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正岡です、
今日は昨日のメールの続きをお話します。
昨日の内容では、
『集客に慢性的に困っている人は
とにかく新規客を集める能力が足りていない』
そして、その大きな原因として、
『多くの人が間違えた新規客集めのやり方を覚えている』
という事を話しました。
昨日も言いましたが、
多くの人は新規客の集客について、
・近隣にポスティングをすればいい
・FacebookなどのＳＮＳで情報発信すればいい
・ホームページをＳＥＯ対策して上位表示させればいい
・通りがかりの人に目に付くように看板やブラックボードを出せばいい
というふうに考え、
安易にそれを行ってしまいます。
しかし、これらのやり方を
試してみた人方ならわかると思いますが、
「チラシを出してもダメ」
「Facebookを使ってもダメ」
「ホームページもダメ」
「通りすがりの人も素通りしてしまう」
という結果になってしまいます。
これは昨日もお伝えしましたが、
チラシとかＳＮＳとかホームページとか
そういった集客の手段にばかり目がいってしまい
『新規客を集めるための肝心な部分』
が抜け落ちてるからなのです。
ですので、今日はその
『新規客を集めるための肝心な部分』
について話していきます。
===================================
多くの人が新規客集めで見落としている事
===================================
では、本題に入りますが、
今日はいきなり結論から言います。
新規客を集めるための
多くの人が見落としている肝心な部分ですが、
それはズバリ、
『最初からあなたの商品やサービスに
興味がある客層を相手にしているかどうか』
です。
繰り返しになってしまいますが、
多くの人は新規客を集めようとする時に、
どうしても、
・近隣にチラシを配布する
・ホームページを使ってネット上に露出する
・ＳＮＳでお店の情報を発信する
・目立つ看板で通りすがりの人を捕まえる
というような『手段』に意識が向きがちです。
しかし、どうでしょうか？
例えば、あなたがケーキ屋さんを
経営しているとして、
・近隣にチラシを配布する
・ホームページを使ってネット上に露出する
・ＳＮＳでお店の情報を発信する
・目立つ看板で通りすがりの人を捕まえる
などの手段で集客をしようとしたとして
一体どれくらいの新規客を獲得できるでしょうか？
どれだけの範囲と量の宣伝をするかにも
よるとは思いますが、結局のところ
あなたのお店にやってくる人は、
『元々ケーキを買いたいと思っていた人』
『今ちょうどケーキを買う必要があった人』
だけになるのです。
ケーキを欲しがっていない人に
チラシを渡しても、それがきっかけで
「じゃあ今からケーキを買いに行こう」
とはなりませんし、
どんなに目立つ看板を出して、
通りが掛かりの人を狙ったとしても
元々ケーキを必要としていない人が
「あ、暇だからケーキでも買おう」
というふうにはならないのです。
これはＳＮＳでもホームページでも同じです。
元々それに興味がある人は
あなたが発信した情報に反応して
来店に繋がる事もあると思いますが、
・ＳＮＳでの自分の友達
・ネット上に不特定多数に露出したホームページを見た人
というのはケーキを欲しがっている人でもなければ
ケーキを必要としている人でもありません。
どれだけ多くの量の宣伝を
どれだけ広い範囲で行ったとしても
『最初からあなたが売っているものに
興味がある客層』
ではないと集客には繋がらないのです。
あなたが押さえておくべき
絶対的なポイントは
『最初からあなたの商品やサービスに
興味がある客層を相手にしているかどうか』
なのです。
では、このポイントだけ押さえておけばいいのか？
実は、確実に新規客を捕まえたいのであれば
もう１つ重要なポイントがあります。
それは、
=====================================
あなたが売っている商品やサービスを
今すぐ買いたくなるような内容の宣伝をする
=====================================
という事です。
いくらあなたの商品に最初から興味を
持っている客層を狙ったとしても、
その人たちがあなたの宣伝を見て
「へえ〜、こんなのがあるんだ！
今度行ってみよう」
と思わせるだけでは不十分です。
というか、
「今度行ってみよう」
とお客さんが思った場合、
ほぼ１００％の確率で
その「今度」は二度と訪れません。
「今度行ってみよう」と思ってからも
その人は色んなものを見たり聞いたり
という事が生活の中で次々に起こっていきます。
そうしていくうちに、
あなたの宣伝を見た事すら忘れてしまい、
最終的にはあなたのお店の存在も
キレイに忘れてしまいます。
あなた自身も何らかの宣伝を見た時に
こういう経験をした事は何度もあると思います。
「これいいなあ」
「欲しいなあ」
と思っていても、
いつの間にかその存在を忘れていた・・・
決して珍しい事じゃないと思います。
それを打破するためには、
『あなたが売っている商品やサービスを
今すぐ買いたくなるような内容の宣伝をする』
宣伝を見た瞬間に、
「うわ、これ欲しい！」
「今日これから行こう（予約しよう）」
くらいに思わせる内容でなければいけないのです。
この事を意識して宣伝の内容を
作り込んでいく事が重要です。
===============================
あなたのお店に次から次へと
お客さんが集まる仕組み
===============================
『最初からあなたの商品やサービスに
興味がある客層を相手にしているかどうか』
そして、
『あなたが売っている商品やサービスを
今すぐ買いたくなるような内容の宣伝をする』
これらのポイントをしっかり押さえて
取り組んでいけばきっと新規の集客は
今まで以上に楽にできるはずです。
多くの人は先ほども言った通り
どうしても新規集客と聞くと
・チラシを配布
・ＳＮＳで情報を発信
・ホームページを露出
というふうに
「何の手段で集客をするか」
という事をまず考えてしまいます。
しかし、そうではないのです。
まず考えるべきポイントは
どのような手段で集客するかではなく
『最初からあなたの商品やサービスに
興味がある客層を相手にしているかどうか』
そして、
『あなたが売っている商品やサービスを
今すぐ買いたくなるような内容の宣伝をする』
これらの部分をしっかりと埋める事なのです。
売上を順調に上げているところや
繁盛店と呼ばれているお店は
みんな例外なくこのような考えで
新規客の集客を捉えています。
そして、それを土台にして
自分のお店に取り入れて
『次から次へとお客さんがやって来る集客の仕組み』
を作り上げているのです。
だからこそ、彼らは順調に売上を伸ばせるし
周りから繁盛店という評価を受けているのです。
もし、あなたも自分のお店に
お客さんがやってくる仕組みを作りたいのでしたら
まずは今日お伝えした
『最初からあなたの商品やサービスに
興味がある客層を相手にしているかどうか』
『あなたが売っている商品やサービスを
今すぐ買いたくなるような内容の宣伝をする』
をしっかりと理解して、
自分の中に落とし込む事が大事です。
まずはここからスタートしてください。
正岡真
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