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僕は昔から営業職でしたが、お客様を決めているようで全然決めていませんでした。
それで飛び込み営業ばかりしていました。
対象は「ご商売している人」くらい（笑）
でも当たり前のことですが、
お客様の背景は業種も違えば、状況も、背景も違うし、
何より、考え方や大事にしていることが違います。
だから初回の訪問時はいつもこんな風にドキドキしていました。
「答えられない相談だったらどうしよう・・」
「価値観が合わない人だったらどうしよう・・」
「仕事を断られたらどうしよう・・」
でも、もう今はこう考えるようにしています。
「答えられない相談だったらどうしよう」
→解決策も持たぬまま、
サービスを提供しようとしている時点で、営業失格です。
「価値観が合わない人だったらどうしよう」
→価値観が合わないということは、
事前の発信が不十分ということ。今さら焦っても遅い。
「仕事を断られたらどうしよう」
→そもそもお客様のＮＯを引き出す要因を先回りして潰す仕掛けがない時点で、ビジネスフローが不十分です。
その中でも、とても大切にしているのが
『価値観の発信』です。
自分にとって、心地が良いお客様は、
間違いなく、価値観が近いお客様です。
今や、ＳＮＳやメルマガを通じて、無料で自分の考えを発信できる機会がたくさんあります。
ということは、自分の考えや価値観を発信すればするほど、
その時点でフィルターが掛かり、
自分の価値観が嫌いな人は勝手に離れていきます。
お客様は勝手には集まりません。
安売りの店に、安売りが大好きなお客様が集まるのは、
「安いよ！」と声高に叫んでいるから。
自分の呼びかけに呼応して集まっているだけです。
ということは、自分の本性を隠し、
自分でも違和感を感じるような発信をしていれば、それに共感する人が集まります。
一方で、自分が大切にしている価値観や考え方を発信すればするほど、
それに共感する人たちが集まってくるのです。
「批判されるのが怖いので発信したくないんです」
とおっしゃる方がいますが、
僕は、発信は最大の防御だと思っています。
「批判」といっても、ＳＮＳであれば所詮は画面上のやりとりであり、別に自分に噛みついてくるわけではありません。
自分のことを包み隠さずにシェアすればするほど
自分に共感し、
自分を応援し、
自分のことが好きな人が集まります。
ぜひ、自分の価値観を毎日、周りに伝えて行きましょう！
それをすればするほど、
自分の価値観に賛同し、応援団となってくれる人がたくさん集まる筈だと思います。
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