お医者さんのための知恵袋

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お医者さんのための知恵袋
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http://www.mmpartners.net/
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ブログ本2冊目 院内ミーティングレシピ集 医業経営コンサルすずたけの知恵袋公開中!
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※最新の記事

  • 院内図書のススメその? おすすめ絵本
    昨日に引き続き院内図書委員会委員長の塚田です。今日はオススメ絵本のご紹介です。日経インテレッセ9月号に『この秋読みたい33冊 絵本って面白い!』という記事が出ていました。「絵本は人生経験を積んだ大人が読んでも、新たな発見があるものです。」「…09月04日 06時00分
  • 院内図書のススメ その?
    院内図書推進委員会の塚田です。(今、作りました。入会希望、絶賛受付中です)。先日、娘を連れてかかりつけの小児科を受診しました。・時計はからくり時計・天井にはウォールステッカー・壁には子供目線の小窓・子供が喜ぶおもちゃ・床には診察室まで続く、…09月03日 06時00分
  • 数字のごろ合わせ
    歴史の年号は数字だけでは覚えにくいですがなんと(710年)キレイな平城京鳴くよ(794年)うぐいす平安京いい国(1192年)作ろう鎌倉幕府など、ごろ合わせをするととても覚えやすくなります。クリニックの電話番号もごろ合わせにすると覚えやすくな…09月02日 06時00分
  • 防災の日
    9月1日は防災の日です。日経新聞に防災グッズ特集がありました。とても役に立つなと思いうものや?のものもありましたがいくつかご紹介します。株式会社総合サービスの「サニタクリーン便袋」災害対策用携帯トイレ「サニタクリーン便袋」は吸収シートが袋と…09月01日 06時00分
  • 院内ギャラリーで待時間を癒しの時間に
    久しぶりにギャラリーくすくすさんのホームページを見る機会がありました。相変わらずユーモア満載の楽しいダジャレオブジェがいっぱいです。「リョーマの休日」「現金ですか」「一寸先はやぎ」「そんなバナナ」(HPより画像引用)ギャラリーくすくすさんの…08月31日 06時00分
  • 丸投げ力向上 その?
    クリニックの様に少人数のチームでは信頼感のあるチームワークがとても大切です。丸投げ力が試されるのは1.丸投げ=押し付け、責任転嫁2.丸投げ=信頼、権限移譲どちらになるかは院長先生の普段からの行動スタイルが左右すると思います。「失敗は自分自身…08月29日 06時00分
  • 丸投げ力向上 その?
    時々、このブログの読者さんに「毎朝6時にブログを書くのは大変ではありませんか」とご質問を受けることがあります。今、現在このブログもそうですが実はすずたけパソコンの前に座っても居らず便箋に原稿を書いてもいません。外出先からすき間の時間を使い携…08月28日 06時00分
  • ポパイノート(報告連絡相談)
    弊社MMPは社長以下3名の小規模事業所です。昨年より朝礼時にポパイノートを使って情報共有や指示伝達をしています。・内容・区分(情報共有か指示か)・担当・読んだら○・済チェック作業が終わらず翌日になった場合は担当者ごとに色分けした付箋を貼って…08月27日 06時00分
  • 院内掲示に手書きの温かみ
    2015年8月15日付日本経済新聞トレンドサーチのコーナーで『手書きの温かみ黒板に〜チョークアート色鮮やか〜』という記事が出ていました。飲食店の店頭にチョークアートの看板を掲げることで集客につなげるお話でした。記事より抜粋*温かみがあってど…08月26日 06時00分
  • ディズニーのキャストはカメラを両手で受け取る
    ディズニーの神様シリーズを書いていらっしゃる鎌田先生のお話の中でディズニーランドのキャストはゲストのカメラを必ず両手でお預かりするという内容がありました。どうも、片手で受け取って落としてしまったトラブルが発端のようです。MMPがディズニー研…08月25日 06時00分
  • 「はーい」ではなく「はい」
    江戸しぐさに『「はい」は一度』という言葉があります。「はいはい」という2度返事は聞き苦しいからです。先日、ある歯医者さんで気になったシーン。患者さんの歯周ポケットをチェックしながら順番に数字をよみあげています。それを記録している歯科助手さん…08月24日 06時00分
  • 今一度「あめんぼあかいなあいうえお」
    この一ヶ月北原白秋の「あめんぼあかいな」の詩を歯科・クリニック・病院・介護事業所にご紹介してきてとっても奥行きが深いことに気付きましたので今一度、ご紹介いたします。初めは話し方のトレーニング受付さんや医療スタッフが患者さんにわかりやすい話し…08月22日 06時00分
  • セコム インテリジェント非常通報システム
    最近、モンスター患者さんへの対応策のご相談が増えてきたという実感があります。・大声で怒鳴る・居座り・脅し・夜遅くの突然の訪問・保健所・厚生局・マスコミへの通報などなど本当に嫌になる事例が増えています。このためセキュリティーの大切さを痛感して…08月21日 06時00分
  • マーケティングの第一歩としてのレセ分析
    クリニックの経営は開業が増えているので厳しい、と言われることがしばしばあります。すずたけは、きちんとした診療と普通の接遇ができていればあまり心配することはないと思います。ただ、「勝ち組」「負け組」という言葉(あまり好きではない言葉です)で表…08月20日 06時00分
  • 経営とは何か
    ある会議で「経営とは何か?」との話題が出てとても哲学的な議論になりました。とっても博識で尊敬する認定医業経営コンサルタントで西山病院管理研究所 所長の西山先生がドラッカーの言葉を引用して下さいました。経営の本質は、知識を役に立つものにする”…08月19日 06時00分
  • ユーモアかおふざけか
    患者さんの待時間を「待つ時間」ではなく「癒しの時間」にするため毎日いろいろなネタを考えています。壁から動物がゾロゾロでも「癒し」は一つ間違うと「ふざけ」になってしまいます。そこで調べてみました。ふざける「おどけたり冗談を言ったりする」ことユ…08月18日 06時00分
  • 楽しく美しい言葉遣いを身につけるために
    弊社MMPでは今月からプロジェクトMMLADYをスタートしました。ヒントはオードリーヘップバーン主演の『マイフェアレディー』周防正行監督、上白石萌音さん主演の『舞妓はレディ』です。マイ・フェア・レディ スペシャル・コレクターズ・エディション…08月17日 06時00分
  • ディズニー写真で待時間を短く
    シンデレラ城の写真を待合室にスライドショーで流すと待時間を短く感じられると書いたブログがとっても好評でした。シンデレラ城で待時間を短くそこで第2弾ディズニー写真のスライドショーで患者さんに医院からお伝えしたい情報と癒しの両方をお届けしましょ…08月15日 06時00分
  • 江戸しぐさコンクールのお知らせ
    すずたけは実は今年度から" href="http://www.edoshigusa.org/" target=_blank>NPO法人江戸しぐさの非常任理事なりました。江戸しぐさの活動目的江戸商人たちが築いた「江戸しぐさ」に学び、共生文化を…08月14日 06時00分
  • 夏休み 虫ブログ その?
    弊社MMPは蒲郡ラグーナテンボスを見下ろす山の中腹にあります。山の上には高さ30メートルの弘法大師像が立っています。また毎朝、美しい朝日も見ることができます。でも、虫さんもすてきです。お寺の釣鐘形の蛾すずたけ玄関マット(虫ではありません)何…08月13日 06時00分
  • 夏休み 虫ブログ その?
    弊社、MMPは山の中腹にある不思議な会社です。先日は、近くの保健所の方が「こんにちは〜、検査に来ました〜」「え?」「え?」「こちら喫茶店じゃなかったでしょうか?」「違います!!」とのエピソードも。女子スタッフ2名で飲食店部門開設の企みもある…08月12日 06時00分
  • 南海トラフ巨大地震から命を守れ
    今日で東日本大震災から4年5ヶ月が経ちます。東北の方の忍耐強い人柄故頑張っていらっしゃることが多くあるのではと思いこころから頭が下がります。永く心を寄せたいと思います。池上彰さんとメ〜テレが『南海トラフ巨大地震から命を守れ!』という本を出さ…08月11日 06時00分
  • 夏休み スイーツブログ
    今日はスイーツ女子&スイーツ院長お待ちかねの塚田のスイーツブログです。今日のテーマは「チーズ」塚田はチーズ大好きでしておねだりして買っていただきました。パティシエ エス コヤマのさんの「フレッシュチーズタルト〜セミフレッド〜」タルトはサクッ…08月10日 06時00分
  • 書類の保存期間
    時々「カルテは何年とっておけば良いの?」とのご質問を受けることがあります。医療法によればカルテの保存期間は5年になっています。会計事務所から送ってきた元帳や決算資料は原則7年。*平成20年4月1日以降に終了した 欠損金の生じた事業年度は9年…08月08日 06時00分
  • 夢おいかけて映画会 バリアフリー映画会のご案内
    蒲郡市では毎年「夢おいかけて映画会」を開催しています。今年の上映作品は『シンプル・シモン』作品紹介アンドレアス・エーマン監督は、アスペルガー症候群の主人公の眼に映る世界をユーモアたっぷりに描き出し、シモンというユニークで愛すべきキャラクター…08月07日 06時00分
  • おもてなしとは何でしょう
    2015年7月16日付日本経済新聞に3つ気になる記事が掲載されていました。『技あり!?「変なホテル」』ハウステンボスの新しいホテルについての記事です。・受付にロボット・顔認証で客室のカギ・ドローンでルームサービス記事の内容で引っかかったのは…08月06日 06時00分
  • 可愛いリコールはがき れたりこ
    安城市のひょうどう歯科の兵藤先生からとっても可愛らしいリコールはがきを教えていただきました。歯科リコールはがき れたりこNEWホームページを拝見すると(HPより抜粋)様々なパターンが用意されていてしかも、楽しいマンガです。リコールはがきだけ…08月05日 06時00分
  • 『どんなメンバーでも即戦力に変わるディズニーのすごい仕組み』
    大佳力さんのマンガでよくわかる『どんなメンバーでも即戦力に変わるディズニーのすごい仕組み』を読みました。マンガでよくわかる ディズニーのすごい仕組み [単行本(ソフトカバー)]大住 力かんき出版2015-06-17落ち込んでいる飲食店をディ…08月04日 06時00分
  • 壁にぴったりつけたイス
    どちらのクリニックにもよくある光景ですが背もたれのないイスを壁にぴったりつけておいてある待合室、中待合室実はこの「壁ピッタリ」が問題なのです。皆さん、このイスに座れらたことはありますでしょうか。一度、座っていみて下さい。背中が少しはじかれる…08月03日 06時00分
  • 『なぜ、この会社の成長は止まらないのか』のご紹介
    すずたけは(公社)日本医業経営コンサルタント協会で教育研修委員資格制度特別委員歯科専門分科会委員論文審査委員愛知県支部理事と5つのお役を拝命しています。(自慢です)東京出張はなかなかハードなのですが誰かがこの様なお役を引き受けなければ「協会…08月01日 06時00分