分譲マンション掲示板サイトに、物件責任者である私への非難が書かれてますが身に覚えがありません
内容をみると
・モデルルームに行って、案内を受けた
・説明も不十分で質問もしたかったが営業からどうしますか言われた
・上から目線で強引なクロージングをかけてきた
・検討するので時間が欲しいというと、「あなたみたいな優柔不断な方は買えませんよ」と言われた
・物件は凄く興味があったけど営業マンの質がとにかく非道い
・責任者だせというと、その人が責任者ですと名乗りました
という内容、おらおら系の営業のクレームですね
そんな営業しないし、責任者だせなんて言われた記憶がない
自慢じゃありませんが、これまで１００件以上契約者さんの応対から引渡しをしましたが
担当を変えてくれなんて言われたことは一度も無いです
物件の悪口じゃなく、個人への攻撃、内容も結構具体的なんで他社が書いたようには思わないけど、身に覚えもないのでほっときます
しばらくして・・・・
上司「お前強引な営業してネットに書かれてるみたいやな、ほどほどにしとけよ」
私「いや、あれ私じゃないですよ、私あんな営業しないですよ」
上司「まあ、自分が思ってるだけなんちゃう、お客さんからみたら圧がすごいんちゃうか」
（むしろ、それくらいの営業できるんだなといわれますが、私の営業スタイルは違います）
う～ん、また契約者の人と話しをすると
契約者「ＴＡＩさん、ネットに書かれてましたね、あんな営業するんですね」
私「いや、違いますよ私じゃないですよ」
また、新規のお客さんと接客すると
私「いらっしゃいませ、担当させていただきますＴＡＩといいます」
と責任者の名刺をだすと、お客さんが一瞬こわばり私の顔を見ます
なんだなんだ、身に覚えがないのに影響でてんじゃねえか
・・・・・・
部下を交えたミーティングのなかで、この件を聞いてみます
私「なんか、こんな風に掲示板で悪口書かれてるんだど影響ある」
部下「あっ、言われました、ここの責任者さんって強引らしいんですね、どの人ですかって聞かれてＴＡＩさんですって答えてます」
私「まてまて、やめろ、俺の名前だすんじゃねえよ、こんな事するわけないだろ、いいですかお客さんに聞かれたら責任者はそんな人じゃありませんって言いなさい、名前だして指さすんじゃないよ」
（若い営業マンにあんな営業すると思われてるのか）
・・・・・・
そんなこんなが会った後、犯人と原因がわかります
Ａ「すいません、多分あれ俺のことです」
私「なになに、詳しく聞かせて」
聞くと
・接客をするが、お客さんが同じ質問を繰り返しでイライラ
・買うのか買わないかも不明瞭
・接客時間が長くなったので、もういいやと思って強引にクロージング
私「それでどうなったの？」
Ａ「奥さんが怒っちゃって、責任者だせって言われました」
私「俺の事呼びにこなかったね」
Ａ「いや、こんなんでＴＡＩさんの時間取るのもあれだったし、そんな大事でもないので私が責任者ですっていいました」
私「え～、じゃあ、あの掲示板に書かれてるのは事実なの」
Ａ「ええ、概ね事実です」
実は、このＡさんは販売が社員だけじゃまわらないので入ってもらってた販売代理の人
（事業主は私が勤務してた会社、販売を自社と販社でチームを組んでました）
この人は販売代理のチームの長、名刺には販社の役職が書いてるので自分が責任者と言うことができました
まあ、販社なんで出来高が大きいです、買うか買わないかわからないなら次の新規のお客さんを接客したい
（この時は、次から次へと新規のお客さんきてましたから）
しかし、今更あの掲示板に、この責任者は販社の人ですなんて書き込めません
（チームには掲示板に何も書くなと言ってます）
ということで
契約者「ＴＡＩさん、よっぽど悪い接客したんですね更に滅茶苦茶書かれてますよ」
私「いや、ほんと便所の落書きと同じなんで気にしないでください」
販売中、あらぬ汚名を着せられてました
後輩がミスして責任者ですってでると、もっと恐い人だと思ってたとか言われました、ネットの書き込みは１００％信じちゃいけません、クリック頂くと励みになります
