お医者さんのための知恵袋

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369180
サイト名称
お医者さんのための知恵袋
URL
http://www.mmpartners.net/
紹介文
ブログ本3冊目「クリニック経営簡単実践アイデア集2」出版。医業経営コンサルすずたけの知恵袋公開中!
カテゴリ
  • 病院・診療所 (100%) - 10 / 289人中
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※最新の記事

  • 汚れが汚れを呼ぶ
    車での移動が多い仕事柄、どこにトイレがあるかはいつも意識してしまいます。高速道路のトイレは本当にキレイになっていてその上プラスアルファーの楽しみもあります。先日寄った清水SAのトイレ、ビー玉のオブジェに車のおもちゃが置かれていました。(左:…01月21日 06時00分
  • 最近のマスコミに思うこと
    今日、トランプ大統領が就任されました。トランプさんのマスコミ嫌いは極端かもしれませんがネット上で自由にニュースを見ることができる現在ではTVや大新聞といったマスコミにとってかなり厳しい局面になっていると思います。例えば、2016年12月13…01月20日 06時00分
  • GRIT やり抜く力
    2016年12月27日付『日本経済新聞』に「やり抜く力」(GRIT)の記事が出ていました。「GRIT」とは根性や気概を意味する英単語です。記事より一部引用させていただきます。 GRITはビジネスやスポーツ、芸術などジャンルを問わず成功者が共…01月19日 06時00分
  • 視覚障がい者の方との接点
    2016年12月29日付『日本経済新聞』文化のコーナーに野鳥彫刻家、内山春雄さんの「野鳥彫刻 触って学んで(30年かけ250種の作品、盲学校で鳥の世界教える)」という記事が掲載されていました。バードカービングから始めた内山さんが「タッチカー…01月18日 06時00分
  • 「物」への投資「人」への投資
    2017年1月11日付『日本経済新聞』に「TDR、入園料据え置き4年ぶり USJは200円上げ」という記事が出ていました。いつものことですが日本経済新聞はTDR(東京ディズニーリゾート)には厳しくUSJには優しいと感じます。記事より引用させ…01月17日 06時00分
  • スタッフの定着率アップのために
    愛知県では自動車産業が好況になるとどうしても医療・介護の求人募集が難しくなります。●介護職で夜勤があって月給30万円●トヨタ系の会社の期間工、夜勤があって月給30万円(正社員への登用あり)と並べてしまうと、ただでさえ「トヨタ」のブランドがあ…01月16日 06時00分
  • 芋屋金次郎に学ぶリピーター作戦 その2
    芋屋金次郎さんのDMはA4版8ページで写真が多く掲載されています。商品を売るというよりも自社のポリシーを宣伝しているDM兼広報誌のような存在です。こだわりポイントのタイトルを少しピックアップしてみます。●芋畑から豊作という嬉しい知らせです。…01月14日 06時00分
  • 芋屋金次郎に学ぶリピーター作戦 その1
    秋から冬にかけてMMPでは芋ブームが発生します。きっかけは芋屋金次郎さんから届くDMです。このDMがきっかけでMMPではここのところ3年連続でお買い上げです。1年目「美味しいねー」2年目「もういいかな〜少し飽きたね。 でも新しい商品あるね」…01月13日 06時00分
  • 「かつさと」のリピーター作戦
    ディズニーランドのリピート率は98%くらいに増えているそうです。実は、レセプト分析データから見ると普通のクリニックもリピート率は90%〜95%くらいになります。純初診患者数を1ヶ月のレセ枚数で割り返してみます。これが初めて受診する患者さんの…01月12日 06時00分
  • ディズニー神様シリーズ
    ディズニー関連の本はたくさん出版されていますがすずたけが大ファンの鎌田洋先生の「神様シリーズ」をお正月に読み直してみました。実話を元にしたストーリーは本当に泣けるお話ばかりです。少し長くなりますが、本のタイトルと帯紹介をご紹介します。『ディ…01月11日 06時00分
  • 視覚障がい者に道案内
    ネットにあるmugenndaiというメディアで『視覚障がい者を屋内外を問わず快適に道案内する』―清水建設が開発した世界最高レベルの音声ナビという記事が掲載されていました。スマートフォンと骨伝導ヘッドフォンを利用することにより視覚障がい者の方…01月10日 06時00分
  • コンサルタント観察日記
    今日は成人の日ですね。成人式を迎える皆さま、おめでとうございます。成人式がとっても懐かしい松井がブログを担当します。MMPに入社して、おかげ様で1月で10ヶ月目になりました。医業経営コンサルタントのアシスタントとして日々、様々な業務に取り組…01月09日 06時00分
  • ホームページの写真は大丈夫ですか
    少々、偏見が入っているかもしれませんが先日、折り込み広告で見かけた写真が「?」でした。かなり高額な商品の宣伝プラススタッフ募集のチラシなのですが(具体的な内容はパスさせていただきます)そこに載っている男女の写真がとてもイケているのです。髪形…01月07日 06時00分
  • アンガーマネジメント 怒りっぽい性格直したい
    ずずたけは、本当に短気で怒りっぽいです。最近知り合った方やたまにしかお会いしない方には「いつもニコニコ」と言われますが近しい方からの評判は「瞬間湯沸かし器」です。院長先生も比較的怒りっぽい方が多いのではないかと薄々感じています。かなり前にな…01月06日 06時00分
  • 待時間を短く感じる本 アートな生物図鑑
    2016年12月24日付日本経済新聞”NIKKEIプラス1”のコーナーでまさしく待時間を短く感じられる本が取り上げられていました。『大人もうっとり アートな生物図鑑』第1位 世界で一番美しい猫の図鑑 ニャンと古代から現代まで外見・性格を分析…01月05日 06時00分
  • こだわり小物(神は細部に宿る)
    今日から診察を始められる医院さんも半分ぐらいあるかと思います。すずたけブログ、年の初めから細かいネタを取り上げさせていただきます。以前に「紙は細部に宿る」というブログを書きました。MMPでは紙にこだわっています。他にもこだわっている小物がた…01月04日 06時00分
  • あけましておめとうございます。
    あけましておめでとうございます。昨年は皆様のおかげで『クリニック経営 簡単実践アイデア集』の続編を出版することができました。クリニック経営簡単実践アイデア集―院長先生のための173の知恵袋 [単行本]鈴木 竹仁プリメド社2012-02クリニ…01月01日 06時00分
  • 1年間ご愛読ありがとうございました。
    今年も1年間”お医者さんのための知恵袋”ご愛読ありがとうございます。皆様の応援クリックが本当にブログを書く励みになっています。お陰様でも今年も『クリニック経営簡単実践アイデア集2』を出版することができました。クリニック経営簡単実践アイデア集…12月31日 06時00分
  • 忘年会力
    すずたけはお酒が全く飲めずアルコールに弱いエピソードとしてアリナミンAやリポビタンDを飲んで酔っ払ったお話をします。とは言うものの忘年会に時折、参加する中で「忘年会力」に気付きました。A.場所決め 日程決め 運営について医院側が一方的に決め…12月29日 06時00分
  • 5分でできるいもむし研修
    ”言葉だけの説明では患者さんになかなか伝わらない”ということからいもむし研修を思いつきました(URL)いつもは二人ずつチームになってやりますが先日、クリニックの終礼の時間に5分でいもむし研修を実践してみました。?スタッフを半分ずつに分けます…12月28日 06時00分
  • 深田式年間決算シート 家計を”見える化”
    日経インテレッセ2017年1月号に『今年こそ”たまる家庭”にわが家の家計管理術2017』という記事が掲載されていました。ファイナンシャルプランナーの深田晶恵さんがまとめられていました。記事の中で興味深かったものが深田式1年間決算シートです。…12月27日 06時00分
  • ファイブベルカード・パームツリーカード
    先日、蒲郡の海岸通り皮ふ科さんに伺った際スタッフさん全員から「Palm Tree Card」をいただきました。MMPではディズニーの「ファイブスターカード」からヒントを得て、ファイブベルカードを作成し実践し始めました。「ほめる」ではなく「感…12月26日 06時00分
  • メリークリスマス
    先日、ファイブベルカードを実践し始めた医院のスタッフさん全員から感謝のカードをいただき、とっても幸せなクリスマスを迎えています。詳しくは12月26日(月)のブログに書かせていただきますが、沢山のサンクスカードがこんなに嬉しいとは想像以上でし…12月24日 06時00分
  • 接客マニュアルがないスターバックス
    本日は祝日ですのでブログは松井が担当します。少し早いですが、メリークリスマス!MMPではBGMをクリスマスソングにして気分を盛り上げています。2016年11月28日付『日本経済新聞』電子版に「スターバックス、接客マニュアルがないから店員が育…12月23日 06時00分
  • ミキサー食研修 その3
    ミキサー食研修にはまだまだ続きがあるのです。昨日のブログまではサンプルのお話しですが、ミキサーと本物のお寿司を使ってスタッフに予防の大切さを知っていただくための研修とするのです。<ミキサー食研修の進め方>1.研修日に近所のお寿司屋さんから …12月22日 06時04分
  • ミキサー食研修 その2
    ミキサー食についてお話を続けます。名古屋は食品サンプルのメッカですので製作者さんにお願いして、それぞれをミキサー食にしたサンプルを作っていただきました。(右側の容器がミキサー食です)和朝食・・鮭、ご飯、お味噌汁洋朝食・・パン、コーヒー、玉子…12月21日 06時00分
  • ミキサー食研修 その1
    ミキサー食研修についてこのブログでも何度も取り上げていますが、最近出会った歯科関係の方にミキサー食研修のお話をするととても興味を持っていただけますので改めてしっかりご説明させていただきます。<ミキサー食について考えることになったきっかけ>●…12月20日 06時00分
  • 大掃除おすすめベスト10
    先日、スタッフのためにお掃除道具にもこだわりましょうとブログに書いたところ、平成28年12月10日付『日本経済新聞』「NIKKEIプラス1」のコーナーに100均グッズのお掃除道具ランキング特集が掲載されました。記事より引用させていただきます…12月19日 06時00分
  • イライラ7(セブン)スタッフ編 その2
    スタッフのイライラ7(セブン)をニコニコ(セブン)にしていく工夫についてすずたけの気付きをお話しします。1.短気 すぐに言葉が荒くなることを まず改善していく様に気をつける。2.方針がころころ変わる なぜ変わるのか、 理由を考え丁寧な説明を…12月17日 06時00分
  • イライラ7(セブン)スタッフ編 その1
    12月9日に公益社団法人日本医業経営コンサルタント協会愛知県支部の継続研修が開催され、恥ずかしながら「CS向上・ES向上」というテーマで講師をさせていただきました。(最近、医業経営コンサルタント協会略して医コンで、CS向上・ES向上について…12月16日 06時00分
  • こだわりのお掃除道具
    先日、ディズニーの神様シリーズの作者鎌田洋先生の「ヴィジョナリーの集い」がありスタッフ全員で忘年会を兼ねて参加して参りました。その際、お買い物求め道具がコチラ使い易いと評判のディズニーのコロコロです。(ディズニーランドで販売されているものに…12月15日 06時00分
  • 患者さんの忘れ物
    待合室に座って観察をしていると本当に色々な気付きがあります。●受付が「鈴木さん」と呼ぶと 3人同時に立ち上がった。●車イスの患者さんが待合室にスペースがなく 入口で待っていらした。●補聴器を着けた患者さんのご様子などなど。先日お見かけしたワ…12月14日 06時00分
  • 会議の生産性を高める
    2016年11月29日付『日本経済新聞』にてエプソンのプロジェクターの全面広告が掲載されていました。『インタラクティブ機能搭載プロジェクターの活用で日本の会議・プレゼンに改革を』経済評論家の伊藤陽一さんが全員参加型会議について書かれていまし…12月13日 06時00分
  • 折り紙の「チカラ」
    今の折り紙マイブームはサンタさんです。6種類のサンタさん(一部ノッポサンタと太っちょサンタにアレンジ)を折り続け、配り続けています。2016年11月27日(日)日本経済新聞の「かがくアゴラ」のコーナーでも折り紙が取り上げられており嬉しく読み…12月12日 06時00分
  • 待合室におすすめ!メリーゴーランド型しかけ絵本
    先日、豊橋市野依台の松井歯科医院さんの受付にとっても素敵な絵本が飾られていました。不思議の国のアリス カルーセル・ブック メリーゴーランド型しかけえほん [大型本]ルイス・キャロルグラフィック社2016-10-07本を開くとこうなります。↓…12月10日 06時00分
  • 筆談器
    2016年11月5日付、日本経済新聞の”モノごころ ヒト語り”のコーナーに筆談器が取り上げられていました。うちの子供達も小さい頃に遊んでいたお絵かき玩具です。記事より 日本では最近、駅や空港、銀行、病院、百貨店、イベント会場などの窓口に「筆…12月08日 06時00分
  • 値上げ奇策なし、付加価値磨け
    いつも書いていることですがこのブログ、アップするかなり前に書いているため新聞記事のご紹介などのタイミングが遅くなって申し訳ありません。2016年11月7日付、日本経済新聞”経営の視点”に「モスフード、値上げに奇策なし」「脱デフレ、付加価値磨…12月07日 06時00分
  • 診療所のネーミングはブランド戦略
    公益社団法人日本医業経営コンサルタント協会の月刊誌JAHMC(ジャーマック)11月号のコラムに編集委員の冨井淑夫さんが「医院名」について書かれていました。本文より引用します。診療所も他院との差別化を図るべく、新規開業時に固定観念に捉われない…12月06日 06時00分
  • 待時間をアートに
    医療機関を受診する患者さんの不満第1位は”待時間”です。(統計データから 最近は少しずつ改善されてきている様です)「待時間」と思うから、不満になるのであって”待時間⇒楽しい時間”に転換すれば不満ではなくなります。ディズニーランドで言う「プレ…12月05日 06時00分
  • 芋屋金次郎の芋けんぴ
    本日は日曜ですのでブログは松井が担当します。11月12日のブログ芋舗芋屋金次郎さんの芋けんぴがMMPに届きました!期間限定の新芋セットです。9月の台風で九州の工場が被災しT本、T田の希望「むらさき芋チップ」が代替えとのお知らせが入っていまし…12月04日 06時00分
  • 高齢者が食べやすい食器
    先日、新潟県へ研修会で伺った際会場後方に福祉食器が展示されていました。(そう言えば、新潟県の燕市は 食器の産地でした。)株式会社青芳製作所さんではお湯でやわらかくなる形状記憶ポリマーで出来たスプーンなどを製造しています。(手に合わせてスプー…12月03日 06時00分
  • 待合室のゾーン
    内科系の医療機関では患者さんの多いシーズンになっています。待合室を観察していると空いた席にすぐ患者さんが座るような様子も見られます。患者さんの不満のトップである待時間を少しでも短く感じていただくための工夫についてはこのブログでもよく取り上げ…12月02日 16時24分
  • カルテの保存期間 帳簿の保存期間
    そろそろ年末の大掃除が頭をよぎります。院長先生のお悩みの一つが古いカルテです。「カルテの保存期間は何年?」この時期に「領収書や請求書の保存期間は何年?」というご質問をしばしば受けます。カルテの保存期間カルテの保存期間は、医院や病院での診療が…12月02日 06時00分
  • 折り紙サンタ
    すずたけの折り紙熱がまたヒートアップしています。”クリスマス”だからです。受付に飾る、折り紙サンタさんついに6種類になりました。折り方折り方折り方折り方折り方折り方折り紙のサイズ1辺が15センチ、10センチ、7.5センチ、5センチ、2.5セ…12月01日 06時00分