お医者さんのための知恵袋

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お医者さんのための知恵袋
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http://www.mmpartners.net/
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ブログ本2冊目 院内ミーティングレシピ集 医業経営コンサルすずたけの知恵袋公開中!
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  • 病院・診療所 (100%) - 25 / 238人中
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※最新の記事

  • 記念切手の発売について深く考察する
    10月に「東三河ひとまち百景(蒲郡市編)」というオリジナルフレーム切手が発売されました。MMPでは日常的にできるだけ美しく楽しい記念切手を使用していますのですぐに購入しましたが三谷祭や竹島、ラグーナ蒲郡、蒲郡クラシックホテルなど市内の各所が…11月26日 06時00分
  • 土砂災害指定チェック
    広島市での土石流の災害後土砂災害特別警戒区域の危険について注目されています。実は弊社MMPの隣地は愛知県の土砂災害情報マップで調べると・土砂法指定箇所(急傾斜地) 土砂災害警戒区域(急傾斜地の崩壊) 土砂災害特別警戒区域(急傾斜地の崩壊)・…11月25日 06時00分
  • おすすめスイーツ 11月編
    最近、スイーツの食べ過ぎでスポーツジムに通おうか真剣に考え中の塚田です。今月は内容、盛り沢山でおすすめ5品をご紹介します。まず初めにご紹介するのは愛知県弥富市にあるケーキ屋さんプラスワンズホームさんのロールケーキです。実はこのお店のオーナー…11月24日 06時00分
  • アイデア集とレシピ集
    今日は思いっ切り宣伝です。プリメド社さんから出版されているクリニック経営簡単実践アイデア集―院長先生のための173の知恵袋 [単行本]鈴木 竹仁プリメド社2012-02今年の8月に第3刷となりました。本を購入して下さった方への特典として「ク…11月22日 06時00分
  • 静かな音のカーテンレール
    クリニック流礼法 美しく見えるクリニックの所作でも少し取り上げましたが処置室でベッドに横になっている患者さんにとって看護師さんがカーテンを閉める「シャッ」という音と手の動きは不快に感じられることもあります。とは言うものの、カーテンは静かに閉…11月21日 06時00分
  • 知っている人には見える富士山 
    今回の「なんでもクリニックに結びつけてしまう病」は「富士山」です。実はJR東海道新幹線の豊橋駅を出て10分ぐらいで左手に見える山影の向こう(右側の方)にうっすらと富士山のシルエットが見え始めます。新しくできた豊川市民病院の病室からも富士山が…11月20日 06時00分
  • 売上800%アップコンサル
    先日、歯科医院向け月刊誌「アポロニア」を読んでいたときだと思いますが「コンサルタント被害」という言葉を見かけました。弊社にもよくメールやFAXが届きます。(DMに書いてあることは)すばらいしい提案もあればこんなコンサルを申し込む人がいるのか…11月19日 06時00分
  • クリニック流礼法 美しく見えるクリニックの所作 まとめ
    「クリニック流礼法 美しく見えるクリニックの所作」随分、長いシリーズになってしまいました。今回使った写真はすずたけが白衣を着てモデルになっているためあまり美しい姿勢とは言えません(ごめんなさい)また、白衣の男性の写真ですが決してドクター向け…11月18日 06時00分
  • クリニック流礼法 美しく見えるクリニックの所作その7
    医療機関では診察券・保険証診療報酬明細書・処方箋や金銭の受け渡しなどとてもたくさんの物が患者さんとスタッフの間で受け渡しされます。一人の患者さんが1度の来院で平均4回スタッフとの受け渡しシーンに出会います。クリニック流礼法の中でも最も頻度の…11月17日 06時00分
  • クリニック流礼法 美しく見えるクリニックの所作その6
    美しい扉の開け閉めについて考えてみます。クリニックでは引き戸が多くあります。開けるときに腕が体側から出ている動作はややぶっきらぼうなイメージになります。No Good体の中心線と腕が交差する姿で引き戸を開けると美しく見えます。Good扉を閉…11月15日 06時00分
  • クリニック流礼法 美しく見えるクリニックの所作その5
    待合室の呼び出しや中待合のある場合しばしば患者さんの前を横切るシーンもあります。こちらも江戸しぐさで言う横切りしぐさをしましょう。GoodNo Good人の前を横切る時に少し歩くスピードを遅くし軽く会釈をしながら前を失礼しますという意志をお…11月14日 06時00分
  • クリニック流礼法 美しく見えるクリニックの所作その4
    立ち上がる姿・歩く姿も美しくありたいです。立ち上がる姿跪いた姿勢からの立ち上がりのポイントは立ち上がったあとに半歩出ている足を元に戻すことです。前後に無駄な動きがなく美しい。前へ踏み出しながら立ち上がると動作が大きくなりあまり美しくありませ…11月13日 06時00分
  • クリニック流礼法 美しく見えるクリニックの所作その3
    子供さんやイスに座っていらっしゃるお年寄りの患者さんとお話しするときは視線の高さを合わせることが大切です。自分は立ったまま患者さんを見下ろして話をする姿は美しくありません。跪きましょう。Good ?    &n…11月12日 06時00分
  • クリニック流礼法 美しく見えるクリニックの所作その2
    待合室でクリニックのスタッフの動きを観察していると扉の開け閉め一つとってもそれぞれの個性が出るなと感じます。患者さんからどう見えるかが大切だと気付いて欲しいのです。その2は座る姿受付さんは事務作業中は座っていますしDr.はやはりイスに座って…11月11日 06時00分
  • クリニック流礼法 美しく見えるクリニックの所作その1
    相変わらず待合室での観察が大好きです。今回の「何でもクリニックに結びつけてしまう病」の症状は美しい所作、小笠原流礼法をクリニックに結びつけて考えてしまいました。と言っても、内容は小笠原流とまったく関係なし。個人的に思いついた患者さんから見て…11月10日 06時00分
  • スプレー式消火器
    クリニックでは、院内に消火器の設置が義務付けられています。先日、保健所の立入りで「消火器」に「消火器」というプレート表示をするように指導がありました。(消火器に大きく消火器という表示されているのに・・・)チェック.1*消火器の設置場所は大丈…11月08日 06時00分
  • 医院名を考える
    クリニック開業のスタートで一番悩むことが「名前決め」です。一つの方法として地名+ひらがな名字+クリニック蒲郡すずき内科クリニック三谷すずきクリニック 内科・小児科地名を添えることで地域がすぐにわかりひらがなにすることでやさしい印象になります…11月07日 06時00分
  • オノマトペーを大切に
    2014年10月20日日本経済新聞にスキンシップや触覚と語感に関するお話が掲載されました。日本経済新聞の記事を引用します。赤ちゃんを育てている母親は、乳児に話しかけるような高い声で「ふわふわ」「ざらざら」など触覚に関する言葉を聞くと、養育経…11月06日 06時00分
  • 待合室おすすめ図書 絵本編
    いつもすずたけがおすすめ図書をたくさんご紹介させていただいています。待ち時間を楽しくする犬猫本待時間を短く感じる図書待合室で楽しめる本今日はすずたけに代わりまして私、塚田が待合室におすすめ絵本をご紹介します。私の娘(4歳)は「病院、いやっ!…11月05日 06時00分
  • 103万円の壁・130万円の壁
    2014年10月6日付日本経済新聞の記事に『専業主婦優遇「103万円の壁」は幻?真は「130万円」配偶者控除、社会保険料が発生』医療介護は女性中心の職場です。パートで働く女性スタッフも沢山いらっしゃいますが時間給の高い看護師さんは103万円…11月04日 06時00分
  • 丁寧なお辞儀
    先日、名古屋市内を車で走っていたところ星ヶ丘のレクサスの店員さんがお客様の車をお見送りして深々とお辞儀をしている姿を見かけました。私は少し手前からそのシーンを目撃したのでお客さんの車が次の交差点を越えてもまだお辞儀をし続けている店員さんの姿…11月03日 06時00分
  • 「できるだけ」と「できるだけ」
    すずたけは、同級生おじさん14人であんくる’sBELLというミュージックベルアンサンブルをしています。今年のクリスマスの12月14日(日)PM14:00〜蒲郡市商工会議所コンベンションホールにてクリスマスコンサートを開催します。(ぜひ遊びに…11月01日 06時00分
  • 個人型の確定拠出年金について
    2014年10月15日付日本経済新聞のトップに『確定拠出年金 誰でも加入』という記事が掲載されました。10月6日付の日本経済新聞にも『老後への貯蓄に報いよ 社会保障の抑制へ支出』という記事が出ていました。この一連の流れをわかりやすく解説する…10月31日 06時00分
  • 待時間を楽しくする犬猫本
    週に1回は本屋さんに寄ります。Amazonも便利なのですが本はやはり実物を手に取って選びたい派です。最近、本屋さんに行くとどうしても待合室にこんな本があったら楽しいだろうなという視点で本棚をながめてしまいます。このブログで取り上げた本にはも…10月30日 06時00分
  • セコムの防災グッズ(院内備蓄)
    今月は台風18・19号と連続して上陸し今一度災害対策について考える機会になりました。両方ともお休みの日でしたが患者さんがいらっしゃる診療時間中に暴風警報が発令された場合について事前に対応策を考えておく必要があります。診療時間中の台風対応1.…10月29日 06時00分
  • 折り紙ローズ
    2014年9月6日付 日本経済新聞の文化のコーナーで折り紙作家、川崎敏和さんのバラの折り紙が紹介されました。「カワサキローズ」というバラの代表作があります。◎ツルやカブト以外は折ったことがないような初心者が折れる◎折り紙のバラは日常生活でも…10月28日 06時00分
  • スタッフの定着率=患者さんの定着率
    この1年間、眼科さん向けに緑内障患者さんの継続率アップというテーマで何回かお話をさせていただきました。イライラ患者さんをニコニコ患者さんにする。具体的事例をご紹介すると患者さんからのありがとうという感謝の言葉が増える ↓スタッフの働き甲斐も…10月27日 06時00分
  • (今月のお勧めグッズ)ワイヤレス耳もとスピーカー
    通販の優生活さんで、面白いグッズを見つけました。テレビの音量を上げずに、離れた場所でもはっきり聞こえるTDKのワイヤレス耳もとスピーカーです。待合室のテレビは、近くの患者さんには音声が届いても、少し離れれば聞き取りにくくなります。待合室全体…10月25日 06時00分
  • 「患者トラブルと解決する技術」尾内先生の本紹介
    近頃、本当に患者さんとのトラブルがとても増えてきている気がします。何故トラブルが増えているかという原因分析は、えらいコンサルタントの方にお任せするとして現場担当のすずたけとしては何よりも現場のスタッフが疲弊しないための対応方法を身につけたい…10月24日 06時00分
  • いま大好評の江ノ電掛け置き時計(待合室おすすめグッズ)
    2014年10月4日日本経済新聞に掲載された株式会社ベストショップの広告『江ノ電クロック』です。9月25日付のブログ「待合室に木工芸からくり仕掛けオルゴール 郷愁のかやぶき古民家」で取り上げた古民家のオルゴールは67,000円(税別)と高価…10月23日 06時00分
  • 看板を考える(6km離れた電柱看板)
    先日、車を運転していたところふと1枚の電柱看板に気付きました。1本の電信柱に巻き看板が1枚内容は、矢印があって6km先にあるクリニック名が記載。電柱看板は、1ヶ月に1,000円〜2,000円前後で安いためそれほど負担になっていないのかもしれ…10月22日 06時00分
  • クリニックの前のバス停清掃  
    毎月おなじみの話題ですが「樹木保護のための前向き駐車お願いします。」今月の成績は1勝10敗でした。前向き駐車をしている車は1台だけあとの10台はバック駐車でした。そこの医療機関の方がこのブログに気付いて下さると良いのですが。「患者の安全のた…10月21日 06時00分
  • 院長先生がいっさい話さないミーティング
    先日、出版で取り上げたクロスメディアマーケティングの田中庸一さんが、ミーティングの面白いネタを考えて下さいました。本の出版について(ブログより)田中さん『PRコンサルタントさんに話をうかがいにいったところ、女性の活躍をうながすためにも、「会…10月20日 06時00分
  • おすすめスイーツ10月編
    今月もやります、スイーツブログ。塚田のおすすめスイーツ10月編です。まずはこちら先月も登場したMAPLE MANIAですがそちらのお店の「メープルフィナンシェ」です。メープルバームクーヘンに負けじとこちらもメープルの香りが広がります。バーム…10月18日 06時00分
  • 待合室のいやしグッズ(地球儀プラスα)
    日々、癒しを求めている、MMPのテラモトです。毎日会社で使用しているアロマで癒されています。他にも、会社の私の机の上には、地球儀がゆっくり回っています。MMPの地球儀は一ひねりしてあり、毎日、上に乗っかって地球儀と一緒に回っているものが入れ…10月17日 06時00分
  • おすすめ文具
    今日は塚田がおすすめ文具をご紹介します。1つめはこちら。「Karu Cut」というテープカッターです。テープを切り取る瞬間の手応えが既存の物とは全然違います。歯の部分がすごく細かい仕様になっていてその名の通りかるーく切れます。2つめはペン型…10月16日 06時00分
  • 認知症予防マニュアル
    独立行政法人「国立長寿医療研究センター」のHPからダウンロードできる「認知症予防マニュアル 記憶力の向上を目指したプログラム」とても勉強になる内容でした。様々な運動プログラムがイラストで紹介されています。また、指先を動かす楽しいゲームや頭の…10月15日 06時00分
  • 小さいことの積み重ね その2
    9月19日付のブログで、小さいことの積み重ねでは封筒をのり付けするか、テープで貼るかを取り上げましたが、テープを貼ることにも細やかな心遣いが見られて、関心した事例があります。すずたけが、毎週定期的に寄る本屋さんの定員さんです。写真をパッと見…10月14日 06時00分
  • ディズニーの最強マニュアル(大住力さん)
    「ディズニーの現場力」や「一生の仕事が見つかるディズニーの教え」の著者、大住力さんのディズニーのマニュアルについて書かれた本が出ました。「ディズニーの最強マニュアル」かんき出版ディズニーの最強マニュアル [単行本(ソフトカバー)]大住 力か…10月13日 06時00分
  • 厚生労働省の記者発表の上手さ
    2014年10月9日付の日本経済新聞に介護報酬改定についてとても上手な厚労省の記者発表がありました。まず、◎一面のタイトル「特養利用料下げ」介護報酬の改定検討◎五面のタイトル「特養ホーム 利用料下げ」 高収益事業の介護報酬改定 デイサービス…10月11日 06時00分
  • 厚生労働省の記者発表によるイメージ戦略
    2014年10月6日付日本経済新聞に「介護事業 偏る利益 新サービス参入の壁 特養利益率8.7%/在宅支援0.9%厚労省調査」というタイトルの記事が掲載されました。毎回、同じでパターンですが診療報酬改定の前の年に様々な記者発表を行い、厚労省…10月10日 06時00分
  • 適正な在庫量
    MMPのトイレットペーパーの種類が、昨年変わりました。シングルでロールも大きく、またとても大きい箱に入っている。コスト的には安くなりました。 トイレットペーパーの選択については前のブログで取り上げました。トイレットペーパーの選択今回は、「何…10月09日 06時00分
  • 「何を言ったか」ではなく「どう聞こえたか」です
    先日、知り合いの方からDr.の説明についての不満を聞きました。とても親切で丁寧なDr.だと評判の医院さんなのですが、不思議に感じてお話を伺うと、「年寄りだから仕方ない」と言われたとの事です。話を端折るとDr.側としては「決して心配する様な症…10月08日 06時00分
  • 「すてるな」と「すてるよ」
    以前、建物のサイン表示で「ホワイトビラ」が「オフイ1ヒフ」になってしまっているブログを書きました。先日、富士山の横を走行中に見かけた看板がどうしても記憶に残ってしまっているので再度同じテーマで取り上げます。看板は「ゴミをすてるな」といった文…10月07日 06時00分
  • 防災グッズ 折りたたみヘルメット
    防災の日に合わせた広告記事の中でトーヨーの防災用の折りたたみヘルメットを見つけました。ヘルメットは、避難時に必要だと思いますがどうしても保管が嵩張ります。地元の防災倉庫には、20個くらいのヘルメットが保管してありますが、かなりスペースを取り…10月06日 06時00分
  • 続・象の背中 -バトンタッチ-
    院内ミーティングでの「泣く研修」「続・象の背中」−バトンタッチ−絵本版 続・象の背中 ―バトンタッチ― [単行本]秋元康光文社2008-12-04象の背中の続編、20年後に女の子が結婚式を挙げるお話です。くどいですが、決して患者さんに感情移…10月04日 06時00分
  • シニア向け商品はすべての人向け
    少し前になってしまいますが、日本経済新聞 2014年9月8日付の「もたつく景気回復」のコーナーにて、消費、シニア・外国人頼みというテーマの記事が掲載されました。本文の中に、シャープのお茶プレッソ。<本文引用>シャープが4月に出したお茶専用の…10月03日 06時00分
  • デイサービス(デイケア)のわくわく度
    弊社MMPでは、毎年開催される「日本医業経営コンサルタント学会」を社員旅行と兼ねて参加して、これまでも広島、神戸、京都、金沢、横浜、秋田などなどとても楽しい学会兼社員旅行になっています。今年は、東京。3人の社内ミーティングの結果、東京ディズ…10月02日 06時00分
  • 相続のここだけが知りたい(高須先生)のご紹介
    公益社団日本医業経営コンサルタント協会の高須先生(ケルビム法律事務所)が新しい本を出されました。相続のここだけが知りたいーどうしよう!? お父さんが死んじゃった…10月01日 06時00分