ピーチ・アビエーションの利用客がマスクを付けなかったニュースを聞いて、思い出した事。
昔、自分が主任だった頃、
店内巡回中に、落ちている玉やメダルを拾い集めていた、ご年配の男性を発見したので、
「スミマセン、そういった行為はご遠慮頂いているので、拾い集めた玉とメダルを返してもらっていいですか?」
と声をかけました。
すると、一旦はおとなしく、玉とメダルを返して去っていったのですが、
その一部始終を、レストルームにいた、その年配男性の孫(まご)達が見ていた事に気が付くと、背後から掴みかかるような勢いで怒鳴り散らしてきました。
「おい、お前!」
自分が振り向くと、ネクタイを掴み取り、
「拾って欲しくないなら、店内に落としておくな!」と恫喝、
ネクタイを掴まれたまま引っ張られ、店内規則が書いてある出入り口まで連れて行かれました。
そして、ご年配の男性は、
「ここに、"店内に落ちている玉やメダルは拾ってはいけない"とは書いてねぇだろ!」
と怒鳴り散らしたので、
「"他のお客様のご迷惑になるような行為は禁止している"とは書いてますよね。」
と返すと、
「じゃあ、その迷惑だって言っている客をここに連れてこい!」
と、さらにヒートアップしてしまいました。
続く・・・。
[ 補足 ]
この時は、パチンコ台が設置している店内に、子供(18歳未満)は入店できませんでしたが、レストルームまでの入店は問題ありませんでした。
今では、レストルームであっても、子供の入店は禁止されています。
[補足2]
接客後に知る事となるのですが、その年配男性は、散歩がてら3人の孫を連れて遊びに来ていたようで、孫達にジュースを買い与えようとして、玉やメダルを拾っていました。
そこを自分が注意した事で、孫の前で面子を潰された為、男性は激怒しています。
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