LINE Pay（ラインペイ）カードが不正利用されて、全額取り戻した話！

多くの人がLINEを使っていると思います。

 

LINEはコミュニケーションツールだけでなく、

決済システムもあります。

LINE Pay（ラインペイ）ってやつですね。

 

そのLINE Pay（ラインペイ）の延長線上にある

LINE Pay（ラインペイ）カードが不正利用されました。

 

結果的には全額取り戻しましたけど、めっちゃ面倒でした。

その経緯をお話します。

 

動画にもしているので、そちらもどうぞ＾＾

LINE Pay（ラインペイ）カードが不正利用された！

 

2019年6月23日の夜遅く、もしくは24日に日付が変わった頃、

ファミマでコーヒーを買って、LINEPay（ラインペイ）で支払いました。

※コード決済です。

 

支払い後、残高が異様に少ないことに気づきました。

その日（23日）、LINEPay（ラインペイ）で出前をとったので、

おおよその残高を確認したばかりでした。

 

確か1万以上は余裕であったはずなのに、数百円しかありません。

履歴を確認すると・・・

※クリックすると拡大されます。

 

ユー・エス・ジェイ　オンラインチケットという名目で、

14,800円引かれています。

 

楽天クレジットカードが不正利用されたときも、USJでした！

USJが不正利用しているのではなく、

悪いやつがUSJのチケット決済で使ったんだと思います。

 

楽天クレジットカードが不正利用された結果

 

 

LINE（ライン）に問い合わせ

 

もちろん、自分が購入したものではないので、

不正利用されたことは明白です。

 

LINE（ライン）に問い合わせました。

いくら探しても電話番号なく、

LINE（ライン）上のフォームから問い合わせするしかないようです。

 

問い合わせ後、こんなメールが届きます。

※クリックすると拡大されます。

 

問い合わせをしたのは2019年6月24日です。

6月26日に下記のメールが届きました。

 

※クリックすると拡大されます。

 

見て解るようにテンプレート回答ですね。

 

「よくある質問とかをみて頑張って」

 

みたいな感じです。

2日後に着たメールがこれで、イラッとしました。

確か、【問題が解決しない場合はこちら】みたいなのがあったので、

そこに再度、不正利用されたことを記載しました。

 

少し間があいて７月11日に下記のメールが届きました。

※クリックすると拡大されます。

 

やっとまともな内容が届きました。

調査をしてくれるようです。

ここまで約2週間！

 

LINE Pay（ラインペイ）カードは、不正利用されたその日に、

速攻で【カード解約】をしました。

 

基本的にはLINE Pay（ラインペイ）カードは殆ど使っていません。

お得なキャンペーンがあるときだけ使いました。

持ち歩いておらず、家で保管しています。

 

上記の案内にもありますが、

今後、またお得なキャンペーンをやるかもなので、

再発行の手続きもしました。

 

何回かテンプレート回答が届き、8月15日に下記のメールが届きました。

※クリックすると拡大されます。

 

※クリックすると拡大されます。

 

不正利用された決済を取り消してくれるようです。

でも、警察署に行く必要があるようです。

 

 

地元の警察署に行く

 

8月１５日に届いたメールに、

警察署に行くようあったので、確かその日に行ったと思います。

 

被害届みたいのを出しました。

正確に言うと、この場合の被害者はクレジットカード会社になるから、

利用者である自分は被害届は出せないようです。

 

ちょっと忘れましたが、被害届に似たような何かを出しましたｗ

この辺りは警察の方が親切に教えてくれたので困ることは無かったです。

 

 

LINE Pay（ラインペイ）から書類が届く

 

警察署にも行ったので、8月１５日に届いたメールに、返信をしました。

その日に返信をしたと思います。

 

数日後、LINE Pay（ラインペイ）から書類が届きました。

こんなのです。

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※クリックすると拡大されます。

 

必要事項を記載し、免許証のコピーも返信用封筒に入れて発送しました。

中々面倒な作業です。

これ、1,000円、2,000円なら嫌になる作業ですね。

今回は1万以上なので頑張りましたが…。

 

 

結果

 

9月4日に下記のメールが届きました。

※クリックすると拡大されます。

 

返金処理をしてくれるようです。

9月13日に返金されました。

※クリックすると拡大されます。

 

2ヶ月半かかりました。

長過ぎます！

ほんと、詐欺師は滅びてほしいですね。

 

 

LINE Pay（ラインペイ）カードが不正利用されない為には

 

不正防止としては、LINE Pay（ラインペイ）カードを常時、

【カード利用：しない】にしておくと良いと思います。

使うときだけ【カード利用：する】にすればいいので。

下記の手順で可能です。

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