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前回からの続きです。
言葉遣いについて、今日は前回とは逆のパターンの話を。
世間にはお仕事のシーンであっても、
敬語（丁寧語）が上手く使えないという人がいます。
紀凜のお客様の中にも
職場の後輩がタメ口で話してる
と、愚痴ってる人がいます。
そういう人は、言葉遣いを指摘しても大抵の場合は、
本人にタメ口の自覚がない...、故に、改善されません。
社会人になりたての若者ならば、仕方がないかも知れません。
そうではなく、人生経験を積んだ大人でも、
社会人としてもマナーを弁えた言葉遣いが出来ない人もいます。
そんな人は、多分、プライベートな環境が
生活のメインになっているのではないかと思います。
私のお客様でも、敬語や丁寧語を上手に使いこなす女性、
反対に、親しみやすいフランクな言葉遣いの女性がいらっしゃいます。
後者は、既婚でお子さん持ち、専業または兼業主婦の女性が多く、
前者は、主に独身でフルタイムの仕事についている女性が多いです。
その中でも、お客様相手の仕事をしている女性は、
とても丁寧な言葉遣いの人が目立ちます。
私は常々、言葉遣いは 習うより慣れろだと思っています。
普段、家族や親しい友人などとの交流が多い人は、
優しくフランクな言葉遣いになるでしょうし、
オフィシャルな環境に身を置けば、
自然と流暢な敬語で話すようになるはずです。
敬語で話すのが苦手な人は、常日頃から意識して、
敬語を使いこなしている同僚や先輩とたくさん話すと良いです。
お相手が男性社員だと、一層、効果的かも知れません。
また、敬語が使えない後輩にイラついている人は、
あなたが、お手本になる正しい敬語を使って、
後輩とのコミュニケーションを増やしてみては如何？ 
批判だけでは、何も改善しないしね。
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