中小企業経営支援 意識改革最前線の日々

登録ID
1770172
サイト名称
中小企業経営支援 意識改革最前線の日々
URL
http://blog.livedoor.jp/yuzin04/
紹介文
自己啓発、中小、小規模経営のための意識改革の日々格闘を綴ります
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※最新の記事

  • “成功”という現象は
    先日もお客さまのところで、幹部を中心に 全社員で、キャンペーン実施の反省ミーティング。 結果は散々足るもので、何を学んだか。 まずは、キャンペーンの目玉商品のインパクトが、 思った以上に無かったこと。 斬新さはともかく、大胆さは欠如していた…09月22日 16時00分
  • 捉え方を再チェック
    お客さまの幹部社員さんと定期電話ミーティング。 業績と課題の確認。 その他、もろもろのお話。 依頼されたい自分と依頼されたくない自分。 前者は負荷を背負える自信があり、 後者は自信なしということ。 “あれもこれもやらされている”と受け取るの…09月22日 05時00分
  • 最も身近な人から信頼されている会社か
    顧客重視。 そのために、顧客の満足度の調査を実施する。 その前に、顧客の要望を確実に把握して、 仕事に改善活動を導入しているかどうか。 その上での満足度調査でないと真の意味は無い。 “お客様のために”とスローガンだけで、 実際の接客や現場社…09月21日 16時00分
  • 不満を言う前に
    お客さまの幹部さんからの定期業務報告。 前週の業務報告。 課題の発見は、学びの始まり。 まずは、自社でやるべき事の洗い出し。 その後、社内で話し合いをして、 ルールを決めること。 そのルールは、まずは一定期間試して、 問題があれば、即修正し…09月21日 05時00分
  • やろうとしているか
    自主性を考えた時、 普段の言動がその決め手となります。 自ら進んで理解しよう、 あるいは習得しようとしているか どうか。 誰かに、上司に聞こう、 頼ろうとしているかどうか。 時に、自己チェックしてはどうか。 自主性の欠落は、成長していない、…09月20日 16時00分
  • 使用から活用へ
    お客さまのところで、社長さん、幹部さんと打合せ。 社内の経営課題につて。 生産性を停滞させつつある事は、 設備機器の老朽化か、 それとも活用が出来ていないからか。 大型機器は、既に最新へと買い替えが終了。 しかし、その活用へ目を向ければ、 …09月20日 05時00分
  • 終了間際に
    お客さまのところで、幹部ミーティング。 業績の評価と検討課題の進捗を確認。 業績は順調だが、課題については 少し停滞気味。 アプローチが同じだから、 自ずと結果も同じとなる。 ここでも、過去の栄光に縛られ、 変化無しの状況が続いている。 業…09月19日 16時00分
  • 良い仕事
    難しい仕事の依頼が来ると、 ワクワクしちゃいますねと。 流石は、プロフェッショナル!と思います。 普段から何をどう思っているか。 第一声で全てわかります。 常に上を目指している。 その姿勢が、一見ピンチに見えるその瞬間、 レベルアップ出来る…09月19日 05時00分
  • こまめに会話
    お客さまのところで、社長さんと面談。 近況や業績について。 間違いないと思っていても、 結局出来ていなかったと。 任しておいたというのは、言い訳で、 私のサポートが甘かったと。 任せることで、幹部も責任感を持てるし、 みんなが通る道だからと…09月18日 16時00分
  • 成長
    人の成長について。 若手、中堅、ベテランに関わらず、 前向き思考で、物事を捉えること。 基本、この姿勢の時には、 人は抜群に成長します。 では、成長できない時とは、 どんな状態でしょうか? 簡単です。 自分を見失っている時です。 それは、よ…09月18日 05時00分
  • 術はある
    お客さまのところで、社長さんと面談。 近況や業績について。 その後、社長の奥様から顧客満足度の調査について。 CSの目的は何? 一番は、ダイレクトアタック。 直接お客さまの心に触れて、 初めて、何を成すべきかがわかる。 間接的な手法では、お…09月17日 16時00分
  • 根底にあるモノを意識する
    お客さまの幹部社員さんから定期業務報告。 現状の取り組みの内容とその意気込み。 目標設定について、ワンポイントアドバイス。 己れを確認して、目指すポジションを 決めること。 日々の積み重ね。 それしかありません。 他者と比較して、今無いモノ…09月17日 05時30分
  • 幹部会議の心得
    お客さまのところで、幹部会議。 業績を確認し、評価する。 課題を問い、対応策を練る。 進め方は、いつも同じ。 ただ、検討内容は回数ごとにレベルアップを。 問うべき中身の向上。 成長して行けば、当然の成り行き。 1日1歩。 確実に前へ出る。 …09月16日 16時00分
  • 指摘せざるを得ない事実
    お客さまの幹部社員さんと定期電話ミーティング。 業績報告、課題の進捗、 そして迫るISO9001の2015版更新審査の確認。 業績順調は結構なこと。 そこは、油断大敵で。 課題は経過を特にサポート、フォローで、 レベルアップすべし。 ISO…09月16日 05時00分
  • 心の内側から引っ張り出すモノ
    やるか、やらないかを問う前に いかにしてやるか、 どうしたらやれるのかに頭が切り替わる。 そうすれば、もっと良いアイデアも 方法も浮かぶだろうと思うシーンに 出くわすことが頻繁にあります。 そうならない時は、 ネガティブな思考になっているの…09月15日 16時00分
  • 必ず反省すべきこと
    お客さまのところで、事業承継者の方と面談。 近況や会社の業績について。 難しい問題を解く。 答えは、正しいのか、 間違っているのか。 直ぐにはわからない。 しかし、必ず反省すべきことは一つ。 精一杯やりきったかどうかを。 そこさえ間違いなけ…09月15日 05時00分
  • 変化を見る
    お客さまのISO9001サーベランス。 昨年取得し、初の審査。 若干緊張気味でしたが、初回会議、 トップインタビューとスムースに流れる。 顧客関連、現場と審査はお昼を挟み、 夕方には無事終了。 貴重なご意見を頂き、今後の理念実現、 改善活動…09月14日 16時00分
  • ただの見せている化
    今一度、業務の見える化を。 みなさんの会社では、業務が見える化していますか? そして、その業務は見える化によって、 効率的かつ生産的に、機能していますか? 例えば、職場の整理整頓清潔清掃。 作業時間の短縮。 製品の品質向上、生産性の向上。 …09月14日 05時00分
  • 教育体制
    新入社員が来れば、社内教育を始めます。 1年も経てば、また新人が入って来るわけですから、 先輩になりますね。 その繰り返しで、リーダー候補生、 リーダーと順に育って行くのが、当然です。 そこで、重要な事として、 リーダー候補生になるための教…09月13日 16時00分
  • 後世の使命
    お客さまのところで、事業承継者の方と打合せ。 時期も含めた、その手順。 社内では周知のことですから、 しっかりと進めて行けば、問題はありません。 血縁者からだと、それゆえの問題が生じますが、 社内で育成した承継者ですから、 “実績”という証…09月13日 05時00分
  • まずは、客観性
    お客さまのところで、幹部社員さんを集めて、 意識向上のためのレクチャーを約1時間。 幹部研修を定期に受けることで、 自身を見つめ直す必要性と冷静な判断力を、 早期に身に付けていただきたい。 まずは、客観性について。 自身ではなく、人から見た…09月12日 16時00分
  • WhatとHow
    WhatとHow。 この違い、簡単ですね。 前者は、“何”を考えることです。 後者は、“どうやってこなして行くか”を 求められているのです。 リーダーになれば、常に前者を念頭に置いて、 指示し、指導しなければいけません。 テーマを考えること…09月12日 05時00分
  • 起爆剤
    キャリアの有る人材を採用した社長からの相談。 出来る人間が来る事は、素直に嬉しい。 しかし、その影響が吉と出るか、凶と出るか、 不安であるようで。 現状は、旧スタッフからは認められている状態だとか。 まだまだ様子見。 起爆剤。 キャリアの有…09月11日 16時00分
  • 自身の中にある
    お客さまのところで、担当責任者の方と打合せ。 その後、事業承継者の方達といつものミーティング。 昼食後、社長さんと面談。 再度、担当責任者の方と打合せ、 夕方から毎月の幹部ミーティング。 業績評価と課題の検討。 現場の生産性のため、効率性の…09月11日 05時00分
  • 首尾一貫したその姿勢
    意識改革を進める上で、 一番重要な事は、最初からスピードアップを 意識しないということ。 土台がいい加減であれば、 立てた家は崩れやすい。 これと同じです。 同じ事でも、本人たちができるまで、 やろうとするまで、 必死にやるまで、 何度でも…09月10日 16時00分
  • 積み重ね、歩んで行く
    お客さまのところで、社長さん、幹部さんと昼食。 打ち合わせも兼ねる。 午後一番に新幹部さんに、心構えについてレクチャー。 聞き入る姿勢は神妙でした。 少し厳しい話だったので、良い意味で意識改革してくれればと思う。 楽しては、成長しない。 そ…09月10日 05時30分
  • 一番やっかいな気付き
    お客さまのところで、担当責任者の方と打ち合わせ。 その後、定例の幹部ミーティング。 業績の確認、課題について話す。 上手く流れている時に、 新しい事を実行するのは難しい。 けれど、それこそが、最も意識向上には必要なこと。 当人たちにとっては…09月09日 16時00分
  • 新幹部の戸惑い
    お客さまのところで、幹部さんと面談。 初めての役職なので、今は緊張感が勝っているみたい。 既に、闘いは始まっていますね。 当方のアドバイスもしましたが、 大切なことは、自身ですべきことを 考えることです。 自身の立場を理解しておれば、 あと…09月09日 05時00分
  • 成長しているから楽しい
    お客さまの幹部社員さんと定期電話ミーティング。 業績報告、課題の進捗状況について。 今月はISO9001の更新審査があるので、 その確認も行う。 自分たちの取り組みは、正しいのかどうか。 審査で問われることは、単にISOの要求事項に則って行…09月08日 16時00分
  • 退場していただく
    お客様のところで、幹部ミーティング。 業績評価、課題の進捗など。 実績安定の中に、ピンチの影。 先を見れば、逸早く手を付ける仕事が見える。 想像力が無ければ、危機管理能力は向上しない。 ミーティング時に、 各幹部さんの危機感について伺う。 …09月08日 05時00分
  • 伸びしろが減る理由
    未来は変えられる。 それは、創造するからである。 ということは、“今”を変えないとね。 当方とコミュニケを頻繁に取っているお客様の幹部さん。 頑張り屋さんですが、 もう一歩踏み込みが不足しているために、 中途に終わる事がある。 忙しいから……09月07日 16時00分
  • 仕事の中心
    現場にはいつも答えが待っている。 そう話してくれたのは、創業40周年を迎えた 業界の老舗工場のオーナーさん。 今は、ご子息に会社を任せている。 中々のやり手さんである(笑) 現場重視。 製造ラインは品質管理の戦場だし、 営業部隊にとって、お…09月07日 05時00分
  • 自社の価値
    自社の及ぼす影響を考える。 特に、大手はその存在意義に大きく深く関わるので、 ある意味最優先事項とも言える。 自社の出すゴミやその他の害、臭い、埃など、 これらを如何にして、適切に、法に則って、 処理するか、できるかが社会的責任である。 こ…09月06日 16時00分
  • 人的資源
    お客さまからの相談ごと。 今は、ほぼ人材の採用や育成に関することばかり。 事業に関して、安定しているのかな(笑) 今の仕事柄もそうですが、 当方のキャリアとしては、 人材の採用から育成は主業務だったため、 “人に関するノウハウ”については自…09月06日 05時00分
  • 切り替え
    ピンチに陥れば、途端弱気な発言。 ピンチに弱いネガティブシンキング。 ここが根本的な改善箇所。 負の空気は伝染も早い。 故に、気持ちの切り替えが必要となります。 まずは思考停止し、仕事から趣味に切り替える。 良くない考え方を冷静に振り返れる…09月05日 16時00分
  • 会議はスムースに、そしてテキパキと
    お客さまのところで、経営会議。 業績確認、現状課題への評価。 中々の実績向上。 長いトンネルをやっと抜けた。 痛みの伴った教えは、一生消えない。 改革は、事が起こってからではなく、 いつでもやること、やり続けること。 人も動物も一度学んだ事…09月05日 05時00分
  • 改めて考えてみる
    お客様からの依頼そのものに、 お客様の期待が含まれている。 「御社だから頼んだのだ」と。 その思いに応えること。 その自覚があって、仕事を捉え、 やるべき事を確認し、手を付ける計画を練り、 徹底した品質管理で、職に当たっているだろうか。 安…09月04日 16時00分
  • 増して来る
    お客さまの社長さんと談笑。 会社の現状、これからの事、約30分。 幹部に昇格した社員さん。 年齢の割には、向上心が足らないかなと社長さん。 それでも、今まで、リーダーとしての研修を 受けていないのだから、 これからの教育が最も重要だと私。 …09月04日 05時00分
  • 改善と成長
    お客さまのところで、社長さんと面談。 その後、月1回の経営会議。 業績評価と課題について。 約2時間。 数値達成の安堵もあるが、 まだまだ詰めの甘さもある。 改善点をどうすべきか。 このスタンスを日々の業務の中で活かすべし。 日々に追われて…09月03日 16時00分
  • 高い可能性と高い確率
    会合で、お客さまたちと鉢合わせ。 ここぞとばかりに、課題の進捗についてお話。 社内改革、つまり、 それは例外の無い社員全員の意識改革。 それぞれの思い込みを壊し、 どれを優先し、何を選択し、いつまでに、 どの程度完成させるかという具体的な計…09月03日 05時30分
  • 手を抜けば
    ある企業に依頼されて、社員の個別面談。 全30名弱なので、計5日。 それぞれの言い分もお聞きし、 頭の中とマイノートに、記憶と記録します。 社員の本音には、手前勝手の解釈から冷めた見方、 辛辣な意見、情熱あふれる言葉等散見されています。 終…09月02日 16時00分
  • ジレンマの格闘で
    お客さまのところで、幹部会議。 毎月1回の業績評価と課題の検討。 目標達成度に少し変化が出て来ました。 実力向上でしょうか? それとも偶然でしょうか? 出席者は真剣に考えて、 その背景を必死に説明してくれました。 いい感じです。 説得力があ…09月02日 05時00分
  • 融合し、発展して行く
    お客さまの幹部社員さんと定期電話ミーティング。 月末なので、業績メインで話す。 最後の最後まで粘る。 やり抜くから光明も有りになる。 ラッキーは、最後まで諦めなった者への勲章です。 数値の結果は、日々の努力の内容証明。 良い経過監視なら達成…09月01日 16時00分
  • 目論む
    「仕事があるから」と。 会社にはいろいろ課題が山積みだが、 まずは、仕事量が安定しているので、 課題にも取り組めるのであって、 仕事の確保そのものが不安定なら、 それこそ死活問題なわけですね。 そんな話を先日も経営者の方たちと話していました…09月01日 05時00分
  • 朝礼での唱和
    お客さまのところで、幹部ミーティング。 業績評価について。 顧客クレームの詳細を伺う。 お客様の要望が誰にどこまで伝わっていたか? 受ける側も自ら知ろうとしたかどうか? 情報発信者もその受け手もその自覚不足。 自身の作業をこなす意識しかない…08月31日 16時00分
  • 機会を
    お客さまの幹部さんからいつもの業務報告。 業績と課題の進捗に関する内容。 固定概念を捨て、新しい試みをして、 新発見があったと。 思い込みは、可能性も気付きも閉ざす、最悪の思考。 組織も個人も成長には、“機会”を増やすことが、 最も重要です…08月31日 05時00分
  • 何を学ぶか!
    技術系の中堅幹部さんが、 「後輩に自分のフォームを見てもらったんです」と。 そして、3箇所ほど指摘され、 我流が不具合の原因であると改めて気付かされた旨を 話してくれました。 フォームチェック。 恥ずかしながら、後輩に。 でも、結果良しでい…08月30日 16時00分
  • 勇者とは
    お客さまのところで、幹部会議。 業績評価、課題の進捗について。 実績の上がっていること、 低下気味のこと、 その差はいつも同じ。 いい加減な管理になっていると、 実績は上がりません。 しんどい所ですが、 そこは、踏ん張って、 幹部個々の自覚…08月30日 05時00分
  • 放置厳禁
    次期リーダーは、踏ん張らないとね。 特に、その座を狙っている若手が台頭してきたら。 スキルは、技術と意識。 意識が上がれば、技術は自ずと上がる。 少しの負荷と目標管理の見える化。 本人も見てとれるし、周りにもわかる。 いつものことですが、中…08月29日 16時00分
  • いつもの通り
    お客さまのところで、社長さんと面談。途中奥様も加わりながら、終日。 現状のスタッフ、新入社員について。人的資源の活用は、時間と費用がかかります。魔法が無い。それがネックになりがち。 上手く人的資源を回す会社もあります。中途採用にその利点もあ…08月29日 05時00分
  • 活かしてこそ
    昨日は、午後から事務局を務める AAAメンバーズの研修会。 2部構成。 自社にとって必要な知識と情報を得る。 それは、目的ではありません。 お客さまの要望に応えるための手段。 終わり無き学び。 知識はどんなに量があっても武器にはなりません。…08月28日 16時00分
  • 自社の強みに気付く
    お客さまのところで、 人材の雇用、育成についてレクチャー。 経営陣と幹部の眼差しはいつも以上に真剣。 それぞれがメモを用意し、要所を書き込む。 難しい話ではないし、 特別なテクニックが必要なわけではありません。 近い未来と遠い未来を考慮に入…08月28日 05時00分
  • 受け身からの脱皮
    受け身でいると楽ですね。 誰かの指示で動き、準備された事を淡々とこなすだけ。 達成感も無く、ただひたすら与えられた事をやり続ける。 だから、経過や結果についても、 楽しさや喜びは感じられません。 この無感動が更に受け身を継続させてしまいます…08月27日 16時00分
  • 全体を見渡す
    もう少し視野が欲しいところ。 ある主任への当方のアドバイス。 本人も何度か話したので、十分承知している。 しかし、まだまだ出来ていない様子。 先日もセミナー会場でお会いして、立ち話。 視野を広げる工夫を聞いて、 もう一歩の踏み込みをお願いし…08月27日 05時00分
  • 計画
    人材と設備は大丈夫か?! 組織は現実的かつ堅実に揃えて行かないとね。 人材も設備も同じモノは、一生は使えない。 人はそれぞれに成長し、ピークを迎え衰退して行く。 機器も同じく、使う素材等の変化で、 使えるモノに更新、刷新して行くことが宿命で…08月26日 16時00分
  • 耳を傾け
    お客さまのところで、 幹部と幹部候補生の混じった会議。 時には、上司の、 部下の考え方や意見交換も必要です。 テーマは、いつものように、 業績評価、課題の進捗状況。 上司の発言に耳を傾け、部下の意見に頷く。 様々なやり取りの中、組織に必要な…08月26日 05時00分
  • 自己陶酔は駄目!
    経理を担当している社長の奥さんから、 「業績が上がると、社員には少しばかり 手当を付けてあげているのです」と。 これって、どうですか?という問いかけですが、 小さな会社ならではの発想かもしれません。 いろいろ詳しく伺って、 私の結論は、『良…08月25日 16時00分
  • 愚直
    お客さまのところで、社長さんと面談。 その後、現場で各部門長と立ち話。 整理・整頓・清潔・清掃状況も見る。 いつものようにバッチリ。 午前中は、サブリーダーズミーティング。 各部門の取り組みと質疑応答。 しっかりとしている部門とまだまだな部…08月25日 05時00分
  • 勝負の行方
    お客さまの幹部さんからいつも業務報告。 お盆明けの格闘状況が伝わって来ます。 繁忙期の考え方について、解説とアドバイスを少し。 どんな状況時でも、戦いを制するのは、 常に自身の初心を貫いた者ですね。 弱気は、最大の敵! 組織は、いつもチーム…08月24日 16時00分
  • 現状打開は、真剣勝負で
    若い頃の苦労は買ってでもしろ! 昔、よく言われました(笑) 今は、そこまでしろ!とは言いません。 しかし、苦労は当然、 挫折は良い経験になることは、事実です。 挫折や苦労は、自身の本気度が試される良い機会です。 本気なら再び立ち上がれますね…08月24日 05時00分
  • チャレンジしてこそ、可能性は生まれる
    先日も訪問先で、 結果を出している人は、自身のやるべきことを、 確実にやっているなと感じました。 一方、結果の出せていない人は、 まずは言い訳から始まって、 自分の出来る事に終始しています。 変化の無い行動には、同じく気付きも生じません。 …08月23日 16時00分
  • 意識の差は、その人の考え方の質
    組織力の差は、仕組みの構築力です。 仕組みの構築力に差がつくのは、 そこで働く人たちの人間力の差と言えます。 人間力に差がつくのは、意識の差があるからです。 例えば、仕事そのものの捉え方。 人生における仕事とは、一部です。 一部だから、そこ…08月23日 05時00分
  • もう一歩
    お客さまのところで、社長さんと面談。 その後、いつもの幹部ミーティング。 業績評価と課題の進捗状況について。 お盆休みが、業績にどう影響するか。 仕事の依頼量のアップか。 生産性と効率性は向上したか。 すべてが○か、どうか。 仕事のシフトチ…08月22日 16時00分
  • 本当にやれているのか!?
    『お客様の喜んでくださる顔が見たい』 そんな風に明るく話してくれる店員さん。 そのお店の御品も笑顔溢れる接客も 素晴らしい商品であり、最高のサービスです。 お客様の期待を遥かに超える商品とサービス。 そこに生まれる思いが“感動”です。 昔、…08月22日 05時00分
  • 社会性
    繋がりを持っていること、 あるいは、繋がりを持とうとしていること。 当たり前の話ですが、 組織内を見渡せば、 このような関係性を重んじていない人が居ます。 自分は自分、他人は他人。 わからない事は、直ぐに聞きに来るが、 その通りやれない。 …08月21日 16時00分
  • 変化をもたらす5つのキーワード
    初志貫徹。 自立の精神。 成功のための教訓は身近な所に。 あらゆる物事への創造性を持った着眼点。 感謝の気持ち。 自身の人生を変える、 自社を変えるキーワードがあるとしたら、 これら5つではないかと思います。 これら5つのキーワードの意味す…08月21日 05時00分
  • 必要不可欠の意見
    自社だけでは、どうして社内改革が出来ないのか? このような質問をよくされますね。 「お金もかけず」という考えがあるのもわかります。 出来ない期間の損失とコンサルに依頼してかかる費用が、 同一だったとして、 あとは、どちらの選択肢が 生産的に…08月20日 16時00分
  • 最適化を構築する
    経営者はヒット商品を生むと、 その利益を最大限したいと考えます。 しかし、その先を常に念頭に置いておかないと、 その成功体験は、直ぐに過去の栄光へと落ちぶれてしまいます。 競争相手の出現することや 顧客自身がその商品に飽きてしまうか、 類似…08月20日 05時00分
  • 話し合える環境作り
    “気が楽になりまして”と。 とある幹部さん。 以前、さる会場でお会いして、少し立ち話をしました。 部下との関係性について。 一度膝突き合して、話してみたらと私。 それで、時間を作って、じっくり話し合ったそうで。 幹部への不満、会社への不安、…08月19日 16時00分
  • 報告の仕方
    上司に簡潔に上手く伝えるために。 そんな悩みの相談には、 報告事項のまとめ方を教えています。 まずは、?結論から話すこと(例;私は○○だと考えます)、 次に、?その理由を話すこと(例;なぜなら△△だからです)、 そして、 ?具体的な事例を出…08月19日 05時00分
  • 事業承継〜そこでは失敗は許されない
    事業承継者へのセミナーでは、 経営の技術に関して話すことは少ない。 経営には絶対に欠かせない事が身につけば、 後は社員にやってもらうことができるから。 絶対に欠かせないこと。 自身の責任、仕事への使命感とその情熱。 そして、お客さま、従業員…08月18日 16時00分
  • やるべきことをやっている
    お客さまのところで、幹部ミーティング。 いつもの業績評価、課題の進捗について確認。 成績が向上している部門、個人は、 やはり、やるべき事を確実にこなしているようで、 やる意味とやる意義を捉えている発言がよく出ている。 職場は始業前に、どうい…08月18日 05時00分
  • 修羅場の効用
    問題は大きくならなければ、それでいいか。 問題解決のスキル不足は、 そんな問いで始まります。 問題は、見える化した時点でアウトですから、 “ある”ことが焦点です。 事の大小ではありません。 課題には優先順位が必要ですが、 問題は、課題が集積…08月17日 16時00分
  • 規律を守る
    サッカーでもバスケットでも、ラグビーでも チームプレーでは、チームとしての“規律を守る”ことが、 一番難しく、一番重要な事である。 相手との距離、 そして自分たちの攻撃と守備体系における互いの立ち位置。 いわゆる“ポジショニング” 一体感の…08月17日 05時00分
  • これから
    経営改革の間もないお客さま。 月度会議で、売上を声高に叫んでも、 その根拠が社員で共有できていないから、 社長の一人相撲に終始する。 なので、即修正。 売上目標の根拠、必要な利益とその根拠、 各自の役割の明確化と理解。 スタッフさん、改めて…08月16日 16時00分
  • 後楽
    日本人がなかなか来ないからと、 大手の仲介で、アジアの国から人材を募る。 しかし、その場しのぎ感が否めない。 数年で国に帰るという。 日本人が上手に雇えないのに、 習慣の全く違う外国人を生産性良く雇用できるとは、 到底考えにくい。 ましてや…08月16日 05時00分
  • お盆休み前に
    お盆休み前に、 お客さまのところで、経営会議。 今回は、業績評価ではなく、 人事評価に力点をおいて実施。 評価項目に従って、一般スタッフから順に行う。 上司のフォロー文書を見ながら、 経営幹部がチェックを入れる。 そして、社長さんが決裁する…08月15日 16時00分
  • ゼロベース
    人と話をする際に、注意すべき点は、 偏見や先入観を持たないこと。 プラス、感情的にならないゼロベースな思考で臨むこと。 とは言え、直ぐにはできませんので、 これには鍛錬が必要です。 意識的というよりも、無意識に持ってしまう考え方。 この多く…08月15日 05時00分
  • 内部コミュニケーションの充実とPDCAの実行
    先日もお客さまの社長さんとお話。 中身は、業界の展望。 日本の抱える少子高齢化問題、 技術革新(AIやIOT)によって、 恩恵もあれば、衰退し、淘汰され行くモノもある。 これらによって、法令も随時見直されますね。 所謂、外部環境。 自社では…08月14日 16時00分
  • 例外は無い
    お客さまのところで、継続している意識改革セミナー。 全社員が参加。 もちろん、アルバイト、パートの方も。 全社一丸に例外は無い。 成功体験と過去の栄光の違い。 挑戦と成功と失敗の関係性など。 約45分。 時間を作って、学ぶ機会を増やす。 ど…08月14日 05時00分
  • 自己投資
    ある社長が、社員にもっと自己投資をしなさいと。 自分のスキルアップは、待っていては成しえない。 自ら進んで、時間を作って、 進めなさいと話していた。 このような話は、当方のお客さんでも起こっていて、 さまざまなシーンで、社長さんもよく話して…08月13日 16時00分
  • 考え、話し合う機会
    お客さまのところで、部門別のミーティング。 他部門への貢献について。 組織で働く意味について考えていただく。 その意味が理解できれば、 そこに自分が居る意義が見い出せます。 一人で得られる喜びよりも多くの人と共感できる喜びの質。 一人で悩み…08月13日 06時00分
  • リーダーシップが問われている
    リーダーシップが問われています。 スタッフをいかにリードするか、できのか。 “情熱”と言ってしまえば、尻込みしてしまいますか(笑) そこまで言うほどのモノは持っていません! なんて、声が聞こえて来ます。 しかし、経営者のみなさんは、 幹部社…08月12日 16時00分
  • 演出
    お客さまの幹部スタッフさんと定期電話ミーティング。 業績報告とその評価、そして課題の進捗。 好不調が入り混じる状態。 事実は、潜在能力を試しています。 全社員が一つにまとまって、 攻めて行けるよう演出するのは幹部のリーダーシップ。 進んで、…08月12日 05時00分
  • けじめ
    お客さまの幹部スタッフさんから定期業務報告。 先週の動き、課題の進捗など。 決定事項が明記され、どう進めて行くかも、 計画されている。 コツコツと進めていただくよう少しアドバイス。 一つの業務を考える時、 そのプロセスのけじめはとても大切。…08月11日 16時00分
  • いつだって全社一丸!
    お客さまのところで、意識改革のセミナー。 全社員が参加。 パートの方、アルバイトのおじさんも全員。 全社一丸。 以前、ある講演会で、経営者の方が 質問して来た。 「アルバイトやパートまでも社員教育が必要ですか?」 そこで、 『お客さんは、そ…08月11日 05時00分
  • 改善の対象
    先日もお客さまの幹部さんと話していて、 社内業務の標準化作りの際、 ひとまず作った標準は、 常に“改善の対象”となるという点を注意しました。 標準は、日々の中で、変わります。 その変化に気付けるのも、 それをより良くするのも、 一つの標準を…08月10日 16時00分
  • 考える癖
    お客さまのところで、スタッフさんと立ち話。 途中、事業承継者候補の方とお話。 会社の将来について。 その後、担当責任者の方と簡単な打ち合わせ。 夕方から月一の幹部ミーティング。 業績評価と課題の進捗について。 特に、こちらでも人材の確保や育…08月10日 05時00分
  • その場、その時にリセット
    「自分は○○してます」とさらりと話す。 『では、部下はどうしてますか?』と。 「自分流にやってると思います」と応える。 『それで、貴社の課題が改善していますか?』 「・・・現状は厳しいです」 社内ルールに我流は禁物。 特に製品の品質向上、維…08月09日 16時00分
  • 修正
    先日も訪問先で、 期待のかかる社員と懇談した。 年齢も40代だから、 それそろリーダーシップを発揮してほしいところ。 話を聞いていると、意見はしっかりとしている、 周りのこともよく観察している。 しかし、会社の置かれている環境の変化について…08月09日 05時00分
  • 中身
    先日もお客さまのところで、 社長さんとベテラン幹部さん、 中堅幹部さんとお話。 ベテランさんはほぼ黙っていました。 きっと痛いところを突かれた思いだったのでしょう。 お話終了後、社長さんから告げられました。 もう自分自身では変われない。 そ…08月08日 16時00分
  • 単純なことです!
    即断即決できる人。 そういう人は、やり切る力を持っている。 物事を始めて、やり抜くには、 相当の覚悟が必要です。 その心の準備ができている。 普段から考えている。 つまり、目の前のことから これから起こるであろうことを想定し、 起こった事へ…08月08日 05時00分
  • 周りとの調和
    先日もあるスタッフと話していて、 人の事は話すが、自分の事は語らないので、 「あなたはどうなの?」と訊ねると、 『自分は頑張ってますから』と。 「どんな風に?」 『・・・』 具体的な行動が話せない。 これは“自分なりに”の害ですね。 彼は真…08月07日 16時00分
  • 支えるのがチーム力
    お客さまのところで、社長さんと面談。 勉強熱心な方なので、 業界情勢など、いろいろお伺いする。 その後、幹部陣を交えて、ミーティング。 社内の課題の進捗、業績の成果について。 各部門のライバル心が結構燃えて来た。 “あそこに出来て、うちは出…08月07日 05時00分
  • 意識を上げるコツ
    お客さまのところで、社長さんと打合せ。 その後、毎月1回の会議。 業績や課題の進捗。 社員さんからの提案を1件。 結構細かく調べていて、良い感じ。 社長さんも感心。 会議一旦終了後、工場長とお話。 意識を上げるコツについて。 “素直さ”と“…08月06日 16時00分
  • 代表選手
    お客さまのところで、社長さんと右腕の幹部さんと面談。もう15年以上のお付き合い。故に、私が独立する前からの関係性。 業績の分析と今後の展開など。狙い通りの結果もあれば、少し届いていない部分もあります。 日々の変化、変革。“こういう時期だから…08月06日 05時00分
  • 仕事の生産性
    仕事を生産性のあるものに。日本の労働生産性は、先進国の中ではワーストですね。なので、時短や働きやすさや賃金アップが、今切実な問題として提議されているわけです。 古くからの方法、根性論など、マニュアル作成、仕組み構築、仮説と検証からは、かなり…08月05日 16時00分
  • 本題がわかっているか?
    お客さまのところで、事業承継者の方達と面談。 世間話や意識向上など、気付きの高め方について。 苦手と向き合う。 ただそれだけで、人生観は変わって行く。 約2時間。 昼食後、業績の資料に目を通す。 現場の作業が少し気にかかる。 その後、担当責…08月05日 05時00分
  • 胸を張って語れる実績
    お客さまのところで、会長さん、社長さんと面談。その後、毎回の幹部会議。 業績評価。高い目標値設定を丁寧に解説。やれる数値とやらないといけない数値。 会社の課題について、少し掘り下げて話す。いつになく真剣な表情。 指摘されている事は、自分たち…08月04日 16時00分
  • 幹部の役目
    お客さまの幹部社員さんと定期電話ミーティング。月初めなので、前月の実績について。 好調な数字ともう一歩及ばずの数字。事実を受け止め、その根本原因を突き止め、新たな今月にリベンジを誓う。 会社の雰囲気はいい。時短も順調。新たなキャンペーンも少…08月04日 05時00分