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ビジネスの未来を予想する⑦
久しぶりのハンバーグです。
最近は、肉率低めです。
これは、サービスを提供する側も、
サービスを受ける側でも、双方に求め
られる「信頼」で、従来の「書き込み
」や「コメント」の様な、主観をベー
スにした評価だけでなく、「来歴」や
「履歴」「与信」などの客観的な情報
をベースにした、信用度の高い「信頼
」が求められます。
これによって、様々な商品やサービス
にスコアが付与されることはもちろん
、あらゆる組織や個人にもスコアが与
えられるのです。
これらのスコアが、明確な「信頼」と
して見える化されることによって、
双方が安心できる取引が可能になり、
そこで初めて、これらのサービスが
無限の広がりを見せる様になります。
また、ビジネスの世界で、こうした
無人サービスが次々と実現してしまう
と、人と人との繋がりが希薄になるの
ではないかと不安になりがちですが、
そういう環境にはなりません。
余暇や趣味、旅行やエンターテイメン
トなどの世界では、デジタルや仮想世
界では味わえない臨場感や、人と人と
の強い繋がりが求められます。
この、「デジタル」と「リアル」の
二極化が進む背景は、「そのコミュニ
ケーションを人が望んでいるのか？」
という疑問がスタートラインになるの
です。
例えば、近年では「忘年会スルー」と
いう流行語にも代表される様に、多く
の人が職場のコミュニケーションを
嫌っています。
長時間拘束される社員旅行はもとより
、保養施設の利用頻度や、飲みニケー
ションも極端に少なくなっているの
です。
しかし、その反面、テレビで放映され
るプロ野球番組が極端に減っている
（２００１年２３８番組→２０１５年
９２番組）にも関わらず、プロ野球の
球場入場者数は大幅に増えて（２０１
３年２２００万人→２０１７年２５０
０万人）います。
更に、ＣＤの売上金額が極端に減って
いる（２００７年５０５０億円→２０
１６年３１６０億円）にも関わらず、
コンサート入場料の売上金額は大幅に
増えて（２００７年１４５０億円→
２０１６年３３７０億円）いるの
です。
ー長くなるので次回に続きます。ー
詳しい内容はメールマガジン、人生の
成功法則「わらしべ長者への道」の登
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ケーションを人が望んでいるのか？」
という疑問がスタートラインになるの
です。
例えば、近年では「忘年会スルー」と
いう流行語にも代表される様に、多く
の人が職場のコミュニケーションを
嫌っています。
長時間拘束される社員旅行はもとより
、保養施設の利用頻度や、飲みニケー
ションも極端に少なくなっているの
です。
しかし、その反面、テレビで放映され
るプロ野球番組が極端に減っている
（２００１年２３８番組→２０１５年
９２番組）にも関わらず、プロ野球の
球場入場者数は大幅に増えて（２０１
３年２２００万人→２０１７年２５０
０万人）います。
更に、ＣＤの売上金額が極端に減って
いる（２００７年５０５０億円→２０
１６年３１６０億円）にも関わらず、
コンサート入場料の売上金額は大幅に
増えて（２００７年１４５０億円→
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です。
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