「どの程度知られているか」
と同時に、「どのように知られているか」
ということ。
人はなじみのあるものを好み、
信頼する傾向があるので、他の
条件が同じであれば、認知度の
高いブランドのほうが選択される
可能性が高くなる。
例えば、海外旅行に行って
ハンバーガーが食べたくなったときに、
目の前に2つのバーガーショップが
あったとしましょう」1つは名前を
知っている店だが、もう1つの店は
名前すら聞いたことがないという
ケースの場合、聞いたことのある店を
選ぶ人のほうが多いはす。。
ただし、認知度が高ければいいと
いうわけではない。内容もさること
ながら、認知の深さや広さ
(どれだけ強く認知されているか、
どれだけ多くの人が認知しているか)
にも注意すべき。
ブランド認知は、
「ハンバーガーショップといえば○○」
といったように頭に思い浮かぶ
ブランド再生(純粋想起)と、
「◯◯を聞いたことがある、
知っている」というブランド再認
(助成想起)に分けることができ、
実務において認知の深さを測る
指標となっている。
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