Amazon担当部署でも対応出来ないと言われた出品制限を解除できた事例
天宮です。出品中の複数の商品に出品制限が掛かり解除するには書類の提出が必要だと。まぁ、時々あることではあるのですが、今回、変だなと感じたのは、同じメーカーの商品でも出品継続できているASINもある、さらに、制限対象となったブランド名が商品を販売しているメーカー名と異なる。どういう事かというと、現物の商品パッケージには発売・販売元:A の記載ありAmazon商品ページの登録情報メーカー:A の記載ありこの状態で、上記の商品はメーカー:B にブランド管理されていて出品制限を解除するにはBの許可が必要という感じ。無茶苦茶な出品制限じゃないかい?と思いテクサポに相談してみるも、Amazonブランド登録サポートの回答を要約すると該当の商品詳細ページはブランドオーナーによって管理されていて、担当部署で修正できない。※誤っている情報であったとしても対応ができない。商品名、説明、画像などすべての商品関連情報の変更はブランドオーナーの承認が必要になる。という回答でした。Amazonが商品ページを編集出来ないなんてことがあるのかと驚きました。しかしね、メーカー:B という名前を天宮は耳にしたこともないしネットで調べた範囲では、Bというメーカーはヒットしない。ホントにそのメーカー存在するのかね~ということで、そんなメーカー聞いたことないからメーカーの連絡先教えて欲しい。現物の商品に印刷されている発売・販売元:メーカーを写真撮影して添付。このような形で再度問い合わせその後、2週間ほど経ってからブランド名をメーカー:Aに修正したと連絡があり出品制限も解除されました。出品制限は解除できたもののハッキリした原因が分からずなんだかスッキリしない感じです。Amazonの内部データを書き替えられて訳わからないブランド名に改編されてたなんてオチじゃないことを願います。今日も最後まで読んでいただきありがとうございます、感謝!ブログランキングの応援ありがとうございます。人気ブログランキング投票にほんブログ村ランキング投票