お医者さんのための知恵袋

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369180
サイト名称
お医者さんのための知恵袋
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http://www.mmpartners.net/
紹介文
ブログ本3冊目「クリニック経営簡単実践アイデア集2」出版。医業経営コンサルすずたけの知恵袋公開中!
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  • 病院・診療所 (100%) - 10 / 212人中
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※最新の記事

  • 診療所のネーミングはブランド戦略
    公益社団法人日本医業経営コンサルタント協会の月刊誌JAHMC(ジャーマック)11月号のコラムに編集委員の冨井淑夫さんが「医院名」について書かれていました。本文より引用します。診療所も他院との差別化を図るべく、新規開業時に固定観念に捉われない…12月06日 06時00分
  • 待時間をアートに
    医療機関を受診する患者さんの不満第1位は”待時間”です。(統計データから 最近は少しずつ改善されてきている様です)「待時間」と思うから、不満になるのであって”待時間⇒楽しい時間”に転換すれば不満ではなくなります。ディズニーランドで言う「プレ…12月05日 06時00分
  • 芋屋金次郎の芋けんぴ
    本日は日曜ですのでブログは松井が担当します。11月12日のブログ芋舗芋屋金次郎さんの芋けんぴがMMPに届きました!期間限定の新芋セットです。9月の台風で九州の工場が被災しT本、T田の希望「むらさき芋チップ」が代替えとのお知らせが入っていまし…12月04日 06時00分
  • 高齢者が食べやすい食器
    先日、新潟県へ研修会で伺った際会場後方に福祉食器が展示されていました。(そう言えば、新潟県の燕市は 食器の産地でした。)株式会社青芳製作所さんではお湯でやわらかくなる形状記憶ポリマーで出来たスプーンなどを製造しています。(手に合わせてスプー…12月03日 06時00分
  • 待合室のゾーン
    内科系の医療機関では患者さんの多いシーズンになっています。待合室を観察していると空いた席にすぐ患者さんが座るような様子も見られます。患者さんの不満のトップである待時間を少しでも短く感じていただくための工夫についてはこのブログでもよく取り上げ…12月02日 16時24分
  • カルテの保存期間 帳簿の保存期間
    そろそろ年末の大掃除が頭をよぎります。院長先生のお悩みの一つが古いカルテです。「カルテの保存期間は何年?」この時期に「領収書や請求書の保存期間は何年?」というご質問をしばしば受けます。カルテの保存期間カルテの保存期間は、医院や病院での診療が…12月02日 06時00分
  • 折り紙サンタ
    すずたけの折り紙熱がまたヒートアップしています。”クリスマス”だからです。受付に飾る、折り紙サンタさんついに6種類になりました。折り方折り方折り方折り方折り方折り方折り紙のサイズ1辺が15センチ、10センチ、7.5センチ、5センチ、2.5セ…12月01日 06時00分
  • 補聴器装用で脳を元気に
    先日、新聞の折り込みに補聴器専門店のチラシが入っていました。認定補聴器専門店中部ヒヤリングエイド・センター興味深かかったのがチラシのこのフレーズです。補聴器装用で脳を元気に難聴を放置すると・・・ 補聴器を装用すれば・・・ ⇓ &…11月30日 06時00分
  • クリニック雨の日のSCSE その2
    クリニックに役立つディズニーランドの雨の日対応について続きです。ディズニーランドの雨の日ストーリーS(ショー)も最近は新しいトレンドです。カストーディアルが雨で濡れたトイブルーム?を使ったパフォーマンスゲストがどんどん集まってきて歓声を上げ…11月29日 06時00分
  • クリニック雨の日のSCSE その1
    10月17日、18日にディズニーの鎌田洋先生のヴィジョナリ―カンパニー主催のCS向上セミナーが開催されMMPからも2人参加致しました。その後の社内研修で、クリニックの患者さんサービスに役立つ発表がありました。参加メンバーがディズニーランドへ…11月28日 06時00分
  • あんくる’s BELL Xmasコンサート2016
    今年も早いものでもうクリスマスシーズン到来来週は師走ですね。毎年恒例三谷町の同年おじさん(一部おじいさん)14名あんくる’s BELL、Xmasコンサート今年も開催します。日時:2016年12月25日(日) 13:30〜15:00場所:JR…11月27日 06時00分
  • ミスのリカバリー
    来年の江戸しぐさ子育てカレンダーミスをしてしまいました。カレンダーは毎月縁取りを伝統色で彩り十二単のイメージで江戸のなぞなぞ判じ絵も取り入れました。カレンダー委員、前田万里子さんと西原惠さんの素敵なカラーコーディネートと浮世絵選びのセンスに…11月26日 06時00分
  • スタッフの着替えは労働時間?
    サッポロrise2016年秋冬号たくさんブログネタをいただきありがとうございます。皆さんもよくいらっしゃるお店で「サッポロriseある?」とお尋ねしてみて下さい。大将がこの雑誌をしっかり読むとお店のサービスが向上すると思います。知っ得!お店…11月25日 06時00分
  • サッポロrise2016年秋冬号 また来たいを仕掛ける
    サッポロrise2016年秋冬号盛り沢山で、まだまだ続きます。サッポロビールさんにはぜひクリニック向けの冊子を作って欲しいと思います。今日は、海原一さんの「また来たい」を仕掛けるお店の「手作り」表現です。NEXCO中日本のトイレシリーズでも…11月24日 06時00分
  • 繁忙期のトラブル対応 その2
    引き続き、サッポロrise2016年秋冬号より次は、DIC幹部育成コンサルティング(株)代表取締役 鳥越恒一さんの繁忙期のトラブル対応についてです。鳥越恒一さんのトラブル対応フローは患者さんとのトラブル、患者さん同士のトラブル発生時に役立つ…11月23日 06時00分
  • サッポロrise2016年秋冬号 繁忙期のトラブル対応 その1
    11月からは、クリニックにとって飲食店と同様、一番の繁忙期になるため、このコーナーで取り上げられているチェックリストは使えると思います。サッポロrise2016年秋冬号より次は、DIC幹部育成コンサルティング(株)代表取締役 鳥越恒一さんの…11月22日 06時00分
  • サッポロrise2016年秋冬号(お店をどんどん強くする)
    蒲郡市三谷北通「山喜」の大将(欣ちゃん)からサッポロriseの最新号をいただきました。「山喜」はコンビニに入ることも苦手なすずたけが1人で行くことができる唯一のお店です。お店の棚にはすずたけの著書3冊が並べてありそれぞれ「この本の90%は山…11月21日 06時00分
  • 栄養経営士?
    日本医療企画さんの封筒に 新たな地域医療の実現をめざす医療経営士テキストシリーズ 介護の魅力と価値を高めるのはあなたです介護福祉経営士テキストシリーズ 日本の医療と介護を支える栄養分野のニューリーダー栄養経営士テキストシリーズという経営士さ…11月20日 06時00分
  • ホワイトクロス
    10月23日に 第一回みんなで創る歯科医院経営セミナー働きがい日本一の歯科医院を目指す幸せ組織、経営セミナーにて、お話をする機会をいただきました。最初の演者さんがWHITE CROSS株式会社代表取締役 赤司征大さん。貴重なお話を伺うことが…11月19日 06時00分
  • 富士ゼロックスのドキュワークスで古い書類を整理
    MMPは事務所北側の壁面がスライド本棚になっており前面は、今使っている書類奥は、古い書類でビッシリです。手持ちファイルに1年分ファイリング後方のがばっとファイルに前2年分。それ以前の書類はコピー機でスキャンし富士ゼロックスのドキュワークスと…11月18日 06時00分
  • モノからコトへ その2
    11月2日付、日本経済新聞に小さい記事ですが「USJ入場者数 値上げでも最高」という記事が掲載されました。・10月の入場者数176万人=単月として過去最高・来年も値上げをする=8年連続値上げ・ハロウィーンイベント、プラス年間パス購入者と 訪…11月17日 06時00分
  • モノからコトへ その1
    世の中の消費が「モノ」から「コト」へ流れているとよく言われています。でも、最近のニュースなどではどうしても「コト」は評価しにくく「モノ」中心になってしまっている様に感じます。例えば11月1日付、日本経済新聞では、「あずきバー」値上げしても強…11月16日 06時00分
  • デジタルフォトフレーム
    患者さんの「待時間」を「学び」や「癒し」の時間に転換するために待合室に”デジタル写真立てを置くと良いでしょう”と、ご提案しています。国立国会図書館のコンテンツや国交省のフォトメティプロジェクトの写真などが自由に使える点もとてもメリットです。…11月15日 06時00分
  • クリニックでのサバンナ効果
    NEXCO中日本おもてなしプロジェクト”美化ピカトイレのヒミツ設備編”についてこの一ヶ月多くの院長先生とお話していて冊子の中で取り上げれられていたサバンナ効果が”医院でも活用できる”のではないかということになりました。●歯科医院の場合 チェ…11月14日 06時00分
  • ワンネスさん楽しい封筒
    ワンネスさんから届いた封筒、素敵でした。請求書を入れる封筒一つでもここまで楽しくできるワンネスさん素晴らしいですね。医院のニューズレターやミニパンフレットも素敵に仕上げて下さいます。”design&planning”ワンネス 鈴木 …11月13日 06時00分
  • 芋屋金次郎さんの戦略にはまりました
    お取り寄せで、芋舗芋屋金次郎さんの芋けんぴを昨年購入しました。その後、DMが定期的に届きます。とっても美味しかったので1度リピート。でも、大きい缶を買ったため少々飽きがきて、2度目はありませんでした。ところが、先週届いたDMには「新発売のお…11月12日 06時00分
  • 歯科医院での物品販売について その2
    1ヵ月での歯ブラシ交換ということから歯ブラシなど物品の販売について深く考えてみます。毛先が乱れるから⇒雑菌の温床になるからといったポスターを手作りし、医院に掲示する。歯ブラシコーナーも・手書きのポップをつける・金額をわかりやすくする(税込み…11月11日 06時00分
  • 歯科医院での物品販売について その1
    竹屋町森歯科クリニック院長森昭先生の「歯はみがいてはいけない」講談社+α新書の中に歯ブラシを1ヶ月で交換する理由が書かれていました。本文65ページより引用させていただきます。1ヵ月で歯ブラシは細菌の温床 ある歯ブラシメーカーの調査によると、…11月10日 06時00分
  • 非常食トータルコーディネート&パンフレットデザイン
    賞味期限25年のサバイバルフーズ何度かこのブログでもご紹介していますが商品を扱っている株式会社原商事さんとデザインワンネスさんの美事なコーディネート作品が出来ました。いざという時に患者さま、利用者さま、社員さまと守る!「非常食トータルコーデ…11月09日 06時00分
  • 「求人力」の違い
    最近、トヨタ系の期間従業員募集のチラシが毎週末、新聞に入ってきます。同じタイミングでの医療・介護事業所の求人チラシと破壊力が違います。その1.給与金額の明示 時給 1,420円 残業・深夜 時給 1,846円 休日 2,059円 月給 30…11月08日 06時00分
  • 幻冬舎メディアコンサルティング(自費出版)
    最近続けて幻冬舎MCさんの本を購入してしまいました。・クリニック開業読本 高田一毅著 幻冬舎MC刊改訂版 クリニック開業読本 [単行本(ソフトカバー)]高田 一毅幻冬舎2016-04-27・クリニック税務調査読本 高田一毅著 幻冬舎MC刊ク…11月07日 06時00分
  • CS向上セミナー?
    昨日に引き続きCS向上セミナー2日目の報告を松井が担当します。2日目は、1日目のフィールド体験のまとめをチームごとに発表します。なぜ、リピート率が高いのか、「ハピネスへの道づくり」とはとのテーマで発表しました。(詳細は塚田ブログへ!)最後に…11月06日 06時00分
  • CS向上セミナー?
    今週末のブログはディズニー神様シリーズの著者鎌田洋先生のヴィジョナリー・ジャパン主催『CS向上セミナー』の研修報告を松井が担当します。ディズニーランドでは、CS(顧客満足)向上のために4つの行動規準『SCSE』を設けています。優先順位の高い…11月05日 06時00分
  • 完成しない神社(日本の伝統と美人)
    ウォルトディズニーの言葉に「ディズニーランドは永遠に完成しない」というフレーズがあったかと思います。ゲストに合わせ、時代に合わせ、改善・進歩し続けることの大切さ・マンネリの怖さを表わしていると思います。先日、京都の神社で同じメッセージを耳に…11月04日 06時00分
  • 院内ミーティングレシピ集 増刷
    2012年2月20日に「クリニック経営簡単実践アイデア集」を出版し2013年4月10日に「院内ミーティングレシピ集」。2016年4月20日は「クリニック経営簡単実践アイデア集2」と続けて本を出版できたこと、本当に嬉しく中学生時代の小説家にな…11月03日 06時00分
  • 香りを整えよう?
    昨日に引き続き日経interesse2016年11月号です。”おうちの香りを整えよう”とても長くなりますがにおい対策が具体的でとても役に立つ内容なので今日も引用させていただきます。<におい対策.2> においの元を断つ! カビ・バクテリアが作…11月02日 06時00分
  • 香りを整えよう?
    日経interesse2016年11月号に”おうちの香りを整えよう”という特集がありました。大同大学教授の岩橋尊嗣さんの監修です。においの原因や対策についてとても良くまとめられていましたので「おうち」の言葉をそのままクリニックに置き換えてお…11月01日 06時00分