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少し前になるのですが、
先日、
エルムクリニック内で
接遇の講師の先生をお招きして
講習会を行いました。
講師の先生は
フリーアナウンサーで
コミュニケーショントレーナー、話し方研修講師である
宮前道子さん
医療機関・クリニックとはいえども、
技術面だけしっかりしておけばいいというものではなく、
接遇面でも
高いレベルが求められる時代です。
特に美容の分野では
その比重が高くなってきます。
福岡院、岡山院、京都院からも
スタッフが数名参加して
声の出し方、笑顔、
たちふるまいから、
敬語の使い方、
電話での対応などなど、
2時間みっちりと講習していただきました。
当院は若いスタッフも多く、
敬語の使いかたなどは
怪しいところが結構あり
とても勉強になりました
私も人からものを受け取る際に
どっちの手から受け取り、
どっちの手から離すなど
知らないこともたくさんあり
改めて自分の接遇面も見直す機会となりました。
この講習会で学んだことを
忘れないように
定期的にチェックしていこうと思います
そして
エルムクリニックに来てくださる皆様に
技術で喜んでいただくとともに
気持ちよく過ごしていただけるよう
より精進してまいりますので
今後ともよろしくお願いいたします
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美容皮膚科 エルムクリニック
広島で美容皮膚を専門としたクリニックです。
主に、メスを使わないアンチエイジング治療、美肌治療を行っています。
医療レーザー脱毛、しみ・しわ・たるみ治療、
ヒアルロン酸・プラセンタ等の美容注射＆点滴、
目の下のクマ、ニキビ、レディエッセ、メディカルダイエットなど
患者様のお肌に関するトラブルをしっかりと聞き、
一人ひとりに合わせた治療をご提案いたします。
医師によるカウンセリングは無料ですので、お気軽にお問合せください。
住所／広島市中区大手町1丁目4-14 上田ビル5Ｆ
（高級食パン「乃が美」さんが1階にあります）
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電話番号／０８２－２４６－２４０６