ホームページを新調して2ヶ月ほどになるが、最近、WEB関連の会社からのメール、問合せが非常に多く辟易している。
新調したばかりなのに、
｢新たにホームページを作り直しませんか？｣
｢サイトの内容を見直しませんか？｣
なんて中味のメールを見た日にはスマホを投げつけたくなる衝動が走る日々を送っている。
ここ数週間で電話問合せが多かったのが、歯科ポータルサイト（3件）、人材紹介会社（2件）へのホームページ登録の勧誘。
これまでも、この手の会社の話はポツリポツリあったが全て断ってきた。
先週来、以前にも断ったことのあるポータルサイトの会社からの電話が複数回あり、『いい加減しつこい！』と声を荒げようと思ったが、きちん話をして断った方がスッキリ解決すると思いとどまった。
なお、以下に記すことはノンフィクションであるが、決して、その会社を誹謗中傷する意図はないことを最初に申し添える。
会話内容をそのまま書こうとも思っただが、面倒なので要点のみ書き留める。
話をした会社は、ネット検索で歯科医院をさがすとまず1ページ目、それも上位にあがってくる歯科専門（と謳う）ポータルサイトを運営している会社である。
日時を決め、先方の申し出でテレワークで話を聞くことに（実際は電話だった）。
●ポータルサイト運営会社の担当さんの話では、
１）当クリニックへ通う患者さんより非常に良い口コミを頂いているので、是非ポータルサイトの方で紹介したい
２）このような良い口コミを頂くクリニックの情報を当サイト（ポータルサイト）で紹介することは、閲覧する患者さんにとってもたいへん有意義なこと
３）当初、4ヶ月間は無料で掲載させて頂きたい
４）掲載情報は、写真撮影を含めた30分ほどの取材をもとに制作する
とのこと
事前に、Googleにより、当クリニックの一番近い駅である”紙屋町西駅”をもとに、
『紙屋町西駅付近の歯科』で検索し、そのポータルサイトの検索結果をみて話に臨んだ。
Googleマップに示すとおり、この駅からは私どものクリニックが一番近い。
●こちらからの質問事項
１）検索結果で表示されるページの歯科医院の順番はどうやって決めるのか？
２）口コミの内容が皆良いものばかりだけどなぜ？
３）料金の内訳
４）予約システムって、どうなっているのか？なぜ、歯科医院とは異なる電話番号がのっているのはなぜ？
●回答
１）検索結果で表示されるページの歯科医院の順番はどうやって決めるのか？
→電話で話をしている担当レベルではわかりかねる案件。しかしながら、意図的な順番にはなってはいないはず…。
＊＊（私）
今回、検索した
”紙屋町西駅周辺の歯医者”
の結果の１ページ目には、紙屋町西駅より3キロ以上離れた医院が掲載されている。
これ、周辺なの？
ほぼ１ページ目には、どう贔屓目に見ても周辺の歯科医院はない。
2）口コミの内容が皆良いものばかりだけどなぜ？
→すべて患者さまから得られたもので、作為はない。
＊＊（私）
そうですか。
では、サクラも可能？
→可能であると思うが、そのような患者さんはいないと思います。
３）料金の内訳
→ポータルサイトへの掲載料金は月額¥25,000と¥60,000ほどの2パターンがあるとのこと。
４）予約システムって、どうなっているのか？なぜ、歯科医院とは異なる電話番号がのっているのはなぜ？
→本サイトを利用して、電話予約をされる患者がいた場合、契約歯科医院に¥3,000ほど課金させてもらっている（30秒以上、通話が条件）。
＊＊（私）
高いね。
っで、もし通話があったものの、来院されなかったりキャンセルとかされたらどうなるの？
→その場合でも、課金はさせていただいている。
＊＊（私）
っじゃあ、これもサクラの患者さんが電話したとしたら、歯科医院は大変なことになるよね。
→そのような、ケースはありえません。
＊＊（私）
そちらが知らなくても、出来ることは出来るよね。
→…しばし、無言。
そういうことは、ないのでご安心を…。
最後に、
ポータルサイトって、患者さん、提携する歯科医院のことを大切に思ってしないといかんよね。
ポータルといいつつ、最寄りの歯科医院の結果がきちんと出てこなかったり、
今回、（私どものクリニックに）お願いの電話をもらったけど、
”紙屋町西駅付近の歯科”の結果、
うちが検索結果の一番最後にあるってどうよ？
丁重にお断りをした。
その後、このポータルサイトのことを調べるとかなりきな臭い話があるらしい。
ご興味のある方は、このサイトをご参照ください。
なお、ポータルにかかわらず、WEB関連の営業話は全てお断りしています。あしからず。