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2024.06.10
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dカードゴールドでは
前年のお買い物額の累計が 100万円以上で dショッピングなどで使える 1,1000円相当のクーポンがもらえる サービスがあります。 我が家では、 私がdカードゴールドの本会員、 妻が家族カード会員として 長年利用しています。 そのため 前年も100万円以上を達成出来たので クーポンをもらうつもりでいました。 しかしながら、2024年配布の クーポンを得るためには 私の場合 新しいdカードへの切替が必要ということに なってしまいました。  ⬆の手続きが非常に分かりづらく、 また、切替に伴い、 クレジットカードの番号ごと変更になるので 公共料金の支払いなど固定費にdカードゴールドを設定しているのものは 全て再設定が必要になるので やや、怒りすら感じながらも クーポンをもらうために 仕方なく、設定しました。 数日後、 新しいdカードゴールドが届いたのですが、 なんと妻の家族カードが2枚届いているではないですか。  dカードゴールドは 家族カードは1枚目は無料なのですが 2枚目は年会費が1,100円掛かります。 本来、 私と妻だけなので 年会費は本会員の私のみで 11,000円のはずですが、 ⬆の写真を見て分かるかと思いますが ガッツリ重複分1,100円も 請求しようとしていることが分かります。  ⬆本来、 dカードでは 楽天カードなどと違い、 同一名義のカードは1人1枚までとなっていて 複数枚の保有はできません。 従って、 この状況は 物理的にあってはならない、 有り得ない状況だと言えます。 早速 dカードゴールドデスクへ電話したところ 本来家族カードは 本会員が新カードの切り替えに申し込めば 自動的に切り替わるらしく、 ご丁寧に家族カードの切替に申し込んだ場合は 新規に申し込んだ扱いになるようです。 私もかなり 注意深い性格なので 切替申し込みのサイトでは 説明書きなどは読んだのですが 非常に分かりづらくややこしかったです。 妻も折角なのでと 可愛いポインコが描かれた カードを選択しましたが 結果的にこのような事態になってしまいました。 恐らく 何もしないでも届いたであろう 家族カードの方は ポインコの描かれていない シンプルなデザインとなっていました。 同一名義の シンプルバージョン、ポインコバージョンの2枚が 届いたことになります。 dカードゴールドデスクの電話先の口調も、 「お前が悪い」とでも 言いたげな口調で 一切謝罪などもありませんでした。 せめて新カードの発送前に 今回の誰でも分かるような単純な「異常」に 気づいて連絡なりいただけるものかと 思ったのでそのあたりを確認したところ、 コンピュータなりデータで管理しているので こういうことになったそうです。 そんな簡単なイレギュラーすら 弾けないコンピュータとは如何なものでしょうか。 はからずも、 物理的に 同一アカウントに2枚のカードが発行されることが 証明されてしまいました。 永年 ドコモ、及びdカードゴールドを利用してきましたが 今回の一連の件 (クーポンを餌にした強引なカード切替、並びに杜撰なカード発送、お粗末な電話対応)には非常に落胆しています。 これから dカードゴールドを切替される皆様、 並びに申し込まれて新カードが届いた皆様も 十分ご注意いただきたく存じます。 お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
最終更新日
2024.06.10 15:05:17
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