昨日はブログを書けなくてごめんなさい。

ここ暫くバタバタが続くので、ちょいちょい書けない日があるかもしれません

そんな日は、「オザティ忙しいのね。」と温かく見守っていただけると嬉しいでーす

さて、昨日は【カルテを宝物にする勉強会】をオンラインでやりました。

最初は、軽い気持ちで「オッケー！」とお引き受けしたのですが、自分の過去を振り返りながら、資料を作っていったら１５年間の接客の集大成が出来ちゃいました

本当に私にとってカルテはお客様との信頼関係を築いてきた宝物なんでよねぇ

「いつも、どうやってカルテを利用してお客様とトークしているのかしら？」

「何を大切にしてコンサルテーションをしているのかしら？」

「必ずやることは何かしら？

「検証の仕方はどうしてるかしら？」

こんな風に一つ一つ自問自答しながら掘り起こしてみたら、ちゃんと順序や活用の仕方までの体系的なお講座になりました。

「ヒアリングの仕方」

「カルテの書き方」

「カルテをパーソナルケアに役立てる」

こんな構成でした。

でも、だだ体験談ばかり話すのは、セラピストさんが自分のケースに落とし込めなくなっちゃうので、体系立てた理論も紹介しながら進めていくタイプです。

今回は、早くも嬉しいご感想をいただきました。

現場のリアルなこと、

長年の経験から見えてくること、

生の情報を、

ありがとうございました。

実際のサロンワークを意識しながらお伝えしているので、このようなご感想は本当に嬉しいです

ヒアリングで聴き逃していることに気づいていただけたり、

トークが苦手なセラピストさんは、カルテを一つずつ丁寧にヒアリングすれば、時間はあっという間だし。

そして、聴き出そうとしなくてもいい時もある。

そんなお話をさせていただきました

私にも１５年間のサロンワークを振り返るとてもよい機会になりました。

お客様の「健やかさ」に関われるセラピストのお仕事はとても素晴らしいのですよね。

生涯現役でセラピストであり続けたいです

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「ブログを読んだよ！」のお気持ちで