで、 社長さんと幹部さんとランチミーティング。 約1時間。 近況を含め、今日の予定を確認。 会社で、部門長とスタッフさんとお話。 彼らの言葉を聞きつ、問題点の本質を見極める。 約1時間。 その後、全社員で定期のミーティング。…04月06日 05時00分
  • チームプレーの生命線
    お客さまの幹部さんからの定期業務報告。 月度の業績結果は目標達成。 まずは、良しですね。 数値は、誰にでも直ぐにわかる目標 なので、みんなの理解を一つにしやすい。 チームプレーは、意思の疎通と統一が 生命線です。 目的意識が共有されて、目標…04月05日 16時00分
  • 上辺だけの取り繕い
    先日もサブリーダーの方とお話。 仕事も出来るスキル抜群のホープ。 力量を支える意識の高さがいい。 それでも、まだまだやるべき事は多く。 ちょっと油断して、放置や流し作業があると。 社内の5S管理の長でもあるから、 当方も社内を見渡せば、 現…04月05日 05時00分
  • 本音の中から
    お客さまのところで、社長さんと面談。 業績を含め、近況など伺う。 約1時間。 続いて、幹部さんと打ち合わせ。 そして、定例の経営会議。 各部門からの発表後、質疑応答。 最後に当方から少しお話。 約2時間。 会議後、いつもの雑談タイム。 会議…04月04日 16時00分
  • 意図説明
    例えば、時間管理を徹底する。 よくわかるのですが、 今まで全くやって来なかった事は、 必ずその意図説明を充分にして、 理解納得の上でないと、 気持ちだけで、行動が伴わないのです。 経営者の方や幹部の方と話をすると、 熱心でよく考えている方は…04月04日 05時00分
  • コツコツ
    経営の仕事は、コツコツ仕事。 日々変化があります。 好不調に一喜一憂するのです。 好調は、明日の可能性ですが、 明日の保証ではありません。 不調は、改善のチャンスで、 成長の機会なのです。 但し、これはポジティブシンキングで しか得られませ…04月03日 16時00分
  • まずは自主性を
    お客さまのところで、社長さんと面談。 社内のこと、業績のこと。 約1時間。 続いて、幹部さんと打ち合わせ。 そして、幹部会議。 目標値との比較。 中々厳しい感じ。 アプローチに変化や修正が無いから 結果が向上しない。 経営トップの関与もさる…04月03日 05時00分
  • ジュニアに学んでほしいこと
    春から千葉の学生寮に入るジュニアの 引っ越しでバタバタ。 新天地で初の一人暮らし。 彼にとっても自身の夢への大きな第一歩。 親として出来る限りの応援はする。 しかし、デカイなと。 私の通っていた大学は特に小さかったから(笑) 不自由、不便は…04月02日 16時00分
  • 遣り甲斐と情熱
    事業承継者の方と面談。 最近、特に多くなった。 当方のお相手が中小小規模経営の会社が 多いための必然か。 出来るだけスムースに継ぎたいようですが、そうは簡単には行きません。 しかし、その方がいいのです。 会社は創業時よりも承継時の方が大変で…04月02日 05時00分
  • 15期へ
    3月から4月へと年度替わりは、 いろいろ忙しいですね。 当社も、この4月から15期を迎えます。 皆様のご支援、ご協力のおかげでございます。 ありがとうございます。 顧問先のお客さまも世代交代がドンドン進んでいます。 創業者から2代目へ、 2…04月01日 16時00分
  • 下を育てることが不得意な方
    先日、幹部育成に悩んでいるオーナーと面談。 自らが襟を正すと。 実際にその通りだと思う。 上に立つ者が正しい選択をし、 実行し、経過も監視し、修正など手を抜かず、 やり抜く姿勢こそ、最高の教師だから。 下を育てることが不得意な方は、 自分自…04月01日 05時00分
  • 自主性を重んじる
    お客さまのところで、社長さんと面談。 業績と現状の課題について。 約1時間。 その後、幹部さん達と打合せ。 続いて、月1回の幹部会議へ。 各部門の業績報告と課題の進捗状況について。 最後に質疑応答、当方からのレクチャーで終了。 計2時間。 …03月31日 16時00分
  • 反省とは
    日々の仕事の中で、 反省する時間を持つこと。 これは、必須である。 反省とは、良くない結果から学ぶだけではない。 良い結果からも学ぶということもある。 そして、良い結果が出たからこその反省でもある。 もっと上を目指す。 やれることはまだある…03月31日 05時00分
  • 内部監査と改革
    お客さまのところで、年1回の内部監査。 ISOの中では、最も重要な業務の一つ。 社内を客観的に見る絶好機でもある。 見過ごし、放置、改善対象を発見、指摘し、 自浄能力を高める。 途中、要求事項の深堀をレクチャー。 社内の仕組みは、常に改善対…03月30日 16時00分
  • 正しい行為へ
    お客さまの幹部さんと定期の電話ミーティング。 業績評価と課題の進捗状況について。 前者は快晴。 後者はやや曇かな。 故に、前者の教訓は、油断大敵。 後者は、積極的我慢。 アプローチを変え、よりタイムリーに 経過監視すること。 どんなに小さな…03月30日 05時00分
  • 少し苦ぐらい
    お客さまの幹部社員さんからの定期業務報告。 先週までの業績と課題について。 業績については、常に詰将棋。 課題はいろいろですから、アドバイス! 生産性の向上と作業効率はセット! 当然、出来れば、結果、時短にもなります。 では、そのための準備…03月29日 16時00分
  • ビジネスパーソン
    他人の長所や短所はよく見えるが、 自身の場合、なかなか見えないもの。 人間らしいが、そこは自身との向き合い方を、 ワンランクアップして、 客観的に自己分析できるように努力すべきだろう。 ビジネスパーソンに必要なスキルは多いが、 仕事の専門性…03月29日 05時00分
  • 継続
    継続は、自信を作り、強化する。 しかし、それが達成できない 至難の業であることも確か。 リセット。 何とか、それを上手く使って、 継続を試みて頂きたい。 一つの直ぐに出来る行為。 1日1回、所要時間5分。 スタートラインは、それで充分。 一…03月28日 16時00分
  • 勉強会にて
    お客さまの依頼で、作業効率と時短について、 主催される勉強会でお話。 講演会といったかしこまった席ではなく、 雑談形式で、座ってお話。 お知り合いの方も沢山見えて、 懐かしく思いました。 上手く代替わりしている会社とそうでない会社。 現実は…03月28日 05時00分
  • 良いリーダー
    先日、素晴らしい現場リーダーと出会いました。 三十半ば、学卒後15年のキャリア。 中堅から新入社員まで、 それぞれの特徴を把握し、 個別に指示、指導をしていました。 彼は、自身の役割と責任をしっかりと自覚していました。 それらを果たすことが…03月27日 16時00分
  • 事業計画
    事業計画は、綿密に練り上げるべき。 予算をしっかりと組んで、着実な一歩を刻む。 事業計画はしっかりと作り上げても、 その現実は厳しく、計画通りには、 中々行きません。 しかし、計画無しでは、絶対にダメなのです。 人は見ている方向にしか、進め…03月27日 05時00分
  • いつも同じパターン
    ある経営者の方と話していると、 自社の現場の長は、 部下たちからの信頼が全く無いと。 よく似たケースは多い(笑) 話をじっくり聞いていると、 信頼されない上司のパターンはいつも同じ。 責任感の欠如。 社長の前では言うけど、部下の前では何も言…03月26日 16時00分
  • いつも経営熱心な方
    お客さまのところで、社長さんと面談。 業績と会社の未来について。 いつも経営熱心な方なので、 色々勉強させていただく。 約1時間。 その後、事業承継者の娘婿さんと打合せ。 続いて、月1回の経営会議。 各部門長の業績報告と改善活動の進展度につ…03月26日 05時00分
  • 自問自答
    最近、相談に乗る案件は、 組織内の人材育成方法、幹部の部下指導方法、 社内のスムースな信頼関係構築方法。 これらすべてに共通する点は、 どれも一発で完成できる魔法が無いものばかり(笑) また、共通する基本も同じモノがある。 トップリーダー、…03月25日 16時00分
  • 認識
    お客さまのところで、社長さんと面談。 業績と今後について、確認。 続いて、幹部さんとのミーティング。 課題の進捗について。 昼食後、月一回の経営会議。 各部門からの業績報告、課題の進展度などを発表。 その後、質疑応答。 約2時間で終了。 好…03月25日 05時00分
  • ホワイトボードを上手に使う
    何度も話し合っているうちに、 本来の目的を見失う。 よく会議に出席する私は、 そんなケースに出くわします。 熱くなり過ぎ。 感情的に発言しがち。 言葉の表面上をそのまま受け取り、 発した相手の立場になって考えられない。 原因は、様々ですが、…03月24日 16時00分
  • 告げ口
    告げ口。 社員同士の仲が悪いと横行します。 「あの人のやり方だと不具合が発生します」と。 わざわざ現場の長や社長にまで言いに来ます。 私ならば、その本人に、 『だったら、そのやり方をしている○○さんに、 直接訊ねてみなさい』と。 『○○さん…03月24日 05時00分
  • 仕組みと環境作り
    組織であれば、仕組みと環境作りは、 その事業発展には必須の手段である。 どんなに優れた人物が居ても、 (この場合、中小などは創業社長) 存続のための未来永劫の約束は無く、 仕組みと環境作りが、避けては通れないのです。 仕組みは、マンパワーに…03月23日 16時00分
  • 時代のリード
    お客さまのところで、社長さんと面談。 業績と新規事業について。 現状打破に動き出す。 その後、幹部さんと打合せ。 そして、月1回の経営会議。 各部門からの業績と課題の進展度の報告。 終了後、質疑応答。 約1時間。 最後に当方のレクチャーを3…03月23日 05時00分
  • 一歩の中身
    先日もある企業の創業社長の方とお話。 もう直ぐ70歳だとか。 事業承継の候補者はいるそうですが、 中々引き継げないとか。 ご子息ではありません。 営業力一番だが、本人にはその意思が無い。 社長の近親者の人はいるから、 その人がいいという意見…03月22日 16時00分
  • 必ず正解を
    お客さまの幹部さんから定期の業務報告。 先週の動きが見てとれる。 3つほど、アドバイスする。 新しいルール作り。 所謂改善提案。 これは、やる意味があるから提案されたわけだから、 必ずその成果を出して、 意義があったと全社員で認識すべき。 …03月22日 05時00分
  • 経営者や幹部の息抜き
    お客さまのところで、社長さんと面談。 業績と課題について。 約1時間。 その後、担当責任者の方と打合せ。 定期の幹部会議。 業績報告、課題の進展度を伺いながら、 気になる点をメモる。 報告終了後、質疑応答。 2時間できっちり終了。 解散後、…03月21日 16時00分
  • 日々向上心を持つこと
    組織は生きている。 毎日が同じ事の繰り返しではありません。 変化の兆しを敏感に捉え、 逸早く業務改善を実施する。 大きな変化は、日々の小さな変化の積み重ね。 気付いた時には手遅れ、なんて事にならないように。 部下の言動一つ取っても、同じ。 …03月21日 05時00分
  • 駄目幹部
    部下から支持、信頼されていない幹部ほど、 惨めなことは無い。 結構多い。 軽口、怠慢、無責任。 そして、責任転嫁。 ピンチに頼れず、チャンスに弱気。 それでも、幹部になれる仕組みに問題ありですね。 在籍年数、学歴。 それでは、仕事の出来不出…03月20日 16時00分
  • 全スタッフで
    お客さまのところで、社長さんと面談。 会社の現状と課題について。 約1時間。 その後、幹部さん達と打合せ、経営会議へ。 各部門から業績報告、課題の進捗状況。 報告後、各部門長からの質疑応答。 社内状況を常に共有することは、 相互理解、各部門…03月20日 05時00分
  • 常に重んじること
    お客さまの幹部社員さんから定期業務報告。 前週の状況を伺う。 業績面が後手に回っている。 仕事量は多い時に、次の展開を読んで、 行動すべきです。 これも何度も経験済みのストーリー。 人は何事においても甘く考えがち。 今は一杯だから… しかし…03月19日 16時00分
  • 最初に言わないといけない事
    何がどう良いのか。 何故、注意を受けるのか。 褒め方、叱り方。 基本は、行った具体的な行動とその影響を、 しっかりと理解、納得させること。 組織なら、必ず、その存在意義を持ち出して、 その比較によって、褒める、叱るを行うべし。 その場その場…03月19日 05時00分
  • リスクと危機管理
    昨日、買い物のため大阪市内へ向かうため、 JR東西線長尾駅から乗車、四条畷駅付近で、 大きなブザーと共に、急停車。 一つ大阪寄りの野崎駅で、人と電車が接触とのこと。 復帰は、1時間半後の予定だとか。 当然、予定を変更し、京阪バスに乗るために…03月18日 16時00分
  • 人材投資
    お客さまのところで、担当責任者の方と打合せ。 約1時間。 途中、社長さんと面談。 業界の今後など。 その後、担当責任者の方の打合せの続き。 夕方から定期の幹部ミーティング。 業績評価や今後の方針の確認。 新人の育て方について。 約1時間半。…03月18日 05時30分
  • プラスになる取り組み
    幹部ミーティング。 業績については当然だが、 現状の課題について、時間をかける。 まずはスタッフのスキルアップ。 新人もいれば、中途採用のベテランもいる。 それぞれの良い点と改善点。 前者はそのまま伸ばしていただき、 後者をいかにして行くか…03月17日 16時00分
  • 普段の姿勢がいつもの試験
    お客さまのところで、社長さんと面談。 業界の現状と今後について、約1時間。 その後、幹部さんと打合せ。 月1回の幹部会議。 冒頭で、いつものように社長さんからのコメント。 手厳しいが、現実。 身を引き締めて会議スタート。 各セクションの業績…03月17日 05時00分
  • 誤解の解消
    先日もある席上で、 大手メーカーの方、 その販売店の幹部の方と話していて、 部下の指導育成には、 かなり苦慮されていたご様子。 数字でその実績を評価して、 待遇に反映させて欲しいというから、 目標管理に数値設定すれば、 それが重荷になると。…03月16日 16時00分
  • 即行動
    会議やミーティングで、必要な社内ルールの改訂、 新たな改善提案がなされ、 出席者は当然、社内全体の合意によって、 実行が決まった事。 では、その実行過程において、 どのような経過を辿っているだろう。 いつもの話で恐縮ですが、 やりっぱなしの…03月16日 05時00分
  • 一つずつ
    お客さまのところで、社長さんと面談。 業績と今後について。 厳しい経営環境に勝ち抜く体制作り。 その後、幹部さん達と打合せ。 そして、定期の経営会議へ。 業績報告を各部門長から受ける。 続いて、各部門の課題の進展度。 最後に質疑応答。 きっ…03月15日 16時00分
  • 商売の基本
    相手の思いや要望に、進んで関心を持っ。 これが出来る人は、会社では、 自社のお客様の思いや要望に、 同じように関心が持てます。 商売の基本は難しくありません。 人に喜んでもらうこと。 また、その事が楽しいと思えること。 それが無ければ、新し…03月15日 05時00分
  • 迫る大決戦
    お客さまのところで、社長さんと面談。 今日は忙しそうで、約15分で終了。 まずは、現場を回って、みなさんの表情を確認。 挨拶は、今の気持ちの表れ。 午前中は、サブリーダーとのミーティング。 現状の取り組みと質疑応答。 まだ脱し切れない依存心…03月14日 16時00分
  • 聞こえているだろうか?
    会社を思う社員の言葉は重い。 時に手厳しくなる。 経験豊かな社長でも、時の流れには逆らえない。 成功体験は色褪せ、今となっては過去の栄光に過ぎず。 世は働き方改革真っ只中! 出世欲も無く、高い給料を望まない。 週休二日で、休みはみんなと同じ…03月14日 05時00分
  • 絆の再確認
    事務局を預かるお客さまのグループ年初会議。 会長の挨拶に続いて、 参加者からの昨年の反省と新年度の抱負。 苦戦も有れば、成長もある。 やるべき使命に突き動かされて、 新たなる挑戦や今年こそ再チャレンジもあります。 どんな環境、状況でも、 そ…03月13日 16時00分
  • 1日たった3回でいい
    お客さまの幹部さんとお話。 現状の仕事について。 部下も増え、仕事の量も増え、その質も問われ、 仕事を回すよりも、 日々仕事に振り回されているようだと。 実際にそのように見える。 今まで決めて来た社内ルールが形骸化して来ている。 そこで失わ…03月13日 05時00分
  • 弱さと強み
    自分と向き合った時、 自身の弱さをどう捉え、考えるかで、 その弱さは自分の強みになるということをご存知か。 だから、自分に嘘をついても、 自分の弱さから逃げても 何も変えることはできない。 トップリーダー、サブリーダーと話し合って来て、 こ…03月12日 16時00分
  • 優先事項は、チーム一丸で
    お客さまのところで、午前中事業承継者の方達と面談。 近況や今後について。 昼食後、社長さんと面談。 色々悩みは深し。 その後、担当責任者と打合せ。 来月にISOのサーベランスを控えている。 毎月1回、定刻4時からの幹部会議。 業績評価と課題…03月12日 05時00分
  • 道を拓く
    お客さまのところで、社長さんと面談。 会社の現状と今後の方針。 約1時間。 その後、幹部さんと打ち合わせ。 業績評価と課題の進捗状況について。 約2時間。 夕方から全社員ミーティング。 業績と課題について。 業界の現状と未来について、 当方…03月11日 16時00分
  • 数打つこと
    お客さまの幹部さんと定期電話ミーティング。 業績報告と課題の進展度。 リスクマネジメントを活かす! 取り組んで想定されるリスクと 取り組まないで生じるリスク。 起こってからでは、回復に時間かかります。 学んだ事は、誰にも盗まれないから、 取…03月11日 05時00分
  • 向上できる人に
    スタッフへのレクチャーの際、 ただ座って話を聞いている人、 ノートを持参して、所々メモしている人。 やはり、意識の違いが明確に出ます。 質問をこちらから投げかけた時、 その反応でも差が出てしまいます。 メモを取っていない人には、 その差がわ…03月10日 16時00分
  • 明日を
    お客さまのところで、 社長さんと幹部さんと昼食を兼ねて、 ミーティング。 色々議論すべきネタがつきません! すべては可能性です。 その後、社長さんとお話を続ける。 会社に戻って、現場を回って、 皆さんといつものご挨拶。 この時の表情で勉強会…03月10日 05時00分
  • 組織だからなおのこと大変
    お客さまの幹部さんから定期の業務報告。 先週の動向。 先週は当方が訪問したので、 話し合った内容について、 検討すべきことを詰めて、どうやって行くかを近日中に決めるとのこと。 当方からの念押し事項は、次の通り。 まずは、決定事項はやり抜くこ…03月09日 16時00分
  • ある一定の距離で関与
    部下や後輩に慕われる上司は、 よく部下や後輩を見ています。 それは、直ぐ傍に居るということではありません。 彼ら彼女らの力量や適性、性格をしっかりと見抜き、 適切な課題を与え、ある一定の距離で関与する事です。 まずは自分たちで考えて、与えら…03月09日 05時00分
  • 以前の自分を思い返す
    幹部研修で、部下の教育方法を話す機会が多い。 所謂育て方です。 目的意識の定着、目標管理の仕方、 コミュニケーションの取り方など。 メニューは多い。 しかし、まず上司である自分が、 どんな時に上司に失望したか、 あるいは会社を辞めたくなった…03月08日 16時00分
  • 高い志は
    以前、日本陸上400メートルリレーがオリンピックで、 銀メダルを取った時、 個々の能力では劣るのに、 チームとしてその能力を発揮することで、 勝利をつかむ話を紹介しました。 科学的に戦略を練り、個々の走力ではなく、 バトンの渡し方に勝機をか…03月08日 05時00分
  • 自己判断力
    少し考えれば、わかることなのに、 直ぐに人に聞いて来る方がいますね。 依存心の塊。 新人でも中途採用でも、 親切心を持って、 「初めての職場だからわからないことがあったら、 聞いてね」と話すと、 何でもかんでも聞いて来る人がいます。 例えば…03月07日 16時00分
  • いかほどのものか?
    先日もある事業承継者の方とお話をしていて、 覚悟が甘いので、少し注意をしました。 自分のことで精一杯だと言うので、 それは視野が狭過ぎると。 創業者の長男で、後継者として入社しているから、 その段階で、心の準備をしておかないと。 事業承継が…03月07日 05時00分
  • いろんな仕事を体験すること
    お客さまのスタッフさんと面談。 現状の担当業務や今後の事について。 今、担当している業務は初めてだし、 得意ではないと。 接客や受付業務。 本人の希望は、現場で技術職。 一つの技を極めたいと。 その思いは大切で、ただ内向きな思考は要注意。 …03月06日 16時00分
  • 安住の地
    お客さまのところで、社長さんと面談。 約1時間、現状の課題等。 その後、幹部さん達と打合せ。 昼食後、毎月1回の経営会議。 社長さんからのお話後、 各部門長からの業績報告、課題の進展度について。 最後に、質疑応答。 2時間できっちりと終了。…03月06日 05時00分
  • チャンスは増えると
    中小企業の後継者がいない。 経常黒字でも事業を清算しないといけない。 現実は厳しい。 AIやIOTの発展、定着で将来この世から消える 職種は多い。 ただこの流れは速くなることはあっても、 止まることは無い。 だから悲観するのではなく、 チャ…03月05日 16時00分
  • きっちり
    お客さまのところで、社長さんと面談。 約1時間。 その後、幹部さんたちと打合せ。 定刻3時から幹部会議。 冒頭、社長さんからのお話。 その後、各部門長からの業績報告、課題の進捗状況。 報告終了後、質疑応答。 約2時間、5時にきっちり終了。 …03月05日 05時00分
  • 今が当落線上
    お客さまのところで、社長さんと面談。 近況など。 その定例の会議。 約1時間で終了。 前月の業績評価、課題について。 ベテランさんの的確な指摘。 中々の説得力です‼ 昼食前に若手スタッフさんたちとお話。 問題意識もあって非常に良…03月04日 16時30分
  • 疑問を持つこと
    時間を上手く使うために、 計画は必ず必要です。 毎日行うこと、週に一度、月一、 三か月に一度、半年に一度、一年に一回実施すること。 このような間隔で、ルーチンワークを基本に、 日々の活動に対応する。 時間は全ての人に平等に与えられているので…03月04日 05時30分